市場營銷環(huán)境(1)(3)-文庫吧
2025-04-25 07:46 本頁面
【正文】 ● 微觀營銷環(huán)境 指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者。 包括： ●企業(yè)本身 ●市場營銷渠道企業(yè) ●顧客 ●競爭者 ●公眾 企業(yè)內部環(huán)境分析 企業(yè)內部環(huán)境分析主要從以下方面著手： 1．財務狀況分析： 包括公司資產負債率、銷售利潤率、流動比率、速動比率、應收帳款周轉率、存貨周轉率等財務指標的分析，利潤來源分布的分析，籌集資金能力的分析，和成本控制系統(tǒng)有效性分析等。 2．產品分析： 包括產品性能及質量分析、產品組合的寬度及深度分析、產品成本及價格分析、產品技術水平分析等內容。 3．生產設備狀況分析： 包括生產裝備技術水平如何？生產能力有無過?；驍U充的可能？ 4．市場營銷分析： 包括企業(yè)市場營銷人員是否充足？營銷人員素質如何？企業(yè)銷售網(wǎng)絡是否健全和暢通？企業(yè)廣告是否有效？企業(yè)能否為顧客提供及時、全面的售后服務？等等。 5．研究與開發(fā)能力分析： 包括研發(fā)人員的數(shù)量及構成、研發(fā)經費投入情況、研發(fā)管理模式等。 6．管理人員的數(shù)量及素質分析： 包括最高管理層是由什么樣的群體構成？企業(yè)經營哲學是什么？中層管理人員的數(shù)量及素質如何？ 7．組織結構分析 : 包括現(xiàn)有的組織結構是什么類型？各部門間的協(xié)作程度如何？組織結構中的權責關系是否明確？等等。 企業(yè)內部環(huán)境的核心是企業(yè)核心能力的分析 企 業(yè) 核 心 能 力 具 有三 個 方 面 的 重 要 特 征充 分 的用 戶 價 值難 以模 仿 性延 展 性公眾 供 應 商 營銷 中間 商 顧 客 競爭者 企 業(yè) 愿望競爭者、屬類競爭者、 產品形式競爭者、品牌形式競爭者 營銷中間商 中間商 物流公司 服務機構 財務機構 顧客 生產者市場 中間商市場營利組織市場消費者市場 政府采購市場非營利組織市場國內市場 國際市場顧客（市場）公眾 公眾 指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的能力有實際或潛在利害關系和影響力的團體或個人。 融資公眾 媒介公眾 政府公眾 社團公眾 社區(qū)公眾 一般公眾 內部公眾公眾二、微觀營銷環(huán)境的因素 競爭者 公眾 供應商 ?企
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