高等教育質(zhì)量保證講座-文庫(kù)吧
2025-04-24 23:06 本頁(yè)面
【正文】 生達(dá)到這些目標(biāo)。 ? 1996年歐州大學(xué)校長(zhǎng)會(huì)議 (KPE)公布了 《 制度評(píng)估：質(zhì)量戰(zhàn)略 》 報(bào)告。報(bào)告指出，什么是質(zhì)量，人言言殊。有人認(rèn)為是品質(zhì)優(yōu)劣的表征；有人則認(rèn)為是個(gè)捉摸不定的概念，若無(wú)參照物，難以判斷?？傊茈y對(duì)質(zhì)量下一個(gè)能被普通接受的定義。但是，大體可以說(shuō)， ? 第一，質(zhì)量是一個(gè)政策性概念，其中反映出各國(guó)政府對(duì)影響高等教育的深刻的現(xiàn)代趨勢(shì)的關(guān)注，并為此制定相關(guān)的政策與措施。 ? 第二，質(zhì)量是一個(gè)多側(cè)面的和主觀的概念。高等教育過(guò)程和結(jié)果的質(zhì)量評(píng)估以分析不同的橫斷面和標(biāo)準(zhǔn)為前提。不同的當(dāng)事人 (大學(xué)全體教職員、用人單位和整個(gè)社會(huì)在內(nèi)的“客戶”、管理和法規(guī)方面的中間機(jī)構(gòu)、政府 )都擁有自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果按某個(gè)單一標(biāo)準(zhǔn)作簡(jiǎn)單的名次排列，將無(wú)法獲得令人信服的結(jié)論。標(biāo)準(zhǔn)不同，結(jié)論也就不同。評(píng)價(jià)質(zhì)量既可以從實(shí)用的角度 (質(zhì)量評(píng)估的外部視角 )出發(fā)，也可以采用與智力、專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)造潛力有關(guān)的尺度 (質(zhì)量評(píng)估的內(nèi)部視角 )。兩種視角有機(jī)結(jié)合，才能對(duì)高等教育作出由內(nèi)到外的完整評(píng)估，偏向任何一方，均有可能失誤。 ? 國(guó)內(nèi)有的學(xué)者認(rèn)為“教育質(zhì)量”是“學(xué)校根據(jù)國(guó)家教育方針政策的要求，為滿足特定的社會(huì)和學(xué)生發(fā)展的需要而確立的教育目標(biāo)，設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施的旨在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的教育活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果的度量”。 ? 還有學(xué)者認(rèn)為，教育是以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和人的發(fā)展為目的的培養(yǎng)人的活動(dòng)。教育質(zhì)量是“在既定的社會(huì)條件下，在教育活動(dòng)客觀規(guī)律與學(xué)科自身邏輯關(guān)系的限制下，一定的教育所培養(yǎng)的人才滿足社會(huì)需要的程度與促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展的程度”。 ? 總之，國(guó)內(nèi)外高等教育質(zhì)量界定是多種多樣的，主要表現(xiàn)為以下六種觀點(diǎn)： ? （ 1）質(zhì)量是獨(dú)有的，優(yōu)秀的。 ? （ 2）質(zhì)量與設(shè)定的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)相一致。標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)或尺度，規(guī)格可以包括一系列標(biāo)準(zhǔn)。該定義使同類產(chǎn)品或服務(wù)具有可比性，能給質(zhì)量以一定的標(biāo)識(shí)。 ? （ 3）質(zhì)量具有合目的性。 ? （ 4）質(zhì)量是學(xué)校目標(biāo)的有效性。 ? （ 5）質(zhì)量是滿足顧客明確或潛在需要的程度。 ? （ 6）質(zhì)量本質(zhì)上是相對(duì)的、多層面的。不同的人，不同的組織，其觀點(diǎn)會(huì)有差異，關(guān)注的重點(diǎn)也不同。 二、高等教育質(zhì)量保證 ? 1．高等教育質(zhì)量保證涉及的主要概念 ? 質(zhì)量保證 （ quality assurance：一種有計(jì)劃的、系統(tǒng)的評(píng)議學(xué)校或教學(xué)計(jì)劃的過(guò)程，用以確定可接受的教育、學(xué)術(shù)和學(xué)校結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)得到了保持和加強(qiáng)。通常包括了希望學(xué)校建立了有效的質(zhì)量控制機(jī)制。 ? 認(rèn)證 (accreditation)：高等教育的外部質(zhì)量審核過(guò)程，為了質(zhì)量保證和質(zhì)量提高而對(duì)學(xué)院、大學(xué)和高等教育計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)認(rèn)證的學(xué)校和計(jì)劃意味著擁有成功的結(jié)果。在有些國(guó)家，認(rèn)證還賦予學(xué)校開(kāi)辦某些具體專業(yè)的權(quán)利。 ? 評(píng)價(jià) (evaluation)：質(zhì)量審核與教、學(xué)和教學(xué)計(jì)劃評(píng)估的分析方式，它以對(duì)學(xué)校有關(guān)課程、結(jié)構(gòu)和有效性，學(xué)校內(nèi)部審核和質(zhì)量控制機(jī)制的細(xì)致考察為基礎(chǔ)。 ? 審計(jì) (audit)：學(xué)?；蚪虒W(xué)計(jì)劃的審核過(guò)程，用以確定學(xué)校課程、人員和管理是否實(shí)現(xiàn)了其所提出的目標(biāo)和目的。審計(jì)的核心在于考察學(xué)校和教學(xué)計(jì)劃的責(zé)任。 ? 同行評(píng)議 (peer review)：學(xué)校教學(xué)計(jì)劃、教職工工作與結(jié)構(gòu)的質(zhì)量和有效性外部評(píng)議與評(píng)估，有一群對(duì)高等教育有一定造詣的學(xué)科專家實(shí)施。同行評(píng)議所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)可以是認(rèn)證組織制定的，也可以是更廣泛意義上的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 績(jī)效指標(biāo) (performance indicators)：教育組織、教學(xué)計(jì)劃或過(guò)程的狀況或結(jié)果的表征。有時(shí)稱為“管理指標(biāo)”。被看作是一套能夠用于衡量學(xué)校的公共責(zé)任的指標(biāo)體系。通常包括招生與畢業(yè)生數(shù)據(jù)，研究成果，畢業(yè)生就業(yè)情況，生均成本，學(xué)生 /教職工比率，教職工工作負(fù)擔(dān)，與學(xué)生相關(guān)的情況，班額，實(shí)驗(yàn)室與其他設(shè)備，公平性，圖書(shū)館，信息技術(shù)，以及其他學(xué)習(xí)資源。 ? 質(zhì)量 (quality)：即“目的的達(dá)成度”，能夠滿足或符合認(rèn)證組織或質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)確定的可接受的一般標(biāo)準(zhǔn)。 ? 質(zhì)量評(píng)價(jià) (quality ass
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