班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)-文庫(kù)吧
2025-04-24 00:58 本頁(yè)面
【正文】 確發(fā)布命令 及時(shí)指導(dǎo) ?? 基層管理者 班組長(zhǎng)的角色價(jià)值不在于自身?yè)碛谐瑥?qiáng)的業(yè)務(wù)能力和吃苦精神，而在于如何通過(guò)有效管理、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和督導(dǎo)帶領(lǐng)基層員工實(shí)現(xiàn)最大化的組織績(jī)效。 班組長(zhǎng)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)組織者而非沖鋒陷陣者； 班組長(zhǎng)是一個(gè)主動(dòng)管理者而非被動(dòng)等待者； 班組長(zhǎng)是一個(gè)激勵(lì)支持者而非冷眼旁觀者。 二、班組長(zhǎng)的角色 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 6 二、班組長(zhǎng)的角色 執(zhí)行者 你的表現(xiàn)應(yīng)該是： 正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖 服從上級(jí)的指揮 就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需要的幫助 盡力克服困難，圓滿完成任務(wù) 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況。 責(zé)任者 出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不推卸、指責(zé)和埋怨，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因； 遇到困難時(shí)，走在員工的前邊，妥善地解決問(wèn)題。 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 7 二、班組長(zhǎng)的角色 領(lǐng)導(dǎo)者 你應(yīng)該做到：為班組設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家清楚努力的方向； 了解每位員工的特點(diǎn)，盡量給每個(gè)員工安排合適的工作； 利用各種辦法激勵(lì)你的員工，讓他們保持自信和工作積極性； 保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望； 保持幽默和愉快的心情，在解決困難時(shí)表現(xiàn)出你的熱情和信心； 指揮者 你應(yīng)該做到： 就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動(dòng)方案； 合理分工，明確職責(zé)； 做好工作的督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 8 二、班組長(zhǎng)的角色 教練 你應(yīng)該做到的： 善于發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題所在 設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo)，指定培訓(xùn)計(jì)劃； 選擇合適的時(shí)機(jī)與方式進(jìn)行培訓(xùn) 及時(shí)評(píng)價(jià)與跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。 合作者 你應(yīng)該注意： 一切從大局出發(fā)，不要只關(guān)注部門(mén)利益 把握雙贏原則，實(shí)現(xiàn)互利互惠 真誠(chéng)相待，互相尊重。 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 9 人 機(jī) 料 法 環(huán) 管理對(duì)象 管理結(jié)果 （量化） Q 質(zhì) 量 C 成 本 D 交貨 M 士 氣 S 安 全 P 效率 、班組長(zhǎng)的任務(wù)： 三、班組長(zhǎng)的職責(zé) 評(píng)價(jià)方式：有無(wú)實(shí)現(xiàn)過(guò)程增值或創(chuàng)造更多價(jià)值從而達(dá)成： 1
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