網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場營銷-文庫吧
2025-04-23 05:08 本頁面
【正文】 念 1）廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷，是指凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動，都可稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動的總稱。 2．網(wǎng)絡(luò)營銷定義 2）狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷，是指組織或個(gè)人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過程。 由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。 隨著信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，以 Inter為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)今最熱門的營銷推廣方式。與傳統(tǒng)推廣方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有獨(dú)特的、十分鮮明的優(yōu)勢，是實(shí)施現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略的重要部分。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速增加，覆蓋的受眾面越來越廣，網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力也越來越大，使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)。 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn) 1）跨時(shí)空性。 2）交互性。 3）個(gè)性化。 4）經(jīng)濟(jì)性。 5）整合性。 6）超前性。 7）多媒體。 8）高效性。 9）成長性。 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能 網(wǎng)絡(luò)品牌 網(wǎng)站推廣 信息發(fā)布 銷售促進(jìn) 銷售渠道 客戶服務(wù) 客戶關(guān)系 網(wǎng)上調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的含義 市場調(diào)研是營銷鏈中的重要環(huán)節(jié)，沒有市場調(diào)研，就把握不了市場。在信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，為適應(yīng)信息傳播媒體的變革，一種嶄新的調(diào)研方式 —— 網(wǎng)上調(diào)研隨之產(chǎn)生。網(wǎng)上調(diào)研就是利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)掘和了解顧客需求、市場機(jī)會、競爭對手、行業(yè)潮流、分銷渠道及戰(zhàn)略合作伙伴等方面的情況，Inter正是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的良好資源。從某種意義上說，全球互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息、幾萬個(gè)搜索引擎的免費(fèi)使用已對傳統(tǒng)市場調(diào)研和營銷策略產(chǎn)生很大的影響。 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研概述 1．及時(shí)性和共享性 2．便捷性和低費(fèi)用 3．交互性和充分性 4．調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性 5．無時(shí)間和地域的限制 6．可檢驗(yàn)性和可控制性 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。 1）全面了解并分析產(chǎn)品市場及本品牌的基本狀況、目前營銷狀況、目標(biāo)群體，為公司制定宏觀決策提供科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支持。 2）全面了解本產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀及相對競爭者的市場優(yōu)勢與市場障礙。 3）全面摸清本產(chǎn)品在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度；了解不同層次消費(fèi)者對本產(chǎn)品的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為和消費(fèi)心理特征，以及影響他們購買決策的各種因素，為調(diào)整品牌營銷策略及進(jìn)行品牌延伸提供科學(xué)依據(jù)。 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的內(nèi)容 4）全面了解目標(biāo)地區(qū)產(chǎn)品經(jīng)銷商尤其是本產(chǎn)品經(jīng)銷商對本產(chǎn)品、品牌、營銷方式、營銷策略的看法、意見與建議；查清本產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、銷售政策
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