危機(jī)公關(guān)處理案例——蒙牛-文庫吧
2025-04-22 13:24 本頁面
【正文】 2021年 1月競爭對(duì)手對(duì)蒙牛進(jìn)行“空中打擊” ： 蒙牛近些年經(jīng)歷的危機(jī)舉例 ?危機(jī)二： ?2021年 2月至 4月，競爭對(duì)手執(zhí)行“地面暗殺 —— 產(chǎn)品投毒”，組織人員以向企業(yè)、政府和媒體發(fā)匿名信件、打匿名電話的方式，連續(xù)制造了湖北、廣東、武漢、長沙、佛山恐嚇事件，一時(shí)間，謠言四起，人心惶惶，企業(yè)隨時(shí)有可能遭受滅頂之災(zāi)。 蒙牛對(duì)危機(jī)的處理 ?針對(duì)危機(jī)一： ?蒙牛經(jīng)過頑強(qiáng)抗?fàn)?，? 2月份，將一個(gè)由競爭 對(duì)手出資 600萬元扶植的新聞?wù)u謗團(tuán)伙一舉粉碎。這次“空中打擊”極大地?fù)p害了蒙牛的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)，造成直接和間接的巨大損失是無法估量的，險(xiǎn)些影響了蒙牛的上市進(jìn)程。 蒙牛對(duì)危機(jī)的處理 ?針對(duì)危機(jī)二： ?在此期間，牛根生與他的管理團(tuán)隊(duì)坐鎮(zhèn)北京，熬過了一個(gè)又一個(gè)不眠之夜，用生命的力量為正義而戰(zhàn)。最后蒙牛連續(xù)奮戰(zhàn)通過各種渠道取得了誹謗證據(jù)，所有恐嚇分子全部落網(wǎng)，最終取得了反恐怖斗爭的勝利，企業(yè)危
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