電子商務(wù)中的信用問(wèn)題及解決方案-文庫(kù)吧
2025-04-21 17:04 本頁(yè)面
【正文】 電子商務(wù)額激增。并且，在未來(lái)的幾年，隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的回暖和電子商務(wù)滲透率的提高，中國(guó) B2B 電子商務(wù)的交易規(guī)模將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。 圖 2： 2021 年至 2021 年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模增長(zhǎng)圖 在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，網(wǎng)購(gòu)成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間 ,所受的負(fù)面影響最小而成長(zhǎng)性最佳的熱點(diǎn)行業(yè)之一。 展望 2021 年及未來(lái)幾年的發(fā)展，我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)依然會(huì)維持相對(duì)較快的成長(zhǎng)，相比國(guó)外同行及國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)商務(wù)市場(chǎng)，中國(guó)電子商務(wù)可以有所作為的空間還很廣闊。 、 電子商 務(wù)行業(yè)網(wǎng)站規(guī)模 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)在經(jīng)歷 2021 年的逆勢(shì)增長(zhǎng)后，在 2021 年上半年更是出現(xiàn)了規(guī)模性增長(zhǎng)。由于受 2021 年金融危機(jī)的影響，在一定程度上帶動(dòng)了整體電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。而隨著中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的提高，也促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。 圖 3： 2021 年至 2021 年中國(guó) B2B 電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量規(guī)模增長(zhǎng)圖 圖 4： 2021 至 210 年中國(guó) B2C、 C2C 電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量規(guī)模增長(zhǎng)圖 受 09 年金融危機(jī)的影響，降低成本，提高效率成為目前中小企的最重要的任務(wù)，而電子商務(wù)正是最好的實(shí)現(xiàn)方式。因此大量的傳統(tǒng) 企業(yè)開(kāi)始紛紛建立電子商務(wù) 網(wǎng)站，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)，這就構(gòu)成了 2021 年電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量井噴式的增長(zhǎng)。 我們分析認(rèn)為，電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，主要有兩方面原因：一方面是基于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的必然趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也在一定程度促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。另一方面，在金融危機(jī)的影響下，更多的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)提升，越來(lái)越多的中小企業(yè)選擇電子商務(wù) 來(lái)幫助渡過(guò)難關(guān)，促進(jìn)銷售。 、 電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)區(qū)域發(fā)布情況 據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要分布在長(zhǎng)三角和珠三角一帶以及北京等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省市。其中長(zhǎng)三角占有 ％的份額，珠三角占有 ％，北京占有 ％，國(guó)內(nèi)其它地方占有 ％。 圖 5： 2021 年上半年中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)區(qū)域分布占比圖 長(zhǎng)三角和珠三角這些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，對(duì)電子商務(wù)的扶持力度較 大、環(huán)境承載能力較強(qiáng)、電子商務(wù)配套較為完善等因素有關(guān)。此外，經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)使這些地方網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子交付，以及各種商務(wù)、交易、金融、物流和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)也較為活躍。 電子商務(wù)行業(yè)有“六六定律” ，即全國(guó)數(shù)千家電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，其中有六成在長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，而該經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的行業(yè)網(wǎng)站，又有六成在浙江，其中又是以杭州為主，聚集其中的六成以上，因此杭州也是公認(rèn)的“中國(guó)電子商務(wù)之都”。 這些在我們學(xué)生的日常生活中也有表現(xiàn)，在淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東等網(wǎng)站中，店 家所在地一般在杭州或廣州等地，這使我們武漢的大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，需要支付的郵費(fèi)也比較貴，不太方便中部地區(qū)的物流服務(wù)。 電子商務(wù)中信用的重要性及我國(guó)的信用現(xiàn)狀 、 電子商務(wù)中信用的重要性 電子商務(wù)即在網(wǎng)上開(kāi)展的以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的 商務(wù)活動(dòng)，是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，包括生產(chǎn)、流通、交換、分配和 消費(fèi)等 各環(huán)節(jié)所有活動(dòng)的電子信息化處理。它的核心是使現(xiàn)代計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高企業(yè)生產(chǎn)效益、降低經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)化資源配置，從而大幅度地提升傳統(tǒng)商務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化。 電子商務(wù)本質(zhì)上是信用經(jīng)濟(jì) ,信用交易已成為企業(yè)爭(zhēng)取客戶 ,擴(kuò)大銷售額和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的最有效手段。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一種，信用問(wèn)題也必將成為關(guān)系其成敗的關(guān)鍵問(wèn)題。 、 我國(guó)電子商務(wù)信用中存在的問(wèn)題 目前，我國(guó)對(duì)電子商務(wù)信用保障問(wèn)題無(wú)論在理論探討，還是實(shí)際工作中，雖然都取得了很大的進(jìn)展，但依然面臨著許多不可忽視的問(wèn)題。我國(guó)電子商務(wù)信用環(huán)境與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，差距還很大，在建立電子商務(wù)信用保障體系中，還存在著許多制約因素。 、 普遍缺乏信用意識(shí)和信用道德規(guī)范 我國(guó)經(jīng)濟(jì)是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)脫胎而來(lái)的，社會(huì)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)育較晚，市場(chǎng)信用交易不發(fā)達(dá)，社會(huì)普遍缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識(shí)和信用道德規(guī)范。信用保障體系還未完全建立，社會(huì)信用缺失反過(guò)來(lái)影響到電子商務(wù)活動(dòng)中；與市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 緊密相關(guān)的信用規(guī)則還不成熟，企業(yè)的市場(chǎng)行為隨機(jī)性大，不少企業(yè)的誠(chéng)信度還不高；我國(guó)電子商務(wù)法律法規(guī)還不完善，缺乏明確的法律法規(guī)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)范。國(guó)內(nèi)企業(yè)的交易多限于面對(duì)面的進(jìn)行，網(wǎng)上信用意識(shí)較差。很多企業(yè)與個(gè)人對(duì)于信用的重要性缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，企業(yè)不講信用照樣可以生存和發(fā)展，社會(huì)上信用缺失行為非常盛行。面對(duì)信用程度較低，三角債情況嚴(yán)重，假冒偽劣商品泛濫的現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境，這種現(xiàn)實(shí)狀況無(wú)疑制約了電子商務(wù)信用狀況的改善。 、 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)信用管理制度不健全 西方企業(yè)信用意識(shí)較強(qiáng)，內(nèi)部電子商 務(wù)信用管理機(jī)制較為健全，同時(shí)擁有先進(jìn)的技術(shù)和發(fā)達(dá)的個(gè)人資料網(wǎng)絡(luò)。西方企業(yè)信用部門在電子商
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