物業(yè)管理企業(yè)品牌建設與研究-文庫吧
2025-08-06 13:13 本頁面
【正文】 無形資產(chǎn) ——品牌。 從長期來來，這必然制約物業(yè)管理的發(fā)展。 物業(yè)管理品牌的重要性。從物業(yè)管理市場的逐步完善 ,到關注品牌 ,再到品牌主導消費和競爭 ,是一個需要和逐漸 進步的過程。物業(yè)管理 的地域性和 行業(yè)的特點制約了物業(yè)品牌市場發(fā)展的進程 ,但不能改變物業(yè)企業(yè)品牌發(fā)展的大勢所趨。 物業(yè)管理作為一種特殊的商品 ,不僅要環(huán)境優(yōu)美、居住舒適、功能完善、項目齊全 ,而且還要考慮到文化品位、科技含量、 商務 功能 、便利功能 等。物業(yè)企業(yè)的品牌是物業(yè)管理市場的優(yōu)質內涵 ,決定了物業(yè)企業(yè)能否引導消費和在市場競爭中的優(yōu)勝劣汰。 因此物業(yè)管理要想樹好自己的品牌，就要立足現(xiàn)有管理和管轄區(qū)域，在企業(yè)形象、管理品牌、服務品牌、文化品牌上狠下功夫，通過品牌效應突破和超越地域限制，盡可能地增加物業(yè)品牌的內涵品質和在居民心中信譽度、美譽度，練好物業(yè)管理與服務的內功，提升物業(yè)形象，擴大品牌影響，引導居民健康生活時尚。 近年來，油田物業(yè)管理經(jīng)過發(fā)育、發(fā)展，也逐步意識到品牌對物業(yè)管理發(fā)展的重要作用，比如評選十佳物業(yè)管理公司、在媒體或者鬧市街區(qū)樹 立企業(yè)形象標識、懸掛服務理念，在宣傳櫥窗展示物業(yè)人的風采和建立文明共建共享機制等，都是物業(yè)品牌建設的有益探索，在居民心中都起到了良好的宣傳效果。 二、物業(yè)企業(yè)品牌的構成要素 品牌的成功 ,決定于產(chǎn)品內涵和外延的品牌要素 ,而更重要的是產(chǎn)品的內涵。品牌不僅僅是一個商標、一個圖形或一個名稱 ,塑造品牌也不僅僅靠廣告和宣傳 ,要靠扎扎實實地運行管理、兢兢業(yè)業(yè)地努力工作 ,優(yōu)質高效為居民親情服務， 才能在競爭中求得生存和發(fā)展。 l、優(yōu)秀的品質是品牌的基礎。品質是品牌的生命 ,隨著人們物質文化生活水平的提高 ,對物業(yè)管理 的服務功能、服務質量、環(huán)境質量、以至于社區(qū)文化氛圍質量等越來越注重。在實行物業(yè)管理服務工作中 ,以推行 “住戶居民 滿意、社會認可度高” 的品質方針 ,摒棄 一般企業(yè)單純 “ 以贏利為中心 ” 的做法 ,建立起一套以 “ 住戶 居民 滿 意” 為 導向基礎的管理體系。在維 修服務、軟件環(huán)境和硬件環(huán)境及綜合品質等方面努
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