物業(yè)管理企業(yè)基層員工管理-文庫吧
2025-06-30 12:49 本頁面
【正文】 寬帶化 ”管理模式。即基層員工薪酬等級不用設(shè)計太多， 3— 4級即可，但每一級對應(yīng)的薪酬浮動范圍較大，浮動級差較小?；鶎訂T工在企業(yè)中大多 5 時間是在同一寬帶中發(fā)展，隨著其經(jīng)驗的積累，能力的提升，即使職務(wù)沒有提升，但其薪酬也可不斷得到小幅提升，實現(xiàn)其薪 酬的 “ 小步快跑 ” 。這樣也能讓基層員工看到希望，對工作有長遠打算。 工作氛圍平等化 目前基層員工很多都是 80后、 90后員工，他們沒有養(yǎng)家糊口的生活壓力，他們有很強的自尊心，他們寧愿失業(yè)，也不愿意工作在一個不平等的工作氛圍中。因此，企業(yè)應(yīng)盡可能營造一個平等的工作氛圍。首先，管理者要有平等的心態(tài)，要重視和尊重他們，要采用商量的方式去解決問題和布置任務(wù)。其次，企業(yè)在 員工薪酬福利、培訓(xùn)深造、晉升提拔等方面 ，要盡可能讓基層員工有平等的機會去爭取。從而營造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的工作氛圍。 獎勵機制透明化 當(dāng)前，物業(yè)管理企業(yè)對基層員工的獎勵都很簡單，都是簡單的加分、扣分，一分多少錢，沒有系統(tǒng)的獎勵機制。這說明企業(yè)對基層員工沒有長遠考慮，也導(dǎo)致基層員工對企業(yè)和工作沒有長遠考慮。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)計針對基層員工的透明化的獎勵機制，讓員工一進公司就知道公司對優(yōu)秀的員工獎什么、怎樣獎。這樣基層員工工作才會有目標(biāo)，努力才會有方向，潛能才能得到挖掘。更重要的是，只有這樣員工才會對企業(yè)產(chǎn)生信任感 。獎勵機制的設(shè)計既要體現(xiàn)獎勵的即時性，又要體現(xiàn)獎勵的長遠性。 業(yè)余生活多樣化 基層員工大多都是在嘈雜的露天環(huán)境中為業(yè)主提供服務(wù)，上夜 6 班，沒有個人的生活空間，加上有時還會遇到一些故意刁難的業(yè)主，因此，心理壓力大，身體勞累。在此情況下，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)盡可能使員工業(yè)余生活多樣化，如周邊旅游、文體競賽、生日晚會等，并盡可能為基層員工提供活動室、圖書室。通過開展這些活動來適當(dāng)緩解他們的工作壓力，使他們的身心得以適當(dāng)放松。 7 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)人員素質(zhì)在本源上直接決定企業(yè)績效的好壞，所以對于如何采取各種激勵措施激勵出員工最大潛力，是現(xiàn)代企業(yè)管理者比較關(guān)注一個主要方面。有關(guān)研究表明，如果能充分調(diào)動員工的積極性，那么他們的潛力將發(fā)揮到 80％至 90％，其中 50％至60％是激勵的作用。所以在現(xiàn)實的企業(yè)生產(chǎn)過程中，同樣單位時間的勞動并不意味著同質(zhì)的投入。企業(yè)的績效將依賴于 其員工的努力，而員工的努力程度則取決于企業(yè)對員工的激勵水平和方式。在現(xiàn)代企業(yè)中，在市場競爭日趨激烈的背景下，構(gòu)建企業(yè)整體激勵的機制顯得尤為重要。 一、建立激勵機制的目的和意義。 馮夢龍說： “ 水不激不躍，人不激不奮。 ” 水不激動就不會活躍，人不激勵就不會發(fā)奮。告訴我們，人需要激勵。任何企業(yè)的基本組成細胞是 “ 人 ” ，任何企業(yè)的勞動過程也都是由許多 “ 人 ” 相互協(xié)調(diào)而 8 組織起來的，因此，企業(yè)的管理歸根到底是對 “ 人 ” 的管理，企業(yè)的發(fā)展最終也要依靠于 “ 人 ” 。依靠人的關(guān)鍵在于激勵人。實踐已經(jīng)證明：沒有動力，世界上一 切事物的運動都將停止。同樣，經(jīng)營管理者在用人實踐中倘若不采取各種有效的激勵手段，對員工灌注新的動力，他們的積極性和創(chuàng)造性也就難以經(jīng)久不衰。 調(diào)查顯示，人在沒有得到激勵的情況下，其積極性只能發(fā)揮 30%或 40%左右，而在得到激勵的情況下，其積極性可發(fā)揮到 90%以上，甚至到 100%。美國哈佛大學(xué)的專家也研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮出 20%~30%甚至可能引起相反的效果；但在適宜的激勵環(huán)境中，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的 80%~90%。所以如果你的員工對你的分配制度不以為然或者覺得理所當(dāng)然 ，那么你的分配制度一定是失敗的；而沒有達到激勵效果的分配對企業(yè)而言，是一種巨大的損害。可見，企業(yè)建立合理的激勵機制對挖掘人的積極性和潛力，具有很大的作用和意義。毋庸質(zhì)疑，每一個成功企業(yè)的背后，都有一群努力的員工，而員工努力的背后，一定都有一個很好的激勵機制。 所以，對物業(yè)管理公司來說，建立一個合理、有效的企業(yè)人員激勵機制是我們企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，也是物業(yè)管理公司未來生存和發(fā)展的關(guān)鍵。 二、對總企業(yè)各類人員進行精神與物質(zhì)激勵的方式。 就物業(yè)管理公司的實際而言，建立合理、有效的激勵機制顯得格外 困難。主要是因為我們企業(yè)人員構(gòu)成比較復(fù)雜，從用工性質(zhì)上看有正式工、招聘大學(xué)生、外聘骨干、臨時工等各類人員。從人員級別上 9 又可以劃分為：中層管理人員、基層管理人員和普通員工。復(fù)雜的人員組成決定了我們的激勵方式也必須多種多樣。必須依據(jù)不同的對象制定不同的激勵方式。 （一） 中層管理人員的激勵方式與辦法。 中層管理人員主要包括物業(yè)總公司各部門 /中心的正、副經(jīng)理。中層管理人員對企業(yè)效率起著決定性的作用。因而，是企業(yè)激勵的主要對象。 對中層管理人員的激勵要采取物質(zhì)激勵與精神激勵向結(jié)合的辦法。物質(zhì)激 勵是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵積極工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵，如發(fā)放
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