【正文】 生也說： “ 語言有三美， 意美在感心 ， 音美在感官 ， 形美在感目 。 ” 令人 “ 三感 ” 美 ， 貴在語言的表達(dá)上 ， 希望每句話都能使人心暖“ 三冬 ” ， 情感 “ 三美 ” 。 基本語言禮儀： 早上好 、 早 、 您早 請(qǐng) 、 勞駕 、 拜托 日常招呼 謝謝 、 多謝 、 讓您費(fèi)心了 對(duì)不起 、 抱歉 、 請(qǐng)?jiān)? 小王 、 王老 、 王主任 素養(yǎng)推行的重點(diǎn) 教養(yǎng)不但是 6S的最終 （ 結(jié)果 ） ， 更是企業(yè)界各主管期盼的 “ 終極目的 ” 。因?yàn)?， 如果企業(yè)的每位員工都有良好的習(xí)慣 ， 且能遵守規(guī)定的事項(xiàng) ， 那么身為主管一定非常輕松 ， 工作命令必能貫徹 ， 現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律變能劃一 ， 而各項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)必會(huì)得以落實(shí) 。 在 6S活動(dòng)中 ， 我們不怨其煩地指導(dǎo)員工做整理 、 整頓 、 清掃 、 清潔 ， 其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好 ，設(shè)備擦拭干凈而已 ， 更主要的 ， 在于透過細(xì)瑣 、 簡(jiǎn)單的動(dòng)作 ， 潛移默化 ，改變氣質(zhì) ， 養(yǎng)成良好的習(xí)慣 。 瞭 望 臺(tái) 標(biāo)兵 制造課 物流課 物流課 真 ?棒 ! 繼續(xù)加油哦 ! 紅 榜 檢查重點(diǎn) 5月 6S檢查的重點(diǎn)是著裝和文件的整理 。 在檢查中發(fā)現(xiàn)著裝方面基本上沒什么問題 ， 檢查結(jié)果令人滿意 。 但在文檔整理方面卻發(fā)現(xiàn)了不少問題 ， 比如說文件順序顛倒 、 文件用完沒有及時(shí)歸位 、 文件沒有進(jìn)行色彩管理等 ， 總的來說 ， 對(duì)于文件的管理還必須強(qiáng)調(diào) 。 6月 6S將繼續(xù)對(duì)這兩個(gè)方面進(jìn)行檢查 。 特別是將對(duì)著裝進(jìn)行更加細(xì)致的檢查 。 本期導(dǎo)讀 ◎12月6S概況 ☆標(biāo)兵 ☆紅榜 ◎瞭望臺(tái) ☆成功十種強(qiáng)心劑 ◎基礎(chǔ)知識(shí) ☆素養(yǎng)推行 ◎名詞解釋 ☆語言禮儀 ◎5月重點(diǎn) ◎6S失敗的原因 6S失敗的原因： 1． 高層不支持； 2． 中層不配合； 3． 基層抵抗； 4． 干勁不足； 5． 心血來潮 ， 無計(jì)劃 ， 形式上模仿； 6． 缺少系統(tǒng)性概念； 7． 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確； 8． 主辦人員經(jīng)驗(yàn)不足； 9． 未開展各種競(jìng)賽活動(dòng)維持氣氛； 10． 未用看板使結(jié)果月月見報(bào)； 11． 未訂目標(biāo)； 12． 沒有不斷的修正和檢討 。 6S成功的十種強(qiáng)心劑 一 、 取得高層主管的支持； 二 、 全體員工理解 6S的精義和重要性； 三 、 確立挑戰(zhàn)性目標(biāo)； 四 、 選取活動(dòng)主題 、 重點(diǎn)項(xiàng)目； 五 、 建立 6S推行組織； 六 、 運(yùn)用激發(fā)動(dòng)機(jī)的方法； 七 、 創(chuàng)造 6S推展技巧 、 手法； 八 、 活動(dòng)持續(xù)不斷； 九 、 引用外力支援； 十 、 建立評(píng)價(jià)體制 。 大家一起努力吧 … 6S的完善道路漫長(zhǎng)曲折 ，大家同心協(xié)力 、 積極向上 ? ? 課別 問題 得分 課別 問題 得分 技術(shù)小組 2 SM小組 1 物流小組 1 模具小組 2 科室小組 1 TR小組 1 PM小組 1 基建小組 2 制造小組 1 動(dòng)力小組 1 22 ?6S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 、安全 ?6S就是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ) ?整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ) ?6S是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ) ?整理是物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化 ?整頓使 “ 尋找 ” 消失 ?“ 打招呼 ” 是教養(yǎng)的第一步 ?整頓 “ 不同意見 ” 是 6S的第一步 ?6S不只是全員參與，更要全員實(shí)踐 ?借 6S提高公司形象 ?借 6S提高公司信用 ?整頓就是定位置、定品目、定數(shù)量 6S活動(dòng)標(biāo)語 23 整理的含義 ?騰出空間 ?防止誤用 目的 清理“不要”的東西，可使員工不必每天反 復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成 做無聊、無價(jià)值的時(shí)間、成本、人力成本 ….. 等浪費(fèi)。 特別說明 將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上 只放置必需物品 含義 24 分類 識(shí)別狀態(tài) 25 需要和不要基準(zhǔn) 制定“要”和“不要”的基準(zhǔn)表，并召集相關(guān)部門開會(huì)討論和決議基準(zhǔn)表，同時(shí)反省不要品產(chǎn)生的根源。 類別 基 準(zhǔn) 分 類 要 用的設(shè)備、電氣裝置； 工作臺(tái)、文件架、座椅； 使用的辦公用品、文具等； 使用中的看板、海報(bào)等； 各種清潔工具、用品等； 文件和資料、圖紙、表單、記錄、檔案等； 不要 A、地板上 雜物、灰塵、紙屑等； 不再使用的辦公用品； 破爛的垃圾筒、紙箱等。 B、工作臺(tái) 過時(shí)的報(bào)表、資料； 損壞的工具、樣品等； 多余的材料等； 私人用品。 C、墻上 蜘蛛網(wǎng)； 老舊無用的文件草稿； 老舊的海報(bào)標(biāo)語； D、空中 不再使用的各種掛具； 無用的各種管線； 無效的標(biāo)牌、指示牌等。 26 類別 使用頻度 處理方法 備注 必需 物品 每小時(shí) 放工作臺(tái)上或隨身攜帶 每天 現(xiàn)場(chǎng)存放（工作臺(tái)附近） 每周 現(xiàn)場(chǎng)存放 非必需物品 每月 倉庫存儲(chǔ) 三個(gè)月 倉庫存儲(chǔ) 定期檢查 半年 倉庫存儲(chǔ) 定期檢查 一年 倉庫存儲(chǔ)（封存） 定期檢查 兩年 倉庫存儲(chǔ)（封存） 定期檢查 未定 有用 倉庫存儲(chǔ) 定期檢查 不需要用 變賣 /廢棄 定期清理 不能用 廢棄 /變賣 立刻廢棄 放置準(zhǔn)則 27 非 必 需 物 品 無使用價(jià)值 有使用價(jià)值 折價(jià)變賣 轉(zhuǎn)移為其他用途 涉及機(jī)密、專利 普通廢棄物 影響人身安全、 污染環(huán)境物 另作他用 作為訓(xùn)練工具 展示教育 特別處理 分類后出售 特別處理 非必需品處理方法 28 為什么會(huì)出現(xiàn)這些不需要的東西呢？ 問 5個(gè)為什么，就知道了。 29 例：假設(shè)你看到一位工人，正將煤渣灑在通道地面上。 你問：“為何你將煤渣灑在地面上？” 他答：“因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全?！? 你問：“為什么會(huì)滑，不安全？” 他答：“因?yàn)槟莾洪L(zhǎng)期有水。” 你問：“為什么會(huì)有水？” 他答：“因?yàn)樗菑南滤佬孤┏鰜淼?。? 你問：“為什么會(huì)泄漏？” 他答：“因?yàn)樗芾匣屏蚜??！? 你問：“為什么水管會(huì)老化？” 他答：“因?yàn)樗軟]有保養(yǎng)，銹死了” 人們傾向于看到一個(gè)問題 (在此例就是在地面上的油漬 )，就立下結(jié)論，而把煤渣灑在上面，以為就此解決了每一件事情。這只是表象而不是根治。 用 PVC塑膠管來取代 鑄鐵管 5問 例 30 整理就是清理廢品，把必要物品和不必要的物品區(qū)分開來， 不要的物品徹底丟棄，而不是簡(jiǎn)單的收拾后又整齊地放置 廢品。 整理的難點(diǎn) 6S活動(dòng)中的整理工作比較難，要克服一種舍不得丟棄而實(shí)際又用不成的吝惜觀念。要有物品鑒別整理的能力首先要有丟棄的眼光和智慧。 31 A主要表現(xiàn)：不用的雜物、設(shè)備、材料、工具都堆放在倉庫，使倉庫變成雜物存放地；貨架大小不一，物品擺放不整齊。 B、檢查中常見問題： ?雖然現(xiàn)在不用，但以后要用，搬來搬去怪麻煩的，因而不整理，造成現(xiàn)場(chǎng)雜亂無章； ?對(duì)于大件的物品，好不容易才放到現(xiàn)有的位置，又要按照 6S的要求進(jìn)行整理，覺得過幾天發(fā)完以后再調(diào)整位置，結(jié)果惰性成為習(xí)慣，難以改正；