【正文】 1 ORIENT LUCKY HORSE GROUP 東 方 神 馬 集 團(tuán) 2 中日現(xiàn)場(chǎng)管理差別 推行 6S的目的 推行 6S成功的關(guān)鍵 6S之間的關(guān)系 6S與其它管理的關(guān)系 序言 3 ? 定位不同。 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問(wèn)題，與企業(yè)管理 是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時(shí)可以放在一邊?；蛘弋?dāng) 有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作時(shí)臨時(shí)來(lái)一次全面的大掃除，做給別人看 。而日本企業(yè)管理者認(rèn)為 6S是現(xiàn)場(chǎng)管理之基石 , 6S做不好的企業(yè) 不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅(jiān)持 6S管理作為重要的經(jīng)營(yíng)原則。 中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距 4 ? 方法不同。 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、文件的宣傳及短暫的活動(dòng)（運(yùn)動(dòng)），似乎相信在廠區(qū)多樹(shù)立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個(gè)人，提升人的品質(zhì)。實(shí)際上根本就不能指望天天在一個(gè)沒(méi)有行為約束、在工作細(xì)節(jié)上可以隨心所欲、臟亂的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中工作的人，能具有認(rèn)真對(duì)待每一件小事的優(yōu)良的工作作風(fēng)。這種沒(méi)有結(jié)合日常工作的空洞口號(hào)、運(yùn)動(dòng)，對(duì)提升人的品質(zhì)幾乎沒(méi)有任何幫助。反觀世界優(yōu)秀企業(yè)，把 6S看做現(xiàn)場(chǎng)管理必須具備的基礎(chǔ)管理技術(shù)。 6S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標(biāo)識(shí)等等，簡(jiǎn)單有效，且融入到日常工作中。 6S既是一種管理文化，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個(gè)“對(duì)”、“錯(cuò)”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個(gè)人必須約束自己的行為，久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。 中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距 5 推行 6S的目的 6S 活動(dòng)的目的 6 清潔 素 養(yǎng) 整頓 清掃 整理 7 海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)中國(guó)人開(kāi)始會(huì)擦六遍，慢慢覺(jué)得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國(guó)人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥”。 6S的根本目的是提高人的素質(zhì) 上世紀(jì) 50年代以前，日本制造的工業(yè)品因品質(zhì)低劣，在歐美也只能擺在地?cái)偵腺u(mài)。但他們發(fā)明了 6S管理方法，徹底改變了日本人，養(yǎng)成了“認(rèn)真對(duì)待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做”的工作作風(fēng)，這種作風(fēng)對(duì)生產(chǎn)世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品是不可或缺的。 中國(guó)企業(yè)如果想與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該像海爾一樣大力推行6S管理，提升人的品質(zhì)。 8 PDCA的過(guò)程 避免急功近利 推行 6S運(yùn)動(dòng)成功的關(guān)鍵 9 6S管理看起來(lái)容易，真正實(shí)行起來(lái)卻十分困難，只要是能徹底實(shí)施 6S管理的企業(yè)，不管導(dǎo)入任何一種的管理模式，都能實(shí)施得十分順利，因?yàn)?6S活動(dòng)需要全體員工遵守整理、整頓、清掃的規(guī)定，而且每一個(gè)人都能「自主管理」，才能成功。 知易行難 10 6S之間的關(guān)系 第 1個(gè) S整理 將有用的東西 定出位置放置 第 5個(gè) S素養(yǎng) 第 4個(gè) S清潔 第 3個(gè) S清掃 區(qū)分 “ 要用 ” 與 “不用 ” 的東西 保持美觀整潔 使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 將不需要的東西徹底清掃干凈 第 2個(gè) S整頓 （ SEIRI） SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE 第 6個(gè) S安全 SAFETY 沒(méi)有安全保障 ， 一切成果都是空談 11 清潔 素 養(yǎng) 整頓 清掃 整理 12 6S之間的關(guān)系 整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清 掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，通過(guò)清潔和修養(yǎng)，則 使企業(yè)形成一個(gè)所謂整體的改善氣氛。而沒(méi)有安 全，一切都是空談。 13 方法一： 詳細(xì)調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，修訂出臺(tái)。即由推行委員會(huì)成員深入各基層詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。 優(yōu)點(diǎn)： 周期快； 缺點(diǎn)： 具體執(zhí)行人員參與少，可能會(huì)導(dǎo)致今后執(zhí)行的障礙。 ? 開(kāi)展 6S活動(dòng)，首先要組織人力制定各項(xiàng)必要的 6S規(guī)范 —— 即“立法”。 14 優(yōu)點(diǎn)： 具體執(zhí)行人員參與“立法”工作，有利于調(diào)動(dòng)積極性； 缺點(diǎn)： 這樣擬出來(lái)的規(guī)范可能會(huì)由于人員素質(zhì)的差異而導(dǎo)致各項(xiàng)規(guī)范水平參差不齊。 方法二： 培訓(xùn)示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺(tái)。即首先對(duì)各基層干部培訓(xùn) 6S相關(guān)知識(shí)，要求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況分工擬訂本基層單位 6S規(guī)范，再收集起來(lái)充分討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，經(jīng)審核修訂后發(fā)布。 15 6S活動(dòng)初步計(jì)劃 ? 6S活動(dòng)的初步計(jì)劃基本包括：成立 6S推行組織、設(shè)定 6S活動(dòng)的推行目標(biāo)和指導(dǎo)方針，擬訂 6S活動(dòng)推行計(jì)劃、定點(diǎn)攝影、教育培訓(xùn)和宣傳造勢(shì)等。 ? 6S是一個(gè)沒(méi)有終止的推行活動(dòng)，所以必須分階段來(lái)進(jìn)行開(kāi)展。 ? 制定 6S推行計(jì)劃也就是訂出整個(gè)活動(dòng)的安排部署，確定整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)度與實(shí)施內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)的整體動(dòng)作和經(jīng)營(yíng)方針，擬定出具體可行的活動(dòng)計(jì)劃。 ? 企業(yè)的 6S推行計(jì)劃由 6S委員會(huì)制定，指導(dǎo)企業(yè)整體的 6S活動(dòng)推行，由最高領(lǐng)導(dǎo)者審批。部門(mén)及小組的推行計(jì)劃根據(jù)企業(yè)整體的推行計(jì)劃而制定，指導(dǎo)本部門(mén)及小組的實(shí)施工作，由 6S推委會(huì)審批 。 16 6S推委會(huì) 為了有效的推進(jìn) 6S活動(dòng)，必須建立一個(gè)強(qiáng)有力的推行組織 — 6S推委會(huì)。 委員會(huì)主導(dǎo)整個(gè)活動(dòng)的推行與實(shí)施 制定 6S活動(dòng)的推行目標(biāo)與指導(dǎo)方針； 制定 6S活動(dòng)的計(jì)劃與推行方法； 負(fù)責(zé)員工的教育培訓(xùn)與考核工作； 建立 6S稽查監(jiān)察體系，并制定相應(yīng)的制度、法規(guī)等； 制定 6S階段性評(píng)鑒方法，評(píng)鑒活動(dòng)成果。 17 6S推委會(huì) 主任委員是活動(dòng)成敗的關(guān)鍵人物 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)者一般具有一定的領(lǐng)導(dǎo)組織能力和比較有信服力。 ? 由高層領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任主任委員可表達(dá)公司對(duì) 6S活動(dòng)的重視。 ? 主任委員主要負(fù)責(zé) 6S推委會(huì)的運(yùn)作、統(tǒng)籌、指揮和監(jiān)督全局工作，在活動(dòng)中擁有最高裁決權(quán) 。 18 6S推委會(huì)其他成員的職責(zé) ? 副主任委員：協(xié)助主任委員處理委員會(huì)事務(wù)，主任委員不在時(shí)，代行主任委員職責(zé)。 ? 干事：策劃推行方案、整理資料、宣傳統(tǒng)計(jì)、籌備會(huì)議，推定和跟進(jìn)相關(guān)活動(dòng)。 ? 委員：參與制定活動(dòng)的方案、計(jì)劃，活動(dòng)改善成果的評(píng)鑒；輔導(dǎo)和跟進(jìn)推行小組工作。 ? 組長(zhǎng)：配合委員會(huì)計(jì)劃，擬訂本組的具體實(shí)施計(jì)劃和方法，總結(jié)落實(shí)情況。 ? 組員：協(xié)助配合組長(zhǎng)工作，落實(shí)措施和反饋基層意見(jiàn)。 19 6S推委會(huì)的延伸 ? 6S委員會(huì)應(yīng)注重人才的培育，設(shè)立更多的小組分支，如 6S宣傳組、 6S創(chuàng)新組、 6S稽查組等等。 ? 讓基層員工能夠直接得到參與和發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)，借以發(fā)掘到公司內(nèi)更多潛在的人才。最重要的是可以激發(fā)起員工的積極性、參與性，促進(jìn)員工之間的互動(dòng)交流，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神力量。 20 培訓(xùn)考核 ? 6S是一項(xiàng)全員參與的活動(dòng)，不僅是培訓(xùn)骨干精英，基層員工也必須得到不斷的培訓(xùn)教育。即使基層員工不能對(duì) 6S了解很深，也應(yīng)讓他們有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。 6S活動(dòng)的主要目的就是提高全體員工素質(zhì)，這也是企業(yè)的最終目的，因?yàn)閷?duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的還是人。 ? 除了培訓(xùn)教育以外，考核也相當(dāng)重要。雖然會(huì)增加員工的壓力，但同時(shí)也會(huì)使員工樹(shù)立認(rèn)真學(xué)習(xí) 6S的積極態(tài)度?？己说姆椒梢愿鶕?jù)不同的人和需要，通過(guò)問(wèn)答、試題、現(xiàn)場(chǎng)操作等多種方式來(lái)進(jìn)行。 ? 考試成績(jī)優(yōu)異的員工應(yīng)推薦到 6S委員會(huì)服務(wù)，就像小學(xué)生加入了少先隊(duì)一樣，擁有那份喜悅、光榮和驕傲。同時(shí)也壯大了公司 6S活動(dòng)的推行力量。 21 語(yǔ)言禮儀 古人說(shuō)： “ 良言一句三冬暖 ， 惡語(yǔ)傷人六月寒 ” ， 可見(jiàn)擇言選語(yǔ)是何等的重要 。 魯迅先