消費者群體與消費者心理(1)-文庫吧
2025-04-20 05:35 本頁面
【正文】 責任分攤 社會促進和社會致弱 模仿心理 群體規(guī)模 內部溝通 內部規(guī)范 一、群體壓力 ? 任何社會群體都會對與之有關或所屬的消費者心理產生一定的影響。這種影響往往通過集體的信念、價值觀和群體規(guī)范對消費者形成一種無形的壓力，我們把這種壓力稱為群體壓力。 二、服從心理 ? 對群體的信任感，使消費者產生服從心理 ? 對偏離群體的恐懼，也使消費者產生服從心理 三、從眾心理 責任分攤 “勝了，我是一群中的人，自然也勝了； 若敗了，一群中有許多人，未必是我吃虧 ……” 四、社會促進和社會致弱 模仿心理 群體規(guī)模 五、消費者群體的內部溝通 積極的溝通 消極的溝通 抱怨、傳話、投訴 六、消費者群體的內部規(guī)范 群體規(guī)范是指由群體所確立的行為標準和行為準則。 第三節(jié) 主要消費者群體的心理和行為特點 少年兒童消費者群 青年消費者群 老年消費者群 女性消費者群 一、少年兒童群體消費者的心理和行為 第五次人口普查： 014歲的人口為 28979萬人，占總人口的 % （一）兒童消費者群體的心理發(fā)展與行為特征 乳嬰期（ 0~3歲） 幼兒期（ 3~6歲 童年期（ 6~11歲 ) (1)從純生理性需要逐漸發(fā)展為帶有社會內容的需要 。 (2)從模仿性消費逐步向帶有個性特點的消費發(fā)展 。 (3)消費情緒從不穩(wěn)定到稍微穩(wěn)定發(fā)展。 （二）少年消費者群體的心理發(fā)展與行為特征 ? 1114歲 (1)有成人感 ， 獨
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1