消費(fèi)心理與消費(fèi)者行為-文庫吧
2025-04-20 05:33 本頁面
【正文】 進(jìn)一步的了解、判斷與比較，直至達(dá)到滿意后才決定購買。 ? 不確定型是指消費(fèi)者沒有明確的購買目標(biāo)，他們只是由于順路、散步等進(jìn)入商店，觀看、瀏覽商品。若能喚起其需要，或在瀏覽中有了購買目標(biāo)，這時會發(fā)生購買行為。但也可能在瀏覽一番之后無從購買。這類消費(fèi)者對商品需求處于“潛意識”中，見到滿意的商品便會購買。 ? 按消費(fèi)者的購買態(tài)度與要求劃分，主要有理智型、沖動型、經(jīng)濟(jì)型、習(xí)慣型、情感型、不定型六類。 ? 理智型消費(fèi)者頭腦比較冷靜，主觀性較強(qiáng)，對產(chǎn)品的品質(zhì)、用途、價格高低等有自己的見解，不易受外界因素的影響。 ? 沖動型消費(fèi)者感情比較外露，即興性較強(qiáng)，容易受外界刺激的影響。購買商品前通常沒有足夠的思想準(zhǔn)備，憑自己的一時感覺作出購買決策；購買商品時也不愿意反復(fù)比較，容易做出較快的購買行為。 ? 經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)者十分注重商品的價格，購買商品時圖實惠，常根據(jù)價格高低來判斷商品質(zhì)量的優(yōu)劣，喜歡購買廉價商品，尤其是削價商品。 ? 習(xí)慣型消費(fèi)者根據(jù)其長期養(yǎng)成的消費(fèi)習(xí)慣，總是按過去購買的某種牌號、商標(biāo)、規(guī)格、檔次去購買商品，或習(xí)慣于在某個商店購買。其購買通常建立在見解或信任的基礎(chǔ)上，較少受廣告宣傳和時尚的影響。 ? 情感型消費(fèi)者想象力豐富、情感體驗深刻，審美感強(qiáng)，購買商品時容易受促銷宣傳和情感的誘導(dǎo)，對購物現(xiàn)場的環(huán)境反應(yīng)十分敏感，通常購買符合自己感情需要的商品。 ? 不定型消費(fèi)者購買心理不穩(wěn)定，沒有明確的購買目標(biāo)和要求，缺乏對購買物品的選擇常識。購買商品時，沒有多大主見，往往只是奉命購買或隨意購買，容易受旁人意見的左右。 ? 按消費(fèi)者在購買現(xiàn)場情感反應(yīng)劃分，主要有沉實型、溫順型、健談型、反抗型、激動型等五類。 ? 沉實型消費(fèi)者在購買商品時往往沉默寡言，情感不外露，不愿意與營業(yè)員談離開商品的話題。 ? 溫順型消費(fèi)者在選購商品時往往尊重營業(yè)員的介紹和意見，對其推
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