零售行業(yè)會員營銷案例介紹-文庫吧
2025-04-24 09:24 本頁面
【正文】 模 式 基 礎(chǔ) Theme A. 會員制銷售運營模式 B. 09年新會員模式 THEMEMarketing 免費招募會員 消費申請會員 電話邀請會員 會 員 促 銷 數(shù)據(jù)庫營銷 數(shù)據(jù)篩選 /消費分析 /RFM分析 會員短信 會員帳單 電子郵件 電話邀請 會 員 數(shù) 據(jù) 庫 終端推廣 會員服務(wù)體驗 會員專區(qū) /特惠商戶 積分運營管理 終端禮品 /目錄禮品 /積分服務(wù) 銀行渠道申請 會員招募 年度新增 600萬 會員運營模式 正式會員消費占比 % 會員溝通渠道 會員活躍率 % 09年會員運營模式形成以 會員數(shù)據(jù)分析 為基礎(chǔ)，以 會員日常促銷 為貫穿全年運營主線，重點推進(jìn) 積分禮（終端 /目錄） 、 會員專區(qū)建設(shè) 、 數(shù)據(jù)庫營銷 、 聯(lián)名卡發(fā)行 等項目工作。 VIP CENTER SERVICE EVIP CALLSVIP A B C D E F G H I J X 模型采集 常規(guī) 促銷活動 /產(chǎn)品 /禮品優(yōu)先 會員數(shù)據(jù)庫 隨機模型 具體內(nèi)容 促銷執(zhí)行 清洗提取 促銷會員 制定促銷 DATEBASE KPI/RFM數(shù)據(jù)優(yōu)先 SMS 70% EDM/DM 15% Email 10% Outbound 5% 評估簡報 整體活動 產(chǎn)品促銷 積分促銷 商戶活動 ROI/成交率 會員銷售貢獻(xiàn) /RFM 膨脹系數(shù) /反應(yīng)率 RFM/反應(yīng)率 /調(diào)研 KPI（ PI） POP 1
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