商業(yè)模式的涵義與要素-文庫吧
2025-04-18 23:57 本頁面
【正文】 各組成部分、連接環(huán)節(jié)以及動力機制。 有學(xué)者認為 —— 商業(yè)模式有三個層次，一是 戰(zhàn)略層面 ，二是 營運層面 ，三是 經(jīng)濟層面 ，對于商業(yè)模式的把握需要問六個問題： 怎樣創(chuàng)造價值； 為誰創(chuàng)造價值； 競爭力和優(yōu)勢來源； 與競爭對手的差異； 怎樣賺錢； 時間、空間和規(guī)模的目標等。 商業(yè)模式的概念還有很多版本 。它們之間有著不同程度的相似和差異。在綜合了各種概念的共性的基礎(chǔ)上，提出了一個包含九個要素的參考模型。這些要素包括： 價值主張 即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費者提供的價值。價值主張確認了公司對消費者的實用意義。 消費者目標群體 即公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分。 分銷渠道 即公司用來接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。 客戶關(guān)系 即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說的客戶關(guān)系管理（ Customer Relationship Management）即與此相關(guān)。 價值配置 即資源和活動的配置。 核心能力 即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。 合作伙伴網(wǎng)絡(luò) 即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 成本結(jié)構(gòu) 即所使用的工具和方法的貨幣描述。 收入模型 即公司通過各種收入流來創(chuàng)造財富的途徑。 商業(yè)模式的概念是上世紀 90年代后期才開始流行起來的 —— 價值鏈被分拆并重組；眾多新型的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)；新的分銷渠道的出現(xiàn)；更廣泛的客戶群體 …… 最終導(dǎo)致了全球化的出現(xiàn)并且?guī)砹烁蛹ち业母偁?，同時也帶來了許多新的經(jīng)營方式。換言之，今天的公司在面對做什么、怎么做、為誰做這些問題的時候有了更多的選擇。 商業(yè)模式的概念 商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。 它描述了司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。 商業(yè)模式的本質(zhì) 商業(yè)模式本質(zhì)上就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。 企業(yè)的利益相關(guān)者包括 外部利益相關(guān)者 和內(nèi)部利益相關(guān)者 兩類。 外部利益相關(guān)者指 —— 企業(yè)的顧客； 供應(yīng)商； 其他各種合作伙伴等； 內(nèi)部利益相關(guān)者指 —— 企業(yè)的股東； 企業(yè)家； 員工等。 在大多數(shù)關(guān)于商業(yè)模式，尤其是與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相關(guān)的探討時，商業(yè)模式被直視、狹義地等同于盈利模式，即企業(yè)如何盈利。實際上，盈利模式僅僅是企業(yè)商業(yè)模式中的一個構(gòu)成部分。 商業(yè)模式解決的是企業(yè)戰(zhàn)略制定前的戰(zhàn)略問題，同時也是連接客戶價值和企業(yè)價值的橋梁。 商業(yè)模式為企業(yè)的各種利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、顧客、其他合作伙伴、企業(yè)內(nèi)的部門和員工等提供了一個將各方交易活動相互聯(lián)結(jié)的紐帶。 一個好的商業(yè)模式最終總是能夠體現(xiàn)為獲得資本和產(chǎn)品市場認同的獨特企業(yè)價值。 商業(yè)模式體系 完整的商業(yè)模式體系包括 定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu) 和 企業(yè)價值 六個方面。這六個方面相互影響，構(gòu)成有機的商業(yè)模式體系。 二、商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)要素 為了說明商業(yè)模式對企業(yè)發(fā)展的影響作用，我們先分析一個案例 —— 031 案例：雀巢的蒸餾咖啡 （一）定位 一個企業(yè)要想在市場中贏得勝利，首先必須明確自身的定位。 定位的通俗理解：確定某一事物在一定環(huán)境中的位置，如產(chǎn)品在市場中定位、人物在組織中的定位、物品在某一地理位置的定位等。 定位就是企業(yè)應(yīng)該做什么，它決定了企業(yè)應(yīng)該提供什么特征的產(chǎn)品和服務(wù)來實現(xiàn)客戶的價
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