商業(yè)模式的涵義與要素-在線瀏覽
2025-07-11 23:57本頁面
【正文】 競爭力和優(yōu)勢來源； 與競爭對手的差異； 怎樣賺錢； 時間、空間和規(guī)模的目標等。它們之間有著不同程度的相似和差異。這些要素包括： 價值主張 即公司通過其產(chǎn)品和服務所能向消費者提供的價值。 消費者目標群體 即公司所瞄準的消費者群體。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分。這里闡述了公司如何開拓市場。 客戶關系 即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。 價值配置 即資源和活動的配置。 合作伙伴網(wǎng)絡 即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關系網(wǎng)絡。 收入模型 即公司通過各種收入流來創(chuàng)造財富的途徑。換言之，今天的公司在面對做什么、怎么做、為誰做這些問題的時候有了更多的選擇。 它描述了司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結構、合作伙伴網(wǎng)絡和關系資本等借以實現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。 企業(yè)的利益相關者包括 外部利益相關者 和內(nèi)部利益相關者 兩類。 在大多數(shù)關于商業(yè)模式，尤其是與網(wǎng)絡經(jīng)濟相關的探討時，商業(yè)模式被直視、狹義地等同于盈利模式，即企業(yè)如何盈利。 商業(yè)模式解決的是企業(yè)戰(zhàn)略制定前的戰(zhàn)略問題，同時也是連接客戶價值和企業(yè)價值的橋梁。 一個好的商業(yè)模式最終總是能夠體現(xiàn)為獲得資本和產(chǎn)品市場認同的獨特企業(yè)價值。這六個方面相互影響，構成有機的商業(yè)模式體系。 定位的通俗理解：確定某一事物在一定環(huán)境中的位置，如產(chǎn)品在市場中定位、人物在組織中的定位、物品在某一地理位置的定位等。 定位是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的結果，也是商業(yè)模式體系中其他有機部分的起點。定位提出以來，逐漸成為營銷領域的工業(yè)標準，并成為戰(zhàn)略的關鍵來源。 在 波特 的戰(zhàn)略理論體系中，十分強調(diào)定位的重要性，關于競爭戰(zhàn)略的低成本和差異化本身就是企業(yè)對于未來發(fā)展態(tài)勢的刻畫。 20世紀 90年代，波特曾經(jīng)批評日本企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略，實際上是指日本企業(yè)過分關注運營效益的提升，尤其是在達到生產(chǎn)率邊界后仍然忽視企業(yè)的方向選擇，大量企業(yè)的戰(zhàn)略趨同。 特勞特 關于“定位”的概念則聚焦在企業(yè)具體的產(chǎn)品服務層面。 定位的前提 我們目前已成為一個傳播過多的社會，而消費者只能接受有限的信息，消費者抵御這種“信息爆炸”的最有力武器就是最小努力法則 —— 痛恨復雜，喜歡簡單。 這些產(chǎn)品和服務的提供者在與消費者長期的交易中所擁有的地位，是其他人很難取代的。 定位的基本原則不是去創(chuàng)造某種新奇的或與眾不同的東西，而是去 操縱人們心中原本的想法 ，去 打開聯(lián)想之結 ，目的是要在顧客心目中， 占據(jù)有利的地位 。 定位的真諦就是“攻心為上” —— 消費者的心靈才是營銷的終級戰(zhàn)場。 要抓住消費者的心，必須 了解 他們的 思考模式 ，這是 進行定位的前提 。 模式一：消費者只能接收有限的信息。因此，較能引起興趣的產(chǎn)品種類和品牌，就擁有打入消費者記憶的先天優(yōu)勢。它的成功就是由于，產(chǎn)品定位準確，而廣告定位更是讓人過目不忘，因為它源于一首人人熟知的兒歌，很容易引進兒童與家長的共鳴。 在各種媒體廣告的狂轟濫炸下，消費者最需要簡單明了的信息。 在這一點上最令人稱道是我國的一種驅(qū)蟲藥廣告，只須服兩片，治蟯蟲是兩片，治鉤蟲也是兩片。反過來，如果廠家在廣告中介紹它的產(chǎn)品如何如何先進，效果如何顯著，其結果可想而知。 由于缺乏安全感，消費者會買跟別人一樣的東西，免除花冤枉錢或被朋友批評的危險。而廣告定位傳達給消費者簡單而又易引進興趣的信息，正好使自己的品牌易于在消費者中傳播。 模式四：消費者對品牌的印象不會輕易改變。 比如，對可口可樂公司的員工而言，它是總部設在亞特蘭大市的一個“公司”，一個“機構”，而在一般消費者心目中，可口可樂是一種甜美的、深色的、加了碳酸氣的飲料，可口可樂是一個著名飲料品牌。 模式五：消費者的想法容易失去焦點。
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