翰威特-組織結(jié)構(gòu)設(shè)計指導(dǎo)手冊-文庫吧
2025-04-17 20:28 本頁面
【正文】 下角度考慮： ? 若無此角色，該部門的業(yè)務(wù)是否會垮掉？如果答案為“是”，則它是關(guān)鍵角色。否則，則相反。 ? 這一角色對 XX近期、中期、長期經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)是否很關(guān)鍵？ 討論的結(jié)果將得出您所屬部門的關(guān)鍵角色。接著更詳細(xì)地確定第二個部門的關(guān)鍵角色。 定義部門關(guān)鍵職能 部門 日期 : 作者 : 目的 : (主要職責(zé) – 為什么此部門存在 ?) ? 關(guān)鍵職能 : ? 關(guān)鍵職能是指部門所必須完成的事情以促使其實現(xiàn)整體目標(biāo) . 這些職能是您部門對驅(qū)動XX的關(guān)鍵能力所做的獨特的、較高層次的貢獻(xiàn) ? ? ? ? 成果 即您部門負(fù)責(zé)所遞交的結(jié)果 . 他們應(yīng)該和 XX 整體的平衡計分卡四個取向上所標(biāo)明的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域相聯(lián)系 ： 財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、及學(xué) 習(xí)和發(fā)展 目的 衡量指標(biāo) 任務(wù)目標(biāo) 財務(wù) 客戶 內(nèi)部流程 學(xué)習(xí)及發(fā)展 把每一個關(guān)鍵角色填入下
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