《電子商務論文s》word版-文庫吧
2025-04-17 17:26 本頁面
【正文】 好網(wǎng)站黃金位置 。 企業(yè)網(wǎng)站功能定位與實施，如何體現(xiàn)企業(yè)的形象，如何去吸引消費者，如何展示企業(yè)的經(jīng)營理念、產(chǎn)品或服務特色 ，如何實現(xiàn)一些技術的要求，滿足客戶的要求。 [關鍵字 ] 網(wǎng)站定位 。 訴求 。 風格設計 。 網(wǎng)站功能 。 據(jù)報道，美國致力打造電子商 務環(huán)境，成果顯著。取代丹麥成為 08 年電子化整備度排名的首位。而且數(shù)據(jù)表明，近年全球電子化整備度指數(shù)呈持續(xù)上升趨勢。自從爆發(fā)經(jīng)濟危機之后，打造電子商務也成為中國中小企業(yè)經(jīng)營必談經(jīng)驗。 網(wǎng)絡采購、網(wǎng)絡交易，成為中小企業(yè)開拓市場的重要手段之一。因為企業(yè)建站成本低、速度快、功能齊全等原因，企業(yè)網(wǎng)站也相當普及化。如果哪個企業(yè)沒自己的網(wǎng)站，在所處的行業(yè)當中就屬于落后者了。 不是說 非要每個公司都建一個企業(yè)網(wǎng)站，但是信息化的時代，網(wǎng)絡普及化，潛在的客戶有可能先認識網(wǎng)站，通過 網(wǎng)站 里了解到企業(yè)信譽、產(chǎn)品信息再與你聯(lián)系。 由此，中小企業(yè)需清楚知道電子商務的重要性，如傳統(tǒng)的家電制造企業(yè)、紡織類企業(yè)都紛紛打造電子商務平臺，網(wǎng)上開店成為 “ 最小的代價獲得最大的收益 ” 。有公司表示，網(wǎng)上開店成本低，連一個業(yè)務員出差一次的差旅費都不到。甚至有 CIO表示，一個好網(wǎng)站勝過于十個銷售員。 所以一個企業(yè)網(wǎng)站的建立，如何能夠充分體現(xiàn)企業(yè)的形象，并且能帶來銷售的收入，對于企業(yè)來說是至關重要的。 定位 企業(yè)的發(fā)展有戰(zhàn)略定位，企業(yè)網(wǎng)站建設也同樣需要明確的定位。在互聯(lián)網(wǎng)上只企業(yè)網(wǎng)站如何成功運營 2 有第一，目標群（瀏覽者）通常也只會記住最好的網(wǎng)站，所以 企業(yè)的網(wǎng)站定位就如同企業(yè)的戰(zhàn)略定位一樣，決定著企業(yè)發(fā)展的最終命運。法國總統(tǒng)希拉克說過 “ 今天，知識和文化的新地圖正在描繪，明天，沒能在互聯(lián)網(wǎng)上占據(jù)一席之地將面臨被遺忘的危險 ” 。由此可見，網(wǎng)站定位決定著企業(yè)網(wǎng)站的最終命運是毋庸置疑的箴言。 定位 一個企業(yè) 的網(wǎng)站，首先要明確定位 企業(yè) 網(wǎng)站的訴求風格，一般來說，網(wǎng)站在訴求風格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種，任何 企業(yè) 網(wǎng)站都面臨這樣一個選擇： 首先 應該將“訴求”和溝通策略建立在一種由不容置疑的證據(jù)所支持的主張上呢，還是應該建立一種被顧客“感覺”良好的情感訴求呢？一般來說， 理性訴求強調理論及邏輯性，以事實為基礎，以介紹性文字為主；感性訴求則強調直覺，以價值為基礎，以形象塑造為主。 強調理性訴求的網(wǎng)站以事實為依據(jù)，以產(chǎn)品或技術為核心，通過產(chǎn)品或技術，突出企業(yè)特點，進行營銷活動，著力點在產(chǎn)品或技術的視覺沖擊力和吸引力。這種類型的網(wǎng)站往往在對產(chǎn)品或技術方面不惜筆墨，以理性訴求確立其營銷地位，力求在顧客心中營造一種技術領先的氛圍，從而產(chǎn)生對企業(yè)的信任感。顯然，這類站點在設計方面相對要求不高，但一定要在技術、產(chǎn)品的宣傳、展示以及應用和對實際的具體作用等方面下力氣渲染，并在風格上一定要 保持一致，最好與企業(yè)的ＣＩ形象一致，以保持企業(yè)在消費者網(wǎng)上、網(wǎng)下形象的連續(xù)形象，從而樹立鞏固的地位。 強調感性訴求的網(wǎng)站多以樹立企業(yè)形象為主，以服務為導向。這里的服務有兩方面含義，一是本身企業(yè)提供的就是服務，如服務行業(yè)；二是企業(yè)的售前、售后服務。通過服務提升企業(yè)在客戶心中的地位，從而促進營銷，這一類型則一定要注重網(wǎng)站的風格設計和創(chuàng)意，以感性訴求為主，著意渲染或營造一種特有的企業(yè)氛圍，著意體現(xiàn)一種網(wǎng)站或產(chǎn)品及服務的價值感，決不能平鋪直敘，更不能只是將傳統(tǒng)的服務搬到網(wǎng)上來，我看目前絕大多數(shù)網(wǎng)站就是這樣，我們提 供什么服務，歡迎與我們聯(lián)系，等等，試想，互聯(lián)網(wǎng)只是一個虛擬的環(huán)境， 要是 沒有給瀏覽者營造一種可信的氛圍，人家憑什么相信 我們 的服務呢？現(xiàn)實中企業(yè)的信譽在網(wǎng)上一樣有效。 我們 可能找不出自己真正具有實力的地方，不要緊，我們可以通過網(wǎng)站建設，回過頭來審視一下自己的公司、企業(yè)，重新為企業(yè)塑造一個新的形象定位，并在以后的運營中下力氣加強建設，從而在行業(yè)中獨樹一幟，力求在顧客心中營造一種嶄新的形象，并產(chǎn)生信任感。 我們應該 仔 細考慮一下：互聯(lián)網(wǎng)上成百上千的同行業(yè)網(wǎng)站，顧客為什么購買或使用我們 的產(chǎn)品或服務，而沒有選擇競爭者的產(chǎn)品 或服務？市場經(jīng)濟是競爭性的。
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