【正文】 崗位的任職資格，需要的能力模型和素質(zhì)模型，形成崗位說(shuō)明書 配備人員 根據(jù)各崗位的任職資格，確定人員配備的方式方法。 組織設(shè)計(jì)的原則 ?任務(wù)目標(biāo)原則 ?分工協(xié)作原則 ?統(tǒng)一指揮原則 ?層幅適應(yīng)原則 ? 責(zé)權(quán)對(duì)等原則 ? 集權(quán)和分權(quán)原則 ? 執(zhí)行部門與監(jiān)督部門分設(shè)原則 ? 協(xié)調(diào)有效原則 14 對(duì)企業(yè)部門的劃分及其結(jié)構(gòu)模式的選擇 以 工作任務(wù) 為中心 直線制 直線職能制 矩陣制 以 成果 為中心 事業(yè)部制 以 關(guān)系 為中心 委員會(huì)制 企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)常見問(wèn)題 ? 架構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)于細(xì)化 ? 過(guò)于扁平化，缺乏層次性 ? 權(quán)責(zé)不一致問(wèn)題 ? 管理幅度與架構(gòu)層次問(wèn)題 ? 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)均衡性與制衡性 ? 管理的重疊與空白 16 17 組織的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：部門劃分的原則 ? 有效性原則 ? 專業(yè)化原則 ? 滿足社會(huì)心理需要原則 18 組織的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：部門劃分的方法 ? 按人數(shù)劃分部門 ? 按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程劃分部門 ? 按產(chǎn)品劃分部門 ? 按職能劃分部門 ? 按區(qū)域劃分部門 ? 按時(shí)間、設(shè)備、服務(wù)對(duì)象劃分部門 職能分解的原則 ? 業(yè)務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立性 ? 由某一職能分解出來(lái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，都應(yīng)該是性質(zhì)單一的活動(dòng)； ? 業(yè)務(wù)活動(dòng)的可操作性 ? 由某一職能分解出來(lái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，都應(yīng)該是可操作的具體活動(dòng)； ? 避免重復(fù)和脫節(jié) ? 在職能分解過(guò)程中，既要注意避免同一管理業(yè)務(wù)在各項(xiàng)職能中重復(fù)列入，又要注意防止有的管理業(yè)務(wù)無(wú)人負(fù)責(zé)執(zhí)行； ? 專業(yè)化分解 ? 當(dāng)組織規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)生了職能專業(yè)化分工的需求。在職能逐級(jí)分解的同時(shí)，應(yīng)該相同的職能放在同一模塊，以提高職能專業(yè)化水平。例如：培訓(xùn)與考核分列；成本與稅務(wù)分列；研發(fā)與技術(shù)支持分列等。 ? 執(zhí)行與監(jiān)督、執(zhí)行與審批的職能分開設(shè)立 ? 在職能分解過(guò)程中，需要考慮將各模塊中的制約職能獨(dú)立出來(lái)，以保證其制約職能的獨(dú)立性和公正性。 部門職能分解三步曲 ? 職能分解 ? 進(jìn)行職能對(duì)接 ? 形成職能列表 職能分解 ? 工作方法： ? 各部門負(fù)責(zé)人從粗到細(xì)的分解 —— 先根據(jù)該部門的部門設(shè)置目的，找出該部門的 基本職能 、 關(guān)鍵職能 和 輔助職能 ，以確定該部門的“ 一級(jí)職能 ”； ? 然后根據(jù)一級(jí)職能，以專業(yè)分工原則或流程導(dǎo)向原則，在細(xì)分為幾個(gè)核心模塊，以確定該部門的“ 二級(jí)職能 ”，通常二級(jí)職能比較宏觀，是某一方面的工作，不具體、很難字節(jié)操作； ? 最后根據(jù)二級(jí)職能，以業(yè)務(wù)管理流程為導(dǎo)向，對(duì)職責(zé)進(jìn)行更具體化的分解，以確定“ 三級(jí)職能 ”，通常三級(jí)職能是一些具體的作業(yè)項(xiàng)目，可以操作的、具體的。 ? 基本思路：為完成這個(gè)職能，我應(yīng)該做哪些類型的事情？ ? 操作要點(diǎn)：保證職能不遺漏、不交叉、不重疊。 職能對(duì)接 ? 工作方法：將三級(jí)職能再進(jìn)行歸類，查漏補(bǔ)缺，最終形成職能項(xiàng)與典型行為合理分類。 ? 基本思路：部門內(nèi)的日常工作是否都能被準(zhǔn)確地歸類？是否存在未被執(zhí)行的職能項(xiàng)？ ? 操作要點(diǎn)：歸類的準(zhǔn)確性。 職能列表 ? 工作方法：職位職能表對(duì)接，形成部門職能表。 ? 工作結(jié)果： 一級(jí)職能 二級(jí)職能 三級(jí)職能 信息管理 信息管理規(guī)范 1. 制定信息化規(guī)范方案 2. 實(shí)施信息化項(xiàng)目過(guò)程管理 3. 開展信息化業(yè)務(wù)對(duì)外開拓 信息制度管理 1. 執(zhí)行集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)范 2. 制定、完善公司系統(tǒng)運(yùn)行控制管理制度 3. 監(jiān)督、控制運(yùn)行管理制度 例：工程部三級(jí)職能描述 一級(jí)職能 二級(jí)職能 三級(jí)職能 項(xiàng)目規(guī)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 組織召開項(xiàng)目準(zhǔn)備溝通協(xié)調(diào)會(huì)，依據(jù)合同及甲方要求了解內(nèi)部各部門可能存在的困難及問(wèn)題 依據(jù)合同要求及內(nèi)部資源情況，制定項(xiàng)目施工方案及編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表 計(jì)劃分解 對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表進(jìn)行分解，擬定采購(gòu)計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量安全計(jì)劃、人員計(jì)劃 依據(jù)實(shí)際情況跟蹤、總結(jié)并適時(shí)調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目組織 組織項(xiàng)目資源，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，組織項(xiàng)目施工 組織安排每日現(xiàn)場(chǎng)人員、材料、工具等資源并按進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施，填寫施工日志及工程周報(bào)表 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃協(xié)調(diào)甲方、供電局及公司各部門工作，保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)管理 材料管理 編制項(xiàng)目材料清單及各階段的項(xiàng)目材料需求計(jì)劃，并對(duì)到現(xiàn)場(chǎng)的材料使用情況進(jìn)行核定及保管 人員管理 現(xiàn)場(chǎng)施工人員工作安排及勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、安全及工作結(jié)果管理 技術(shù)管理 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)部處理甲方代表或監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)提出的技術(shù)問(wèn)題，重大問(wèn)題及時(shí)反饋總工辦、工程副總及項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人 質(zhì)量管理 依據(jù)公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行常態(tài)跟蹤檢查考核，定期分析報(bào)告 安全管理 負(fù)責(zé)按安全文明管理的要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理 項(xiàng)目簽證 增量手續(xù) 根據(jù)項(xiàng)目投標(biāo)與合同內(nèi)容，與銷售部、商務(wù)部溝通確定項(xiàng)目增量?jī)?nèi)容及增量目標(biāo) 適時(shí)與甲方代表進(jìn)行溝通，確認(rèn)增量方案，并組織增量工程實(shí)施 簽證核算 核定增量簽證手續(xù)、工程量及具體金額，及時(shí)與甲方代表確認(rèn)簽字 項(xiàng)目結(jié)算 結(jié)算資料 收集整理項(xiàng)目施工資料，及時(shí)匯總現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算依據(jù)、往來(lái)單據(jù)，提交公司商務(wù)部 結(jié)算協(xié)助 協(xié)助商務(wù)部進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)算工作 什么是授權(quán) 25 古人云：“付之以責(zé)，授之以權(quán)” 對(duì)企業(yè)而言，授權(quán)就是： 企業(yè)賦予管理人員在各自職責(zé)范圍內(nèi)合理支配公司各項(xiàng) 資源 的權(quán)力 1. 是企業(yè)授予的 2. 是支配資源的權(quán)力，企業(yè)資源主要包括財(cái)務(wù)資源、人力資源 3. 是為了履行其職責(zé)而享有的權(quán)力，必須在其職責(zé)范圍內(nèi)使用 授權(quán)體系的內(nèi)容 ? 人權(quán) ? 人事錄用權(quán) ? 人事任免權(quán) ? 人事指揮權(quán) ? 人事考核權(quán) ? 人員薪酬調(diào)整權(quán) ? 人事獎(jiǎng)懲權(quán) ? 財(cái)權(quán) ? 資金預(yù)算權(quán) ? 資金使用權(quán) ? 資產(chǎn)處置權(quán) ? 合同審批權(quán) ? 事權(quán) ? 開展工作的業(yè)務(wù)活動(dòng)權(quán)，如：報(bào)告審核權(quán)、報(bào)表審核權(quán) 26 授權(quán)體系一般原則 ? 信任與牽制原則 ? 逐級(jí)批準(zhǔn)原則 ? 隔級(jí)管理原則（制度，授權(quán)，人事） ? 越級(jí)檢查原則 ? 獨(dú)立監(jiān)督原則 ? 有限權(quán)力原則（僅對(duì)所管理成本利潤(rùn)中心，有限金額，特定事項(xiàng)等） ? 事前管理原則（預(yù)算在先） ? 過(guò)程管理原則 ? 等級(jí)原則 ? 80:20原則 27 P3－定崗定編讓?shí)徫粌r(jià)值最大化 ? 崗位設(shè)計(jì)與定崗 管理 ? 崗位設(shè)計(jì)的原則 ? 崗位設(shè)計(jì)的方法與步驟 ? 案例：某公司定崗操作實(shí)例 ? 崗位分析探明崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) ? 崗位分析方法探討 ? 崗位說(shuō)明書編寫速成 ? 案例 研討：兩份《崗位說(shuō)明書》的比較 ? 崗位定編促進(jìn)人力資源最大利用 ? 定編 的基本原則 ? 定編 的常用 方法 ? 案例： 某公司 定編操作 實(shí)例 什么是崗位？什么是崗位設(shè)計(jì)？ ? 崗位 是指組織中為完成某項(xiàng)任務(wù)而設(shè)立的工作職位。 ? 定崗的過(guò)程就是崗位設(shè)計(jì)的過(guò)程。崗位設(shè)計(jì)也稱為工作設(shè)計(jì)，是指根據(jù)組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的需要，并兼顧個(gè)人的需要，規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中與其他崗位的關(guān)系的過(guò)程。它所要解決的主要問(wèn)題是組織向其成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式。