畢業(yè)論文-淺談縣級供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算_-文庫吧
2025-08-05 13:49 本頁面
【正文】 用戶要建賬立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一 矛盾使新裝用戶及時上賬，在每月月初抄表前，將上月出賬后接到的新裝戶賬卡發(fā)放給抄表員，這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表，也就能按時將抄表任務(wù)完成，及時將新戶上賬。 電量調(diào)整及電費(fèi)退補(bǔ)工作要規(guī)范化。一是嚴(yán)格執(zhí)行《省電力公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)抄核收管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，凡退還電費(fèi)額度較大的需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可處理。二是規(guī)范電量調(diào)整、退補(bǔ)傳單，正式編號錄入電腦。因?yàn)殡娏空{(diào)整、退補(bǔ)的傳單，只能通過核算員手工操作才能完成，以往傳單采用的都是臨時編號并不載入電腦中，使得在電費(fèi)系統(tǒng)中不能清楚地了解調(diào)整、退補(bǔ)的具體原因。 變更傳單處理要嚴(yán)格化。變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還，嚴(yán)格把關(guān)，審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業(yè)擴(kuò)變更單月結(jié)月清。 2 電費(fèi)管理應(yīng)在創(chuàng)新上求發(fā)展 電費(fèi)管理堅持以實(shí)際出發(fā)，以創(chuàng)新管理為著力點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口，以兩個轉(zhuǎn)變、四大舉措為手段，促進(jìn)了電費(fèi)回收工作。 雙方觀念的轉(zhuǎn)變：一是轉(zhuǎn)變客戶觀念。通過有理有節(jié)的措施，積極地扭轉(zhuǎn)客戶交費(fèi)觀念，客戶欠費(fèi)通常是企業(yè)效益差，資金周轉(zhuǎn)困難， “ 欠費(fèi)有理，欠費(fèi)有利 ” 的思想，惡意欠費(fèi)等原因
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