鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站規(guī)范化管理制度-文庫(kù)吧
2025-08-03 14:15 本頁(yè)面
【正文】 光 燈、燈開(kāi)關(guān)、花盆內(nèi)等細(xì)微處無(wú)污漬。 文明用語(yǔ) 接待辦事人員用語(yǔ)： 3 ① 您好！請(qǐng)進(jìn)！請(qǐng)坐！請(qǐng)稍等！別客氣！ ② 請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？請(qǐng)問(wèn)您需要辦什么事？ ③ 請(qǐng)稍候我馬上為您辦理（我馬上為您聯(lián)系）。 ④ 請(qǐng)您記（聽(tīng)）好，我再重復(fù)一遍，您清楚了嗎？ ⑤ 如果還有什么問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。 ⑥ 再見(jiàn)，您慢走！ 接聽(tīng)電話用語(yǔ)： ① 您好， X X 單位 。 ② 請(qǐng)問(wèn)，您是哪里？ ③ 請(qǐng)問(wèn)，您有什么事情？ ④ 您要找的某 同志 不在，您需要轉(zhuǎn)告什么嗎？ ⑤ 再見(jiàn)！ 撥打電話用語(yǔ)： ① 您好！這里是 X X 單位 。 ② 請(qǐng)您找 X X 同志聽(tīng)電話，謝謝！ ③ 有個(gè)通知，請(qǐng)您記一下，請(qǐng)您復(fù)述一下內(nèi)容，謝謝！ ④ 再見(jiàn)！ 處理較復(fù)雜事務(wù)用語(yǔ)： ① 請(qǐng)您稍候，我去請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)。 ② 對(duì)不起，您反映的問(wèn)題超出了我們 的職責(zé)范圍，請(qǐng)您向X X 單位（領(lǐng)導(dǎo)）反映。 ③ 對(duì)不起，您的事情比較復(fù)雜，我請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，然后再與您聯(lián)系，好嗎？ 4 鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員行為規(guī)范 第一條 堅(jiān)持 為人民服務(wù)的宗旨， 自覺(jué)遵守法律、法規(guī)，模范遵守 社會(huì)公德和職業(yè)道德 ， 提倡敬業(yè)奉獻(xiàn) 。 第二條 努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新知識(shí)，掌握本職崗位應(yīng)具備的政策理論、 文化 知識(shí)和工作技能，適應(yīng)工作的需要。 第 三 條 以強(qiáng) 烈的事業(yè)心和責(zé)任感對(duì)待工作 ， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握規(guī)律，不斷改進(jìn)工作方式和方法，提高工作質(zhì)量和效率。 第 四 條 實(shí)行掛牌辦公，服務(wù)熱情周到。 接待群眾 要熱情接待， 積極引導(dǎo)參與各項(xiàng)文化娛樂(lè)活動(dòng) 。 第 五 條 嚴(yán)格遵守工作 紀(jì)律 ， 不遲到不早退，不擅自脫離工作崗位，工作時(shí)不辦私事， 工作日中午 不 得飲酒 。 第 六 條 行為 儀表舉止規(guī)范 ，提倡文明用語(yǔ) ，做一個(gè)有較高素養(yǎng)的文化人 。 第 七條 保持 文化站內(nèi)外環(huán)境整潔、衛(wèi)生， 遵守值班制度，做好安全防范工作 。 第 八 條 認(rèn)
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