員工管理量化考核方案-文庫吧
2025-08-03 14:01 本頁面
【正文】 會。 ⑶ 連續(xù) 2 個月總分在 90 分 — 94 分，扣 100 元；連續(xù) 3 個月總分在 90 分 — 94分，扣 300 元；連續(xù) 4 個月，將做開除處理。 ⑷ 連續(xù) 2 個月總分在 85 分 — 90 分，扣 300 元；連續(xù) 3 個月，將做開除處理。 嚴重違犯《員工守則》，可直接開除處理。 四、〈員工管理量化考核 方案〉，是進一步加強飯店管理的具體措施，與酒店〈員工守則〉中的獎懲是一致的，本方案從 起執(zhí)行。 五、考核方案 工作態(tài)度 ⑴ 工作不積極，不主動，懶惰。 （ 2 分） ⑵ 與賓客爭辯，影響飯店聲譽。 （ 5 分） ⑶ 在公共場所，高聲喧嘩或與同事閑聊。 （ 2 分） ⑷ 與賓客講話沒有敬語。 （ 1 分） ⑸ 工作效率 不高，不能按時完成任務(wù)。 （ 2 分 — 5 分） ⑹ 工作不負責任，造成物品丟失、損壞。 （ 5 分） ⑺ 相互之間缺乏配合、扯皮、影響飯店正常工作。 （ 5 分） ⑻ 對賓客的意見處理不及時，賓客不滿意。 （ 2 分） ⑼ 遇突發(fā)情況，能挺身而出，為飯店挽回損失的。 （ +10 分） ⑽ 為飯店聲譽，遇顧客難，處理得當，解決問題得力的。（ +5 分） ⑾ 為飯店利益，主動加班加點，超額完成任務(wù)的。 （ +5 分） ⑿ 為飯店發(fā)展，提出合理化建議，受到采納的。 （ +5 分 — +10 分） ⒀ 為賓客提供最佳服務(wù)，受
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