婚紗影樓管理制度-文庫吧
2025-08-03 13:26 本頁面
【正文】 的從業(yè)心態(tài)。 3． 不隨便答應(yīng)客戶之無理要求，但允諾之后，則務(wù)必實(shí)踐，不可食言。 4． 不草率允諾客戶之超出作業(yè)狀況的要求，但答應(yīng)后則務(wù)必做到，信譽(yù)第一。 5． “ 笑容、客氣、有禮貌 ” 是成功的開始。 6． “ 活潑、開朗、有信心 ” 是動力的泉源。 7． “ 細(xì)心、認(rèn)真、主動 ” 是服務(wù)精神的要素。 一、設(shè)計部物品管理范圍 1．屬于個人領(lǐng)用 影樓 的固定資產(chǎn)的工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有人 證、物證的情況下，由使用人賠償直接經(jīng)濟(jì)損失； 2．每 月 屬于個人領(lǐng)用 影樓 的固定資產(chǎn)的工具或物品必須在 月 底盤點(diǎn)后交部門 主管 ， 由部門 主管 上報財務(wù)； 3．廢件管理：每日進(jìn)行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報廢原由、經(jīng)部門 主管 簽字后交財務(wù)； 4．每 月月 初整件員整理核對上 月 的相片加工輸出的數(shù)量，由部門 主管 、整件員、 門市部人員核對后報財務(wù)。 二、整件 工作 管理 1．整件 工作 要求 將同一天拍攝顧 客的文件全部放在一個文件夾，并以日期注明，以便查找和調(diào)用； 門市選樣后，整件人員應(yīng)立即從門市部的 13 或 14 號計算機(jī) →E 盤 → 客片文件 → 已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計部的 A 計算機(jī) →G 盤 → 成品制作，整件員 必須看清流程相袋上的內(nèi)容，檢查套系內(nèi)容是否與流程相袋上的內(nèi)容相符，認(rèn)真 核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免制作時產(chǎn)生錯誤； 整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，并正確填寫制作清單，在關(guān)閉 文件夾前務(wù)必再認(rèn)真 檢查一遍，確認(rèn)是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登 記本上登記清楚，回件日期要求比實(shí)際取件日期提前三天，以避免制作成品時出 現(xiàn)錯誤，耽誤客人的取件； 水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品 都由整件人員直接交至門市簽收； 整件人員負(fù)責(zé)催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知 門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款 20 元； 回件時，要確定相片的張數(shù) 、相片的尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回 件時期； 在登記進(jìn)出件時，應(yīng)重點(diǎn)注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出 影樓 追件，以免耽擱美工制作和客人取件的日期，否則后果由整件人員負(fù)責(zé)，并 視情況扣罰 5 元起； 整件人員對回件準(zhǔn)確核對無誤后，分件交制作人員制作并登記； 整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經(jīng)壓縮 的光盤贈送客人，如遺漏一次扣罰 10 元； 整件人員 在整件傳件的同時要檢查修片和設(shè)計的質(zhì)量，如因修片人員未修好或設(shè) 計人員在設(shè)計過程中沒發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)至產(chǎn)生廢品時，與之相關(guān)的所有責(zé)任人全部負(fù)連 帶責(zé)任； 整件人員負(fù)責(zé)返件或廢件的處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違 者扣罰 5 元。 2．修片 工作 要求 修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主 管安排完成后下班， 工作 安排沒完成或不服從 工作 安排者罰款 20 元； 修片人員的修片標(biāo)準(zhǔn) 是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時間為 3天后到門 市選樣（指接相袋日期起），未按規(guī)定時間完成者罰款 10 元； 精修程序：門市部選樣后在統(tǒng)一時間段內(nèi)交設(shè)計部整件人員登記并簽字。交件時 間： 15:3016:00（加急件除外），由專人負(fù)責(zé)交件； 整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計部的 A 計算機(jī) →F 盤 → 修片 → 精修（相袋 跟隨），限定精修時間為一天； 修片人員精修任務(wù)超時一天罰款 5 元，并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款； 修片人 員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員 提至
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