品質(zhì)和品質(zhì)管理考核試題答案卷-文庫(kù)吧
2025-08-03 10:08 本頁(yè)面
【正文】 ,它可以是一個(gè)人、組織、一個(gè)產(chǎn)品、活動(dòng)、過(guò)程、一個(gè)體系或其總和； “明確需要”是指客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品明確規(guī)定的需求； “隱含 需要”是指對(duì)產(chǎn)品的類(lèi)觀要求，法規(guī)法律的要求以及社會(huì)共同要求，可以不需要對(duì)單個(gè)產(chǎn)品明文要求的共同需要； “特性總和”是指產(chǎn)品的性能、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)境要求、美學(xué)要求的總和； 第 2 題的理解： 品質(zhì)就是要有不斷改進(jìn)的觀念、預(yù)防的觀念、標(biāo)準(zhǔn)化的觀念、用戶(hù)的觀念、來(lái)達(dá)成零缺陷或使用戶(hù)滿(mǎn)意。 實(shí)體是衡量品質(zhì)的對(duì)象，是可單獨(dú)研究或描述的事物，它可以是 ( ABCDEF
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