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正文內(nèi)容

電話銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練25-文庫吧

2025-08-02 16:42 本頁面


【正文】 一些不利于電話銷售人員的言論,而電話銷售人員十分不愿意接收這些信息,于是立即針鋒相對,沒有一顆包容與開放的胸懷,意圖證明客戶的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,將銷售看成是一場有輸贏的戰(zhàn)斗而不是雙方一起達(dá)到共贏的結(jié)果,只選擇 自己有興趣、喜歡的內(nèi)容去聽,卻忘記了客戶要的并不是你要聽進(jìn)去所有的內(nèi)容,客戶要的只是你認(rèn)真傾聽的態(tài)度。 最糟糕的是,有許多的電話銷售人員已經(jīng)養(yǎng)成了愛說話的習(xí)慣,尤其是那些有一些經(jīng)驗(yàn)的老手。很多時(shí)候培養(yǎng)新手比培養(yǎng)老手更加容易,就是因?yàn)檫@些老手多年以來養(yǎng)成的壞習(xí)慣,扼殺了他們繼續(xù)輝煌的銷售前景。 閉上你的嘴巴 !千萬不要打斷客戶的說話 !這是極其嚴(yán)重的失禮行為 ! 2 在鳳凰衛(wèi)視的一檔王牌節(jié)目《魯豫有約》之中,主持人陳魯豫在聽嘉賓講話的時(shí)候,總是喜歡用手托著下巴, 然后用她的大眼睛“深情”地望著嘉賓,等到嘉賓講完一段話之后,陳魯豫總是會問:“那然后呢 ?”這四個(gè)字具有非同一般的魔力,它不僅僅表明了陳魯豫對于
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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