電話銷售技巧之五∶客戶需求的辨識確認-文庫吧
2025-08-02 16:42 本頁面
【正文】 ( 10:58:12) 田淑紅說：你要站在他的角度上，他是要用的，我什么時候 安裝 好，我送過去，不會誤了你的事，客戶說千萬不要誤我的事，一個小時內送過來。 所以你要了 解清楚他什么時候需要，是一個月以內還是現(xiàn)在、還是明天。有了這個之后我可以買了嗎？還不可以買。 ( 10:59:14) 田淑紅說：你還要知道說我是有錢，可是我負責這部分錢嗎？也許是我辦公室主任負責，那你跟他談九吧，也許講了五分鐘，那很感興趣，但是給我另外一個電話，決定的是他，你找他吧，天都塌下來了，你要知道誰是決策人，誰付這部分費用。 ( 11:01:35) 田淑紅說：所以第五個你還要知道什么？還要什么說他心目中已經(jīng)有一些商家他在選擇了，那些商家在他心目中的位置是什么樣的，他要了解的只 是你的性價比和質量怎么樣，看有沒有壓價的空間。 ( 11:01:42) 主持人說：他只是說想要做的是價格的比較，而不是真的想買你的產(chǎn)品。 ( 11:01:52) 田淑紅說：是有可能的，今天我就是沒有禮物，我一定讓我的人去買，一定要比較幾家，你打一個電話過來，我正好有這樣的需求，可能說你覺得其它的產(chǎn)品你覺得怎么樣，或者是類似的
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