【正文】 的成長(zhǎng)性指標(biāo)有 ( AC )。 A. 銷(xiāo)售額 B. 資產(chǎn)總額 C. 利潤(rùn)額 D. 生產(chǎn)量 E. 設(shè)備能力 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特征有 ( A DE )。 A . 差異性 B. 不可控性 C. 系統(tǒng)性 D. 動(dòng)態(tài)性 E. 可測(cè)性 按經(jīng)營(yíng)決策所處環(huán)境的可控程度 ,經(jīng)營(yíng)決策 可分為 ( BDE )。 A. 非程序化決策 B. 確定型決策 C. 程序化決策 D. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 E . 不 確定型決策 按經(jīng)營(yíng)決策方法的不同，可以將決策分為（ DE ）。 A. 長(zhǎng)期決策 B. 短期決策 C. 程序化決策 D. 定性決策 E. 定量決策 常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有 ( BC )。 A. 投資報(bào)酬率法 B. 決策樹(shù)法 C. 決策收益表 D. 線(xiàn) 性規(guī)劃法 E. 盈虧平衡分析法 目標(biāo)期望水平是企業(yè)期望達(dá)到的水平，它取決于（ BCDE ）。 A. 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略 B. 國(guó)民經(jīng)濟(jì)和國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)企業(yè)的期望 C. 顧客對(duì)企業(yè)的期望 D. 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)對(duì)企業(yè)提出的要求 E. 企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)者、職工以及其他利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的發(fā)展、效益和利潤(rùn)的期望 1經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制方法有 ( BCE )。 Ａ . 決策樹(shù)法 Ｂ . PDCA循環(huán)法 Ｃ . 綜合平衡法 Ｄ . 量本利分析法 Ｅ . 滾動(dòng)計(jì)劃法 1企業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃包括 ( BCDE )。 A. 產(chǎn)品成本計(jì)劃 B. 產(chǎn)品品質(zhì)計(jì)劃 D. 促銷(xiāo)計(jì)劃 E. 銷(xiāo)售渠道計(jì)劃 1制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的原則是 ( ABCDE )。 A. 系統(tǒng)性原則 B. 平衡性原則 C. 靈活性原則 D. 效益性原則 E. 全員性原則 1從完整的角度來(lái)看，新產(chǎn)品概念是（ ADE ）三者的統(tǒng)一。 B. 理念 C. 設(shè)計(jì) D. 形式 E. 功效 1新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容包括（ ABC ）。 A. 產(chǎn)品整體性能的開(kāi)發(fā) B. 產(chǎn)品技術(shù)條件的開(kāi)發(fā) C. 產(chǎn)品市場(chǎng)條件的開(kāi)發(fā) D. 產(chǎn)品廣告策略的開(kāi)發(fā) E. 產(chǎn)品管理人員的開(kāi)發(fā) 1下列屬于產(chǎn)品市場(chǎng)條件開(kāi)發(fā)的有 ( ABCD )。 A. 商標(biāo)開(kāi)發(fā) B. 廣告開(kāi)發(fā) C. 銷(xiāo)售渠道開(kāi)發(fā) D. 銷(xiāo) 售服務(wù)開(kāi)發(fā) E.. 工藝設(shè)備開(kāi)發(fā) 1物流與商流相比較，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（ BCD ）。 A. 涉及的內(nèi)容不同 B. 活動(dòng)的內(nèi)容不同 C. 價(jià)值創(chuàng)造的形式不同 D. 流通的規(guī)律不同 E. 人員的要求不同 1企業(yè)物流具有以下特征：（ ABC ）。 A. 集合性 B. 服務(wù)性 C. 相關(guān)性 D. 區(qū)域性 E. 生產(chǎn)性 1供應(yīng)物流的基本業(yè)務(wù)活動(dòng)包括（ BDE ）等。 A. 財(cái)務(wù)控制 B. 采購(gòu)決策 C. 成本核算 D. 供應(yīng)存貨 E. 庫(kù)存控制 現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（ CE ）。 A. 時(shí)間 B. 速度 C. 成本 D. 效應(yīng) E. 服務(wù) 2企業(yè)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模通常使用的方法有 ( ACE )。 A. 銷(xiāo)售百分比法 B. 分配法 C. 分解法 D. 配置法 E. 工作負(fù)荷法 2 客戶(hù)關(guān)系管理的目的是（ BCE ）。 A. 維護(hù)企業(yè)利益 B. 挖掘關(guān)鍵客戶(hù) C. 留住現(xiàn)有客戶(hù) D. 維系潛在客戶(hù) E. 放棄回報(bào)低的客戶(hù) 2企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)包括 ( ABCE )。 A. 銷(xiāo)售額指標(biāo) B. 銷(xiāo)售費(fèi)用估計(jì) C. 利潤(rùn)目標(biāo) D. 市場(chǎng)份額 E. 銷(xiāo)售活動(dòng)目標(biāo) 2談判準(zhǔn)備階段包括（ ABCE ）等環(huán)節(jié)。 A. 選擇談判場(chǎng)所 B. 前期調(diào)查 C. 制定談判方案 D. 確定談判對(duì)象 E. 模擬談判 2實(shí)質(zhì) 性談判階段一般包括（ CDE ）。 A. 準(zhǔn)備階段 B. 開(kāi)局階段 C. 報(bào)價(jià)階段 D. 磋商階段 E. 妥協(xié)階段 2商務(wù)談判的原則包括 ( ABE )。 A. 平等互利 B. 求同存異 C. 平衡協(xié)調(diào) D. 立場(chǎng)堅(jiān)定 E. 人事有別 2根據(jù)國(guó)內(nèi)外商業(yè)談判的實(shí)際情況，通常采用的報(bào)價(jià)策略有 ( ACD )。 A. 搶先報(bào)價(jià) B. 后發(fā) 報(bào)價(jià) C. 高價(jià)發(fā)盤(pán) D. 加法報(bào)價(jià) E. 減法報(bào)價(jià) 2跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的理論主要有 ( ABCDE )。 A. 內(nèi)部化理論 B. 產(chǎn)品生命周期理論 C. 壟斷優(yōu)勢(shì)理論 D. 國(guó)際生產(chǎn)折中理論 E. 比較優(yōu)勢(shì)理論 3跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是 ( BDE )發(fā)展的必然結(jié)果。 A. 直接投資 B. 國(guó)際分工 C. 國(guó)際交流 D. 世 界市場(chǎng) E. 國(guó)際交換 非股權(quán)經(jīng)營(yíng)包括 ( AE )等方式。 A. 許可證貿(mào)易 B. 合作生產(chǎn) C. 補(bǔ)償貿(mào)易 D. 契約經(jīng)營(yíng) E. 合同安排 3股權(quán)經(jīng)營(yíng)包括 ( ADE )等方式。 A. 獨(dú)資經(jīng)營(yíng) B. 合同安排 C. 許可證貿(mào)易 D. 合資經(jīng)營(yíng) E. 合作經(jīng)營(yíng) 3跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展一 般經(jīng)歷了 ( ABDE )等發(fā)展階段。 A. 產(chǎn)品出口 B. 國(guó)外銷(xiāo)售 C. 國(guó)際分工 D. 國(guó)外投資 E. 跨國(guó)公司 （三） 判斷題 盈利性特征是企業(yè)區(qū)別于事業(yè)單位、公益部門(mén)和政府機(jī)關(guān)等組織的最明顯的標(biāo)志。 ( ) √ 法人企業(yè)的典型形式是合伙制企業(yè)。（ ） 現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會(huì)。（ ） 決策的主體不僅只是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層，也應(yīng)包括整個(gè)企業(yè)的管理者和全體員工。 ( ) √ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的核心是效益觀(guān)。 ( ) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中的第一層次是對(duì)外與對(duì)內(nèi)的總目標(biāo)。 ( ) 最常用的財(cái)務(wù)分析方法是各種財(cái)務(wù)比率分析。 ( ) √ 廣義決策僅指對(duì)決策方案的最后選擇。 ( ) 風(fēng)險(xiǎn)型決策可采用現(xiàn)金流量表、決策樹(shù)等方法。 ( ) 決策所選方案一般為“令人滿(mǎn)意”的方案而非最優(yōu)方案。（ ） √ 1 若在盈虧平衡條件下，企業(yè)的銷(xiāo)售收入等于總成本。 （ ）√ 1企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的先導(dǎo)，并開(kāi)始貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。 ( ) √ 1長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)五年以上的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。 ( ) 1短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)的年度計(jì)劃。 ( ) √ 1經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制的基本任務(wù)是發(fā)現(xiàn)偏差、分析偏差和糾正偏差。 ( ) √ 1 生產(chǎn)計(jì)劃、工資計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、資金計(jì)劃等屬于中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。（ ） 1 產(chǎn)品印象是企業(yè)本身希望提供給市場(chǎng)的一個(gè)可能產(chǎn)品的設(shè)想。（ ） 1商業(yè)分析就是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量分析，并通過(guò)分析來(lái)確定新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)價(jià)值。 ( ) 1市場(chǎng)試銷(xiāo)主要是面對(duì)那些使用面較廣、市場(chǎng)生命周期較長(zhǎng)，以及 市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品。 ( ) √ 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織設(shè)計(jì)包括三部分：工藝專(zhuān)業(yè)化、跨越邊界和橫向聯(lián)系。 ( ) 2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的 關(guān)鍵 部門(mén)是技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)部門(mén)。 ( ) √ 2物流過(guò)程能把生產(chǎn)領(lǐng)域中創(chuàng)造的使用價(jià)值轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的使用價(jià)值，所以，物流不僅創(chuàng)造價(jià)值，而且創(chuàng)造使用價(jià)值。 ( ) 2訂購(gòu)成本是指為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)而發(fā)生的成本。 ( ) 2 企業(yè)供應(yīng)物流的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是倉(cāng)庫(kù)管理。 （ ）√ 2銷(xiāo)售就是商品所有者賣(mài)東西。 ( ) 2尋找 顧客就是要尋找企業(yè)銷(xiāo)售工作的努力方向。 ( ) √ 2最終成交即是銷(xiāo)售過(guò)程的結(jié)束。 ( ) 2恰當(dāng)?shù)靥幚硗对V是最重要的售后服務(wù)。 ( ) √ 2客戶(hù)關(guān)系管理作為一種戰(zhàn)略，直接以提高利潤(rùn)為目的。 ( ) 議程不屬于談判策略，但是議程的安排對(duì)談判雙方非常重要。 ( ) 3客場(chǎng)談判，己方所受的干擾比較大。 ( ) 3留有余地策略通常在完全了解對(duì)方的情況下采用。 ( ) 3談判雙方是平等互利的， 所以 結(jié)果也是均等的。（ ） 3 薪金的作用主要 表現(xiàn)在那些短期內(nèi)不能給企業(yè)帶來(lái)業(yè)績(jī)的活動(dòng)上。 （ ）√ 3跨國(guó)經(jīng)營(yíng)就是指企業(yè)的涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 ( ) 3擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展完善時(shí)，其內(nèi)部化動(dòng)機(jī)就會(huì)增強(qiáng)。 ( ) 3我國(guó)企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)區(qū)域戰(zhàn)略的選擇中，對(duì)于服務(wù)市場(chǎng)導(dǎo)向模式，應(yīng)以發(fā)達(dá)國(guó)家及高收入石油出口國(guó)為主。 ( ) √ 3科斯認(rèn)為，只要企業(yè)能在內(nèi)部組織交易并且費(fèi)用低于公開(kāi)市場(chǎng)交易的成本，企業(yè)就應(yīng)該實(shí)施交易內(nèi)部化。（ ）√ 3許可證貿(mào)易轉(zhuǎn)讓的是無(wú)形資產(chǎn)的所有權(quán)。 （ ） 企業(yè)對(duì)外直接投資進(jìn)行跨 國(guó)經(jīng)營(yíng)的充分必要條件是區(qū)位優(yōu)勢(shì)。 （ ） （四） 簡(jiǎn)答題 從生產(chǎn)力角度考察，企業(yè)有哪些特征？ 經(jīng)濟(jì)性、營(yíng)利性、相對(duì)獨(dú)立性、社會(huì)性、法定性 企業(yè)常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)有哪些？ 直線(xiàn)制、職能制、直線(xiàn) 職能制、事業(yè)部制、矩陣制、模擬分散制 現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容有哪些？ 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)法人制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度、現(xiàn)代企業(yè)管理制度 現(xiàn)代企業(yè)管理制度的內(nèi)容有哪些？ 企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、建立現(xiàn)代用工制度、建立現(xiàn)代企業(yè)工資制度、建立現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、企業(yè)文化建設(shè)與職工隊(duì)伍建設(shè) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有哪些職能？ 戰(zhàn)略職能 、決策職能、開(kāi)發(fā)職能、財(cái)務(wù)職能、公關(guān)職能 企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容有哪些？ 企業(yè)資源分析、企業(yè)內(nèi)部管理分析、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力分析、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析、企業(yè)科研開(kāi)發(fā)能力分析、企業(yè)生產(chǎn)能力分析