【正文】 打的產(chǎn)品加入主頁各個(gè)活動(dòng)區(qū)域，讓買家能更多機(jī)會(huì)看到我們的不同類目的產(chǎn)品。 12 月 8日公司開會(huì)考核所有客服的對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的常識(shí)以及所有快捷回復(fù)的了解情況，物流人員和倉 庫人員開始準(zhǔn)備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題，開完會(huì)后物流部門開始提前打包部分活動(dòng)產(chǎn)品。 12 月 9 日，我們將本來打算在雙 12 當(dāng)天開的 5 周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵(lì)一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙 12 活動(dòng)。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。 12 月 10 日，公司留 1 客服值班， 1 庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。 12 月 11 日，白天依舊留 1 客服 值班，物流人員全部待命開始打包活動(dòng)商品，所有需要提前準(zhǔn)備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當(dāng)日 10 點(diǎn)后所主力人員全部到位，公司當(dāng)晚燈火通明，我們?cè)谌豪锏却枳詈蟮拿睿柙诨顒?dòng)即將開始之前，給所有人再次核對(duì)寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息，所有的準(zhǔn)備工作到此結(jié)束，大家隨時(shí)準(zhǔn)備迎接雙 12的到來。 12 月 12 日， 0 點(diǎn)鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時(shí)性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當(dāng)時(shí)的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計(jì)前 2 小時(shí)的銷售總結(jié)，我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部 是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對(duì)我們的成績表示了肯定。該次活動(dòng)我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進(jìn)入催付名單。 12 月 12 日上午，全公司所有人員都進(jìn)入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。 12 日晚 10 點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強(qiáng)勢(shì)賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對(duì)店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時(shí)刻我們?cè)?次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時(shí)的銷量是對(duì)我們?yōu)榱?12 號(hào)辛苦了幾天的所有同事的鼓勵(lì)，我們所有付出的努力沒有白費(fèi)，再一次證明了我們?cè)谶@個(gè)類目的地位。 12 月 1213 日全部物流人員加班加點(diǎn)打包， 2 位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家， 1213日發(fā)走了大部分的貨物。 14 日凌晨 2 點(diǎn)打包完最后一個(gè)包裹，所有發(fā)貨流程完畢。 本次活動(dòng)的總結(jié)： 這次靠活動(dòng)產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果 。 這次活動(dòng)的 效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于聚劃算活動(dòng)，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動(dòng)，我們銷售出去了近 20 萬其他的產(chǎn)品 . 后續(xù)活動(dòng)的安排繼續(xù)跟進(jìn)，這次準(zhǔn)備還是有點(diǎn)倉促，有了這次的經(jīng)驗(yàn)，下次一定更加充分 2021雙十二活動(dòng)促銷工作總結(jié)范文 3 為了能參加淘寶雙十二活動(dòng)， 10 月以來生意一直處于低谷，直通車天天在燒錢，卻燒不出效果，尋尋覓覓找良方，心里迫切希望淘寶能搞點(diǎn)低門檻又不用交成千押金的招商活動(dòng) ! 11 月底在淘寶后臺(tái)看到服飾類的招商活動(dòng)，了解了大體情況后，迫不及待的參加了，店內(nèi)只有一款特價(jià)皮 帶銷量達(dá)到報(bào)名標(biāo)準(zhǔn)，我知道這款參加了，必虧無疑 !打 5 折已經(jīng)超出底價(jià)好多好多，那時(shí)有朋友建議說提前提高價(jià)格，不過換位思考下，如果私自提價(jià)這是對(duì)買家的欺騙，也慶幸，好在活動(dòng)只有一天，那就干脆讓它虧唄 !能提高流量也不錯(cuò) ! 大概一周左右報(bào)名通過了，就等著 12 號(hào)的到來了。 12 號(hào)如期而至，價(jià)格也自動(dòng)更改，今天有種不詳?shù)念A(yù)感，有點(diǎn)希望買家們不要來了，因?yàn)橛悬c(diǎn)后悔了 ! 早上只有一個(gè)人買，嘿嘿，真是松了口氣，下午也沒有啥人，竊喜竊喜，參加活動(dòng)，有人來應(yīng)該是開心的事情，可是做到我這份上，還真的悲哀 !copyrighttaoqao 7 點(diǎn)左右，人陸續(xù)來，系統(tǒng)消息陸續(xù)的響起來，我的心都揪起來，每一聲響，心都在滴血，陸陸續(xù)續(xù)賣了幾十條，狡猾的買家們還真的就買這款活動(dòng)款，有的一次性帶了好多條，這更讓我心痛，不僅虧本，連信譽(yù)也沒有賺到，第一次希望他們買一條就好，希望他們高抬貴手。 這個(gè)活動(dòng)讓我做的心力交瘁，為什么其他寶貝沒有被帶動(dòng)起來，我想一個(gè)是買家的消費(fèi)心理 ，一個(gè)是我沒有做好其他寶貝的關(guān)聯(lián)促銷，店內(nèi)也沒有做別的活動(dòng)吸引買家關(guān)注，這種失控真叫我始料不及 !大家看完文章后能不能再幫我分析下原因呢 ! 第三篇： 2021 年雙十一促銷活動(dòng)總結(jié) [大全 ] 雙十一是會(huì)舉行很多活動(dòng)的，活動(dòng)過后，就要對(duì)這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，以預(yù)備以后的活動(dòng)要求。下面是給大家?guī)淼碾p十一各種活動(dòng)總結(jié)范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧 ! 2021年雙十一促銷活動(dòng)總結(jié) (一 ) 目前我們店鋪共 79 款商品，其中 55 款是出廠價(jià)的 倍， 22 款式出廠價(jià)的 2 倍， 2 個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的 倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過 5%的傭金虧損。 預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天 10 億的成交， 80%的銷量集中在 20%的大店鋪，我們屬于 80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的 2 億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在 5000 元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值 5000 元。 五，團(tuán)隊(duì)配合： 美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片。 文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語。 推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。 客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格， 發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。 活動(dòng)總結(jié) 活動(dòng)時(shí)間： 11月 5— 11月 9 號(hào) 活動(dòng)地點(diǎn)：珠海香洲區(qū)某化妝品店 活動(dòng)效果：銷售數(shù)量 75 盒業(yè)績 7000 吸引新客源 30名 成交量： 70單 公司成立以來第一次參加這樣的活動(dòng)，總體來說效果還可以。但是有很多不足的地方， 我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭取做得更好。 存在問題： 天氣因素、提前關(guān)注天氣預(yù)報(bào)。 溝通不到位：事先沒有溝通好、老板沒有重視，提前制定促銷政策，最好制做宣傳 單張。 促銷方案：吸引力不夠。 廠方?jīng)]有做好充分的準(zhǔn)備。 我們老師第一次參加這樣的活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)不足。 場地布置：氛圍不夠、沒有氣球、拱門、吊旗。 銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策：店老板沒有制定針對(duì)本場活動(dòng)的員工額外獎(jiǎng)勵(lì)政策。 需要改進(jìn)之處： 場地布置： 需提前溝通場地大小，如何擺放。問清所需物料具體數(shù)量。包括：拱門、氣球、太陽傘、 X 展架、拱門、帳篷、促銷臺(tái)、吊旗、氛圍塑造，造勢(shì)，吸引客源。 關(guān)于體驗(yàn)銷售： 新進(jìn)店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質(zhì)的優(yōu)勢(shì)及作用，邊演示邊溝通，了解其購買意向，第二步，再針對(duì)性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜，第三步講解產(chǎn)品效果，及現(xiàn)場活動(dòng)方案。第四步，問客人選擇哪個(gè)活動(dòng)政策，下單，促成銷售。 客戶資料登記：每場活動(dòng)都會(huì)吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進(jìn)。同時(shí)也是我們做活動(dòng)效果的 體現(xiàn)。 BA 銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策：跟店老板溝通，制定針對(duì)本次活動(dòng)員工的額外的獎(jiǎng)勵(lì)政策。 工作細(xì)節(jié)：全店店員打電話或者發(fā)信息邀約老顧客，到店均可免費(fèi)體驗(yàn)蠶絲面膜。人員配合時(shí)，避免出現(xiàn)幾個(gè)店員同時(shí)跟一個(gè)客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備心理。店門口可以派發(fā)氣球吸引人氣。店內(nèi)客人不多的情況下，我們自己找模特在現(xiàn)場進(jìn)行面膜體驗(yàn)，造勢(shì)。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁吸引客源進(jìn)店。 活動(dòng)政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品，進(jìn)行買贈(zèng)，或者抽獎(jiǎng)以帶動(dòng)銷量。 關(guān)于付款：建議店家備用 刷卡機(jī)，暫時(shí)沒有的話，可以和鄰家店鋪協(xié)商使用。 關(guān)于喊麥：專人負(fù)責(zé)喊麥，在人少的情況下，制造聲勢(shì)，吸引客源。 總結(jié)會(huì)：每晚開總結(jié)會(huì)議，每個(gè)人制定第二天活動(dòng)銷售目標(biāo)，并分解到具體數(shù)量。 以上是本次活動(dòng)的總結(jié)，以后再接再厲，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，爭取更好佳績。 2021年雙十一促銷活動(dòng)總結(jié) (二 ) 11 月 13 日?qǐng)A滿完成了“ XXXXXXXX”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下： 活動(dòng) 時(shí)間： 20xx1111~20xx1113 活動(dòng)主題：“ XXXXXXX” 活動(dòng)對(duì)象：全市市民活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng) 賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算 !有東西送 !” 分析說明： 此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間 內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障 。綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。 總結(jié)： ，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額 100 萬，實(shí)際售賣 63 萬，達(dá)成率僅 63%?？土鹘y(tǒng)計(jì)，較為理想的是 4 月 29 日、 4 月 30 日和 5 月 1 日勞動(dòng)節(jié)放假 3 天，客流分別為： 213人、 248 人、 340 人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均 120 人次 /天。 原因在于： ，導(dǎo)致客流量 1/10的 顧客看到宣傳直接到了三站 。 ，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前 3 天開始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒有提前預(yù)留出來，活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前 34 個(gè)周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過度的一段時(shí)間 。 ，造成宣傳有死角 。 ，營業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。 除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平 ，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。 ，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條 (5G)3個(gè)，電視 2 臺(tái) (1599)，冰箱 2 臺(tái) (1299)，山地車 4 輛 (460)，自行車 5輛 (260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各 5 臺(tái) (299)，蠶絲被 10 床 (126)，電熱水壺 10 個(gè) (85)，電吹風(fēng) 18 個(gè) (56)，合計(jì)：27764元 。提點(diǎn)： 15000 元。 ， 開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動(dòng)現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。 另，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動(dòng)： ,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng) 。 。加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對(duì)商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過 報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客 。建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動(dòng)銷售。 從活動(dòng)現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大 的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過詢問征求更多的建議。 2021年雙十一促銷活動(dòng)總結(jié) (三 ) 一、準(zhǔn)備階段 準(zhǔn)備階段總的來說，有點(diǎn)倉促，相對(duì)其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就