【正文】 。朝歌統(tǒng)計前 2 小時的銷售總結(jié)，我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部 是筆記本電腦和平板電腦賣家。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進(jìn)入催付名單。 12 日晚 10 點(diǎn)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強(qiáng)勢賣家的圍剿，掉出了前十。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再 次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。 12 月 1213 日全部物流人員加班加點(diǎn)打包， 2 位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家， 1213日發(fā)走了大部分的貨物。 本次活動的總結(jié)： 這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果 。 12 號如期而至，價格也自動更改，今天有種不詳?shù)念A(yù)感，有點(diǎn)希望買家們不要來了，因為有點(diǎn)后悔了 ! 早上只有一個人買，嘿嘿，真是松了口氣，下午也沒有啥人，竊喜竊喜，參加活動，有人來應(yīng)該是開心的事情，可是做到我這份上，還真的悲哀 !copyrighttaoqao 7 點(diǎn)左右，人陸續(xù)來，系統(tǒng)消息陸續(xù)的響起來，我的心都揪起來，每一聲響，心都在滴血，陸陸續(xù)續(xù)賣了幾十條，狡猾的買家們還真的就買這款活動款，有的一次性帶了好多條，這更讓我心痛，不僅虧本，連信譽(yù)也沒有賺到，第一次希望他們買一條就好，希望他們高抬貴手。下面是給大家?guī)淼碾p十一各種活動總結(jié)范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧 ! 2021年雙十一促銷活動總結(jié) (一 ) 目前我們店鋪共 79 款商品，其中 55 款是出廠價的 倍， 22 款式出廠價的 2 倍， 2 個特價款是出廠價的 倍。所以預(yù)計“雙十一”五折活動只會有不超過 5%的傭金虧損。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值 5000 元。 文案：提煉活動廣告宣傳語。 客服：做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。 活動總結(jié) 活動時間： 11月 5— 11月 9 號 活動地點(diǎn)：珠海香洲區(qū)某化妝品店 活動效果：銷售數(shù)量 75 盒業(yè)績 7000 吸引新客源 30名 成交量： 70單 公司成立以來第一次參加這樣的活動，總體來說效果還可以。 存在問題： 天氣因素、提前關(guān)注天氣預(yù)報。 促銷方案：吸引力不夠。 我們老師第一次參加這樣的活動，經(jīng)驗不足。 銷售獎勵政策：店老板沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。問清所需物料具體數(shù)量。 關(guān)于體驗銷售： 新進(jìn)店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質(zhì)的優(yōu)勢及作用，邊演示邊溝通，了解其購買意向，第二步，再針對性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜，第三步講解產(chǎn)品效果，及現(xiàn)場活動方案。 客戶資料登記：每場活動都會吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進(jìn)。 BA 銷售獎勵政策：跟店老板溝通，制定針對本次活動員工的額外的獎勵政策。人員配合時，避免出現(xiàn)幾個店員同時跟一個客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備心理。店內(nèi)客人不多的情況下，我們自己找模特在現(xiàn)場進(jìn)行面膜體驗，造勢。 活動政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品，進(jìn)行買贈，或者抽獎以帶動銷量。 關(guān)于喊麥：專人負(fù)責(zé)喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引客源。 以上是本次活動的總結(jié)，以后再接再厲，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，爭取更好佳績。活動通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下： 活動 時間： 20xx1111~20xx1113 活動主題：“ XXXXXXX” 活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈 賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算 !有東西送 !” 分析說明： 此次活動取得全公司各部門的積極配合。綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是 4 月 29 日、 4 月 30 日和 5 月 1 日勞動節(jié)放假 3 天，客流分別為： 213人、 248 人、 340 人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均 120 人次 /天。 ，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前 3 天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前 34 個周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個了解過度的一段時間 。 ，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。 ，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條 (5G)3個，電視 2 臺 (1599)，冰箱 2 臺 (1299)，山地車 4 輛 (460)，自行車 5輛 (260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各 5 臺 (299)，蠶絲被 10 床 (126)，電熱水壺 10 個 (85)，電吹風(fēng) 18 個 (56)，合計：27764元 。 ， 開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實施。 另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動： ,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動 。加強(qiáng)與顧客的溝通。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。本階段將就 (小區(qū)、裝飾城、店面 )外圈、 (宣傳、網(wǎng)絡(luò) )線上、 (人員、物料、價格、產(chǎn)品 )內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。 中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤，從現(xiàn)場來看，到底效果多大，難以界定。(小區(qū)活動推進(jìn)不是太明顯，跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上，樣板房的建立，設(shè)計師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客。不僅有大氣的鋪裝效果，現(xiàn)場的踩踏體驗，而且有關(guān)這次活動的介紹 (歪打正著，噴繪原本用在店面的。 )再加上，畫架、 x 展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆，整個現(xiàn)場布置得當(dāng)，氣氛和周邊相得益彰。 (不足的是：鋪設(shè)過后，沒有零散的樣板，花色和出樣沒有一定的系列 。現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補(bǔ)上 。沒有簽字臺，正式度顯得不夠 。特別是活動前兩天，首先對所有工作人員進(jìn)行活動的培訓(xùn)，解讀活動的內(nèi)容要注意的細(xì)節(jié) 。 (還可以加強(qiáng)布置，比如氣球拱門加上條幅 。還有就是準(zhǔn)備幾個大空箱，在空箱上貼上大號的“ 禮品”或“獎品”，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少 1m*1m。報紙軟文應(yīng)提前半個月發(fā)，提前僅有一個星期 。其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點(diǎn)支持、其他媒體也沒有重點(diǎn)支持。 總裁簽售及相關(guān)活動，贏得市場的一部分資源 。對專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。一個人發(fā)受到局限，必須建立嚴(yán)格的用人機(jī)制，由店面進(jìn)行跟蹤。 ) 人員層面： 整體人員相對充足 (某某、某某、某某、某某 /負(fù)責(zé)店內(nèi) )、 (某某、某某、某某 /負(fù)責(zé)會場 )、臨促 2 名 (負(fù)責(zé)進(jìn)場人流攔截 )。臨促沒有進(jìn)行正式的培訓(xùn)，對活動內(nèi)容了解欠缺，人數(shù)可以增至 5 名，門口 1 名負(fù)責(zé)形象展示、三樓 2 名分開負(fù)責(zé)人流攔截、店面 2 名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示， 5 人形成一個路線圖 。 (有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。廠方，給了強(qiáng)化的是 **，很大的支持 。花色上看，有淡色系的白蠟?zāi)尽?qiáng)化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆，在規(guī)格上有短板的格木、其他物料DM 單頁、吊旗、 x 展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等，總的來說還是比較完備的。作為促銷活動，價格是選購一個重 要原因。 首先能確定一款作為市場最低價的特價板，最好是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低，即使是噱頭也要把勢造足，雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球，顧客也許是沖著這個降價的力度來的 。 其三，參照整個裝飾城的基本消費(fèi)梯度，可以判斷出大多數(shù)消費(fèi)群體的 消費(fèi)能力，在根據(jù)這個信息定制特有的產(chǎn)品 (特價板、改制板等 )，比如 ***裝飾城的消費(fèi)群體是中等，那么在中等這個價位，就可以針對一些材種進(jìn)行專門研究。這個例子提醒我們，市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對能力，能動態(tài)的把握整個市場走向，隨時對市場和對策進(jìn)行調(diào)節(jié)。 ) 產(chǎn)品層面： 產(chǎn)品的擺放、陳列，花色的選擇 ，規(guī)格的定制，包裝的統(tǒng)一，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備 (不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因為樣板的損壞導(dǎo)致顧客的不滿 )。包裝上的一等品，是讓消費(fèi)者信服的一個重要因素 。再者就是，產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，權(quán)威認(rèn)證的標(biāo)志也是贏得消費(fèi)者認(rèn)同的一個很好的硬性指標(biāo)。 (出樣不足，有很多出了樣沒貨 。為此，可以制作一個小樣展示的手冊 ) 二、促銷階段 促銷階段，主要是終端截流、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調(diào)節(jié)的過程。終端截流可以加強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)店了解產(chǎn)品的頻度，進(jìn)一步提高簽單率，作為關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵因素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時促銷員可以定點(diǎn)作出安排，一直使用一個固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。 本次活動，臨促沒 有統(tǒng)一服裝，而且有位穿的過于休閑 (短褲、 t恤、頭發(fā)散亂有點(diǎn)散漫的形象，這些都是嚴(yán)禁的服裝，除非所有女孩都是同樣的短褲 t 恤。必須了解最低界限，始終掌握主動權(quán)。關(guān)于漆層的導(dǎo)購 (首先，了解地板可以從兩個方面。一是側(cè)面，即企業(yè)信息。一塊地板有漆面、工藝和坯板，先說這個工藝，您可以逆著光看下這個漆面，是不是平整，是不是均勻，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受一下地板，再就是開槽，這個開槽的技術(shù)是最先進(jìn)的，一般地板分布在厚度上，是 6，這個沒有 考慮到地板的受力，也沒有考慮到地板的二次利用，所以說這個不是我們要的，應(yīng)該是 7，光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。到時你可以帶上一塊樣板，等貨到家的時候，你們可以對比一下，是不是你們看的，這個我們可以保證的。雖然鋪設(shè)時時按平方算的，但是在選購時，這個是按規(guī)格計費(fèi)的。 下面說的就是最最關(guān)鍵的了，漆面。但是，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊情況，鑰匙不慎墜落，都能使整個地板“破相”。漆面根據(jù)三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研制出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護(hù)耐磨漆。 再者，導(dǎo)購要注意的，消費(fèi)者他們的需求。然后，掌握一個規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進(jìn)行分類。 最后，作為一個精明的導(dǎo)購要學(xué)會建立和競爭對手一般的關(guān)系。有利于臨時改變戰(zhàn)術(shù)。在促銷活動時，要注意人流的動態(tài)。 (這個是一套模式，也許只適合一個人，作為聰明的導(dǎo)購會從中間吸取養(yǎng)料，拿出對自己最有用的，形成自己的風(fēng)格。適當(dāng)?shù)脑靹?，能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。要求，舉牌人員，能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊形整齊，對每個隊要求有一個領(lǐng)隊，對自己隊形隊員有稍微的調(diào)整，領(lǐng)隊的工資也 要有相應(yīng)的表示。 及時總結(jié)： 要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊 (每個小隊形成一個方案，比如臨促可能用半個小時，闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方，由一個代表進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，他們發(fā)言完畢可以按時下班。 所有總結(jié)，除臨促以外，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個重要信息來源 (上部分也提到，有很多圖片要留檔 )。臨促這塊沒有做，作為經(jīng)銷商也沒有做，這是不足的地方。今年雙 12，所以淘寶的資源投入依然是 allin，喬喬 (淘寶女裝皇冠賣家 )指出，雙 12 當(dāng)天資源及渠道流量分配，將按照店鋪目 標(biāo)及成交完成情況進(jìn)行分配，所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準(zhǔn)備大促。 品質(zhì)的定位人群是 25 到 40 歲的女性，以品質(zhì)、服務(wù)為基本要求，以品牌為保障背書，孵化淘寶女裝品牌，解決消費(fèi)者快速購買，放心購買的問題 。 大廠直供：主要有質(zhì) +和中國質(zhì)造兩個平臺?！拔以谂b類目這么久，看到這么多起起伏伏的店鋪，得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。 此外，淘寶女裝今年以來一大趨勢就是，老客戶維護(hù)得好的店鋪，他們在上新和大促等結(jié)點(diǎn)時的銷量都不錯。 但是喬喬認(rèn)為很多商家在運(yùn)營流量時存在問題，新用戶的留存率可能并不高，這對于大促流量峰值過境時非常明顯，流量進(jìn) 來后，商家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化，這是商家在大促前要做好的準(zhǔn)備?！? 淘寶女裝下半年有很多大促結(jié)點(diǎn)，商家可以結(jié)合自己的產(chǎn)品以及營銷節(jié)奏進(jìn)行選擇，喬喬特別指出，對于大促，商家一定要提前做好準(zhǔn)備，“千萬不要因為一天的促銷而影響到整年的銷售。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標(biāo)點(diǎn)擊率達(dá)到了 217055 次，銷量總計2239 臺，創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標(biāo)銷售額的新高。 此次活動能獲得如此成功，