【正文】 6 案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。 ) （ ）。 【答案】 ABCD 【解析】戴富特在 1992年對(duì)企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場(chǎng)條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進(jìn)行了分類，共有 4種類型：（ 1）技術(shù)變革；（ 2）產(chǎn)品和服務(wù)變革；（ 3）結(jié)構(gòu)和體系變革；（ 4）人員變革。組織管理變革即指結(jié)構(gòu)和體系變革。文化變革即指人員變革。 ，其部分原料供應(yīng)商可以接受歐元支付，一些歐元客戶以歐元進(jìn)行結(jié)算。甲公司預(yù)計(jì)將在 6 個(gè)月后收到客戶一筆金額為 1000 萬(wàn)歐元的貨款。為了防范6個(gè)月后歐元兌人民幣下跌的匯率風(fēng)險(xiǎn)，甲公司可以采取的 措施包括（ ）。 6個(gè)月后到期的 1000萬(wàn)歐元 6個(gè)月后到期的 1000萬(wàn)歐元 1000萬(wàn)歐元存入銀行 6個(gè)月后到期的 1000萬(wàn)歐元，用于支付原材料供應(yīng)商貨款 【答案】 AD 【解析】甲公司預(yù)計(jì)將在 6個(gè)月后收到客戶一筆金額為 1000萬(wàn)歐元的貨款。為了防范 6個(gè)月后歐元兌人民幣下跌的匯率風(fēng)險(xiǎn)，甲公司可以通過(guò)貨幣遠(yuǎn)期合同提前賣(mài)出 6個(gè)月后到期的 1000萬(wàn)歐元，或者現(xiàn)在借入一筆 6個(gè)月后到期的 1000萬(wàn)歐元，用于支付原材料供應(yīng)商貨款， 用 6個(gè)月后收到客戶一筆金額為 1000萬(wàn)歐元的貨款來(lái)歸還銀行歐元貸款。 。下列各項(xiàng)中，屬于平衡計(jì)分卡優(yōu)點(diǎn)的有（ ）。 ，同樣也適用于后勤支持部門(mén) ，以提高客戶滿意度 。 【答案】 ABC 【解析】平衡計(jì)分卡不適用于戰(zhàn)略制定?？ㄆ仗m和諾頓特別指出，運(yùn)用這一方法的前提是企業(yè)應(yīng)當(dāng)已經(jīng)確立了一致認(rèn)同的戰(zhàn)略。所以，選項(xiàng) D錯(cuò)誤。 中，屬于信息系統(tǒng)訪問(wèn)過(guò)程中的有（ ）。 【答案】 CD 【解析】適當(dāng)?shù)膷徫环止づc授權(quán)審批為所有的信息系統(tǒng)或信息技術(shù)提供支撐，以確保有關(guān)控制能提供控制的有效性和力度。信息系統(tǒng)訪問(wèn)過(guò)程中不相容崗位（或職責(zé)）一般應(yīng)包括：申請(qǐng)、審批、操作、監(jiān)控。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和變更過(guò)程中不相容崗位（或職責(zé)）一般應(yīng)包括：開(kāi)發(fā)（或變更）立項(xiàng)、審批、編程、測(cè)試。 ，而汽車(chē)銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量卻很多。運(yùn)用波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型 分析汽車(chē)銷售業(yè)的行業(yè)環(huán)境，正確的觀點(diǎn)有（ ）。 ，汽車(chē)制造商具有較強(qiáng)的定價(jià)權(quán) 7 【答案】 AB 【解析】運(yùn)用波特的五力模型分析汽車(chē)銷售業(yè)的行業(yè)環(huán)境時(shí)，汽車(chē)制造企業(yè)屬于供應(yīng)商，汽車(chē)消費(fèi)者屬于購(gòu)買(mǎi)商。汽車(chē)制造業(yè)是一個(gè)高度集中的行業(yè)，而汽車(chē)銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量卻很多。在汽車(chē)制造商與汽車(chē)銷售商的交易中，汽車(chē)制造商具有較強(qiáng)的議價(jià)能力（即供應(yīng)商具有較強(qiáng)的議價(jià)能力），汽車(chē)銷售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分 激烈（即同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈），同時(shí)表明汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換成本較低（即購(gòu)買(mǎi)商具有較強(qiáng)的議價(jià)能力）。 ，正確的有（ ）。 、特定業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力 ，沒(méi)有業(yè)務(wù)層次的戰(zhàn)略 、單一渠道上競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，其業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略就是公司戰(zhàn)略 ，需要為它參與競(jìng)爭(zhēng)的每個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)，制定一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 【答案】 ACD 【解析】業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是指在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的目標(biāo)是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其主要內(nèi)容是：決定在一個(gè)特定市場(chǎng)的產(chǎn)品如何創(chuàng)造價(jià)值，包括決定與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的區(qū)分、新產(chǎn)品推出和老產(chǎn)品退出、是否成為技術(shù)先導(dǎo)企業(yè)等。選項(xiàng) A正確。如果一個(gè)企業(yè)只在一個(gè)特定市場(chǎng)中開(kāi)展業(yè)務(wù)，公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于同一層面，則沒(méi)有必要對(duì)兩者加以區(qū)別。所以，選項(xiàng) B錯(cuò)誤，選項(xiàng) C 正確?！皹I(yè)務(wù)單位”是指企業(yè)的一部分，其產(chǎn)品或服務(wù)與其他業(yè)務(wù)單位有不同的外部市場(chǎng)。業(yè)務(wù)單位是按市場(chǎng)劃分的，由于面向的市場(chǎng)不同，不同的業(yè)務(wù)單位需要制定不同的戰(zhàn)略。選項(xiàng) D正確。 直接投資的三個(gè)最基本的要素是： ( )。 【答案】 ABC 【解析】鄧寧認(rèn)為，通過(guò)企業(yè)對(duì)外直接投資所能夠利用的是所有權(quán)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，只有當(dāng)企業(yè)同時(shí)具備這三種優(yōu)勢(shì)時(shí)，才完全具備了對(duì)外直接投資的條件。 可能 的競(jìng)爭(zhēng)性影響。具體來(lái)講，戰(zhàn)略群組分析的意義有（ ）。 了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙” 、劣勢(shì)和戰(zhàn)略方向 【答案】 ABCD 【解析】戰(zhàn)略群組分析的意義有：（ 1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況；（ 2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”；（ 3）戰(zhàn)略群組可以用來(lái)彌補(bǔ)產(chǎn)業(yè)整體面與企業(yè)個(gè)體面分析的不足，在產(chǎn)業(yè)與企業(yè)之間架起一座橋梁，有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)；（ 4）同一戰(zhàn)略群組內(nèi)的企業(yè)雖然采用了相同的或類似的戰(zhàn)略，但由于群體內(nèi)各個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不同會(huì)形成 各企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略的能力上的不同，因而導(dǎo)致實(shí)施同樣戰(zhàn)略而效果不同。戰(zhàn)略群組分析可以幫助企業(yè)了解其所在戰(zhàn)略群組的戰(zhàn)略特征以及群組中其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略實(shí)力，以選擇本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)方向。 ，可用的方法有（ ）。 ，以免輕易被當(dāng)?shù)仄髽I(yè)學(xué)習(xí)后獨(dú)立經(jīng)營(yíng) ，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣鞔_支持企業(yè)所投資的行業(yè)或 8 項(xiàng)目 全球融資策略 【答案】 ABD 【解析】選項(xiàng) C屬于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)中匯率風(fēng)險(xiǎn)的策略。 ，多次出現(xiàn)退貨、換貨的問(wèn)題，嚴(yán)重侵蝕了經(jīng)營(yíng)效益。為此，總經(jīng)理召集有關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)應(yīng)提出的措施是：（ 1）針對(duì)基本活動(dòng)中常見(jiàn)質(zhì)量缺陷，培訓(xùn)員工識(shí)別和處理的方法；（ 2）將預(yù)防缺陷問(wèn)題、鑒定符合標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)，規(guī)定為各個(gè)崗位必須做的工作；（ 3）在高檔生產(chǎn)車(chē)間，根據(jù)質(zhì)量保證工作承擔(dān)事項(xiàng)和符合質(zhì)量要求產(chǎn)品數(shù)量，考評(píng)崗位績(jī)效。而這些措施實(shí)施后確實(shí)有顯著效果的原因有（ ）。 ，減少內(nèi)部 和外部失效成本的原理 【答案】 ABC 【解析】更高的預(yù)防支出最終將導(dǎo)致更低的總質(zhì)量成本，因?yàn)樵u(píng)價(jià)成本、內(nèi)部和外部的失效成本都將降低。應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注在開(kāi)始時(shí)就把事情做好，并設(shè)計(jì)好產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。 ，為了解決擴(kuò)大生產(chǎn)所需的資金，擬進(jìn)行債權(quán)融資。屬于甲公司債權(quán)融資方式障礙的有（ ）。 的債務(wù)會(huì)導(dǎo)致股東紅利支付水平的波動(dòng) ，且融資所需要的時(shí)間較長(zhǎng) 【答案】 AB 【解析】較多的債務(wù)會(huì)導(dǎo)致股東紅利支付水平的波動(dòng)、可獲得的債權(quán)融資額受到能提供的抵押品價(jià)值限制屬于甲公司債權(quán)融資方式的障礙。債權(quán)人比股東承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)小，因此其要求的回報(bào)率比股東低，負(fù)債融資能夠?yàn)楣蓶|帶來(lái)財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)。 ，適合采用事業(yè)部制進(jìn)行管理的業(yè)務(wù)有（ ）。 A.“明星”類業(yè)務(wù) B.“現(xiàn)金牛”類業(yè)務(wù) C.“問(wèn)題”類業(yè)務(wù) D.“瘦狗”類業(yè)務(wù) 【答案】 AB 【解析】對(duì)于 “ 現(xiàn)金牛 ” 業(yè)務(wù)，適合用事業(yè)部制進(jìn)行管理，其經(jīng)營(yíng)者最好是市場(chǎng)營(yíng)銷型人物。 “明星”類業(yè)務(wù)的管理組織也最好采用事業(yè)部形式，由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。 ，可采取的應(yīng)對(duì)措施包括（ ）。 【答案】 ABC 【解析】企業(yè)在面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可采取的應(yīng)對(duì) 措施包括放棄戰(zhàn)略、管理層收購(gòu)、資本再調(diào)配和企業(yè)私有化。 ，屬于網(wǎng)絡(luò)控制的是（ ）。 9 、報(bào)廢、流轉(zhuǎn)的與信息系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)施逐一登記報(bào)備，統(tǒng)一管理 【答案】 AC 【解析】信息技術(shù)控制包括軟件控制和網(wǎng)絡(luò)控制兩大類。最常用的網(wǎng)絡(luò)控制措施有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒維護(hù)。選項(xiàng) B屬于軟件控制。 三、簡(jiǎn)答題 （本題型共 4小題 30分。） 1.（本小題 6分 。 ） 東林公司是一家民營(yíng)高科技企業(yè)，專門(mén)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售戶外 LED 屏幕。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司產(chǎn)品在本省占有率達(dá)到 40%，控股子公司有 8個(gè)，總經(jīng)理由職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任。公司的實(shí)際控制人張某深感內(nèi)部控制制度的建立健全對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展的重要性。公司給辦公大樓都安裝了 24小時(shí)監(jiān)視系統(tǒng)及門(mén)禁系統(tǒng)，為貴重資產(chǎn)采取了雙重保管制度（即必須兩人同時(shí)出現(xiàn)才能取得某些資產(chǎn)）。公司有一套完備的員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，并將考評(píng)結(jié)果作為確定員工薪酬以及晉升、評(píng)優(yōu)的依據(jù)。東林公司除建立以上制度外，在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還建立了如下制度： （ 1）為了加強(qiáng)資金管理，公司規(guī)定單筆資金使用在 20萬(wàn)元以下的，由財(cái)務(wù)總監(jiān)審批，單筆資金使用在 20萬(wàn)元以上的，由總經(jīng)理審批。 （ 2）出納人員孫某負(fù)責(zé)根據(jù)資金收付憑證登記日記賬，會(huì)計(jì)錢(qián)某根據(jù)相關(guān)憑證登記有關(guān)明細(xì)賬和總賬。 （ 3）公司建立了完善的采購(gòu)制度，采購(gòu)需求方提出申請(qǐng)，由相關(guān)權(quán)限部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行審批。對(duì)預(yù)算內(nèi)的采購(gòu)，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度辦理手續(xù)；對(duì)于超預(yù)算的采購(gòu)申請(qǐng)，在辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)后，報(bào)相關(guān)權(quán)限部門(mén)或個(gè)人審批。 要求： （ 1）簡(jiǎn)述東林公司上述制度涉及的控制活動(dòng)。 （ 2）結(jié)合《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》， 簡(jiǎn)要分析東林公司制度建設(shè)中存在的內(nèi)部控制缺陷和相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施。 【答案】 （ 1）①財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制。公司給辦公大樓都安裝了 24 小時(shí)監(jiān)視系統(tǒng)及門(mén)禁系統(tǒng)，為貴重資產(chǎn)采取了雙重保管制度。（ ） ②績(jī)效考評(píng)控制。公司有一套完備的員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，并將考評(píng)結(jié)果作為確定員工薪酬以及晉升、評(píng)優(yōu)的依據(jù)。（ ） ③授權(quán)審批控制。公司規(guī)定單筆資金使用在 20萬(wàn)元以下的，由財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。公司建立了完善的采購(gòu)制度，先由采購(gòu)需求方提出申請(qǐng)，后由相關(guān)權(quán)限部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行審批。（ 分） ④預(yù)算控制。對(duì)預(yù)算內(nèi)的采購(gòu)，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行 進(jìn)度辦理手續(xù)；對(duì)于超預(yù)算的采購(gòu)申請(qǐng)，在辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)后，報(bào)相關(guān)權(quán)限部門(mén)或個(gè)人審批。（ ） ⑤會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制。出納人員孫某負(fù)責(zé)根據(jù)資金收付憑證登記日記賬，會(huì)計(jì)錢(qián)某根據(jù)相關(guān)憑證登記有關(guān)明細(xì)賬和總賬。（ ） ⑥不相容職務(wù)分離控制。資金管理制度中使用人和審批人分離；采購(gòu)制度中采購(gòu)需求方和審批人分離；財(cái)務(wù)部出納和會(huì)計(jì)分離。（ ） （ 2）①單筆資金使用在 20萬(wàn)元以上的，由總經(jīng)理審批的規(guī)定存在內(nèi)部控制缺陷?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》中強(qiáng)調(diào)，企業(yè)在處理“三重一大”的問(wèn)題上，即在重大決策、重大事項(xiàng)、重要人事任免和 大額資金使用上，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策審批或者聯(lián)簽制度，任何個(gè)人不得單獨(dú)進(jìn)行決策或者擅自改變集體決策意見(jiàn)。 東林公司由總經(jīng)理一人負(fù)責(zé)審批大額資金使用情況存在內(nèi)部控制缺陷，大額資金使用審批應(yīng)該由集體做出決策，互相監(jiān)督和制衡。（ 1分） 10 ②會(huì)計(jì)錢(qián)某根據(jù)相關(guān)憑證登記有關(guān)明細(xì)賬和總賬的做法存在內(nèi)部控制缺陷，違背了不相容職務(wù)分離的原則。 公司總賬應(yīng)由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)登記，而明細(xì)賬應(yīng)由其他會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)登記，雙方可以互相復(fù)核和監(jiān)督，進(jìn)行賬賬核對(duì)，減少錯(cuò)誤和舞弊。（ 1分） ③在采購(gòu)制度中，對(duì)于超預(yù)算的采購(gòu)申請(qǐng)，在辦 理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)后才報(bào)相關(guān)權(quán)限部門(mén)或個(gè)人審批的做法存在內(nèi)部控制缺陷。（ 1分） 2.（本小題 8分。） 摩托羅拉在中國(guó)的市場(chǎng)占有率由 1995年 60%以上跌至 2020年的 12%。 10多年前，摩托羅拉還一直是引領(lǐng)尖端技術(shù)和卓越典范的代表，享有著全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔 10年便開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的工業(yè)領(lǐng)域，有的 10年還開(kāi)創(chuàng)兩個(gè)。成立 80年來(lái)，發(fā)明過(guò)車(chē)載收音機(jī)、彩電顯像管、全晶體管彩色電視機(jī)、半導(dǎo)體微處理器、對(duì)講機(jī)、尋呼機(jī)、大哥大（蜂窩電話）以及“六西格瑪”質(zhì)量管理體系認(rèn)證，它先后開(kāi)創(chuàng)了汽車(chē)電子、晶體管彩電、集 群通信、半導(dǎo)體、移動(dòng)通信、手機(jī)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)，并長(zhǎng)時(shí)間在各個(gè)領(lǐng)域中找不到對(duì)手。 但是這樣一家有著顯赫歷史的企業(yè)，在 2020 年手機(jī)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力排名中排在第一位，2020年被諾基亞超過(guò)排在了第二位，而到了 2020年，則又被三星超過(guò)，排到了第三位。 資料一：摩托羅拉沒(méi)有考慮手機(jī)的細(xì)分發(fā)展， 3年時(shí)間僅依賴 V3一個(gè)機(jī)型。沒(méi)有人會(huì)否認(rèn) V3作為一款經(jīng)典手機(jī)的地位，正是依靠 V3，摩托羅拉 2020年全年利潤(rùn)提高了 102%，手機(jī)發(fā)貨量增長(zhǎng) 40%，摩托羅拉品牌也重?zé)ㄉ鷻C(jī)。盡管 V3讓摩托羅拉重新復(fù)蘇，更讓摩托羅拉看到了奪回市場(chǎng)老大 的希望。然而，摩托羅拉過(guò)分陶醉于 V3 帶來(lái)的市場(chǎng)成功。賽迪顧問(wèn)研究顯示， 2020年以前是明星機(jī)型的天下，一款明星手機(jī)平均可以暢銷 2～ 3年，而過(guò)了2020年，手機(jī)市場(chǎng)已成了細(xì)分市場(chǎng)的天下，手機(jī)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)朝著智能化、專業(yè)拍照、娛樂(lè)等方向極度細(xì)分，而摩托羅拉似乎對(duì)此視而不見(jiàn)。在中國(guó)市場(chǎng)， 2020年摩托羅拉僅僅推出 13款新機(jī)型，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星推出了 54款機(jī)型，諾基亞也有 37款。 資料二：手機(jī)消費(fèi)者在手機(jī)廠商的培育和