【正文】 ，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但 xx 市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實，雖然 xx 市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但 xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在 xx 市場工作得到的最深刻認識。同時， xx 市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對 解決，這是我在 xx市場工作得到的收獲。 x 月份因工作的需要，我被調到 xx 超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了 xx 超市這個大家庭，對 xx 超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向 xx 請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長 xx 深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面 值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在xx 升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。 店面值班經理 負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現問題，消減漏洞，作一名稱職的 xx 員工。 第二篇：商場主管個人工作總結 2021個人工作總結 馬駒過隙，歲月如梭， 2021 的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年?；厥?2021,這是一個不尋常的多事之秋，在全球經濟危機的影響還沒有結束下，大范圍的流感又開始泛濫，嚴重影響到人們的 日常生活和消費習慣，也對商場的銷售造成一定影響。公司領導根據實際情況及時調整方針戰(zhàn)略 ,出臺各種促銷計劃，以保障任務的完成。下面，本人就 2021年的工作向各位領導作一下匯報。 一、工作成績 銷售方面：兒童區(qū)銷售任務 09 年為 645 萬，實際銷售 ，超額完成任務 %。其中小獅貓銷售為 ，占兒童區(qū)總銷售的 %。波芘龍兒童樂園銷售為 ，占總銷售的 。童裝區(qū)銷售有幾個高峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售 。第二期為五一期間，銷售為，占總銷售 。第三期為十一期間，銷售額為 ，占總銷售的 。在這幾次大的活動中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。 運動銷售任務 09 年為 ，實際銷售為 。完成任務的。五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升，占 。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧， Kappa 等沒有參加活動，所以銷售額并不十分理想。 協助區(qū)域經理完成各季度的招商調整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場后的后續(xù)問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移。三季度，引進童裝品牌“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場， OSHKOSH、 DDN、小可米露等品牌的協調移位工作。同年十二月份，又引進了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。 根據公司的發(fā)展需要， 08 年十月份，我成為童裝區(qū)主管，主要負責童裝區(qū)的日常管理工作。在這兩個月中，主要工作內容為： 根據品類銷售情況，協助品類 經理組織中廳特賣活動； 根據公司的工作安排，檢查營業(yè)員的消防知識； 協助品類經理完成新簽約商戶的進場工作等； 在這一年的工作中，雖然完成了領導交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學習和工作中我會努力改進。下面是 09 年的學習方向和工作計劃： 1．強化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營運主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學習專業(yè)知識，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來； 2．嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在 09 年的工作中，我一定嚴格遵 守公司的各項規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項培訓，會議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。 3．強化職能，做好服務工作。營運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類事項，也對供應商的思想動態(tài)、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予回應，以利于雙方更好的合作，達到雙贏的目的。 4．協助品類經理做好日常管理工作，包括： （ 1）了解業(yè)種內各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動，以完成保底銷售； （ 2）了解專柜內營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等； （ 3）監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨； （ 4）檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設施設備以及安全隱患等； （ 5）檢查各專柜內衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、 POP 使用、裝修施工等是否符合管理規(guī)定； （ 6）監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況； 以上是我 08 年的工作總結和 09 年的工作計劃，如有不妥之處，請領導批評指正。我現在是童裝區(qū)的主管，對這個品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握這個品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養(yǎng)”， 全方位提升自己。 2021年馬上就要來臨， *****也即將迎來自己兩周歲的生日，回想和 *****共同走過的歲月，心中真是激動不已。為此，我向公司領導保證，在新的一年，我會為 *****更加茁壯、健康的成長貢獻我自己的微薄之力。愿 ******像紅日，越來越亮，紅紅火火！ 營運部主管： **** 20211218 第三篇：商場主管工作總結 工作總結 我從 2021 年 7 月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創(chuàng)造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。 半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營 業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。 一、以下是半年來我商場商品管理的總結； 1；大型市調共六次，參加市調