【正文】 一 章： 企業(yè)文化相關(guān)理論 分析 組織文化概述 什么是組織文化？ 企業(yè)文化，或稱組織文化（ Corporate Culture或 Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象 。企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命 、 愿景 、 宗旨 、 精神 、 價(jià)值觀 和經(jīng)營理念，以 及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。 企業(yè)文化是企業(yè)的 靈魂 ，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。 按照學(xué)者們的理 論，我們可以把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為 5 個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。 企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。 價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的賀信，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來選擇自己的行為。 英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工 提供可供仿效的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。 文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動(dòng)的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化 “寓教于樂 ”之中。 吉林大學(xué)遠(yuǎn)程教育 20xx屆 本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 4 / 20 文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場(chǎng)合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。 組織文化建設(shè)影響因素 企業(yè)文化具有 獨(dú)特性 企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性 和特色，具有相對(duì)獨(dú)立性，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的文化淀積，這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、 企業(yè)目標(biāo) 、企業(yè)員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。 企業(yè)文化具有 繼承性 企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、生存和發(fā)展，企業(yè)文化是 歷史 的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三 個(gè)方面：一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)。三是繼承外來的企業(yè)文化實(shí)踐和研究成果。 企業(yè)文化具有 相融性 企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。企業(yè)文化反映了時(shí)代精神，它必然要與企業(yè)的 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 、 政治環(huán)境 、 文化環(huán)境 以及 社區(qū)環(huán)境 相融合。 企業(yè)文化具有 人本性 企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、 價(jià)值觀 、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人，尊重人，關(guān)心人。注重的全面發(fā)展，用 愿景 鼓舞人，用精神凝聚人，用 機(jī)制 激勵(lì)人，用環(huán)境培育人。 企業(yè)文化具有 整體性 企業(yè)文化 是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分，引導(dǎo)企業(yè)職工把個(gè)人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)整體目標(biāo)之中，追求企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和整體意志的實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)文化具有 創(chuàng)新性 創(chuàng)新 既是時(shí)代的呼喚，又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國內(nèi)外市場(chǎng)的變化而改革發(fā)展，引導(dǎo)大家 追求卓越 ，追求成效，追求創(chuàng)新。 吉林大學(xué)遠(yuǎn)程教育 20xx屆 本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 5 / 20 企業(yè)組織文化的 意義 企業(yè)文化能激發(fā)員工的 使命感 。 不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。 企業(yè)文化能凝聚員工的 歸屬感 。 企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng)想。 企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的 責(zé)任感 。企業(yè)要通過大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。 企業(yè)文化能賦予 員工的 榮譽(yù)感 。每個(gè)人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績，多追求榮譽(yù)感。 企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的 成就感 。一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會(huì)引以為豪，會(huì)更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越 明顯。 企業(yè)組織文化管理 方法 企業(yè)組織文化的管理方法需要的理論： 專業(yè)的調(diào)研、訪談、問卷調(diào)查與系統(tǒng)的提煉與設(shè)計(jì)。注重高層 領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)營管理思想總結(jié)與客戶企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合。注重集團(tuán)文化理念的繼承性與客戶企業(yè)的特殊性相結(jié)合。注重文化理念體系的系統(tǒng)表達(dá)與文化建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合。注重文化推廣與落地，注重機(jī)制建設(shè)與考核評(píng)價(jià)。 具體形式可參考以下的方式： 晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì) 就是在每天的上班 前和下班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念?？偨Y(jié)會(huì)是月度、季度、年度部門和全公司的例會(huì)，這些會(huì)議應(yīng)該固定下來，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。 思想小結(jié) 思想小結(jié)就是定期讓 員工 按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為，自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。 張貼宣傳 企業(yè)文化 的標(biāo)語 把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語，張貼于企業(yè)顯要位置。 吉林大學(xué)遠(yuǎn)程教育 20xx屆 本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 6 / 20 樹先進(jìn)典型 給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極 ”、 “何為工作主動(dòng) ”、 “何為敬業(yè)精神 ”、 “何為成本觀念 ”、 “何為效率高 ”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。 權(quán)威宣講 引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。 外出參觀學(xué)習(xí) 外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對(duì) 員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?，我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。 故事 有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。 企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室 陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。 文體活動(dòng) 文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的 價(jià)值觀 貫穿進(jìn)