【正文】 ，增加 POS 消費的小票作為報銷依據(jù)，更加規(guī)范。 便利：所有持卡的公務(wù)人員可以隨時滿足公務(wù)支出需要，及時消費，不用等待！ 在財政預(yù)算公務(wù)卡的營銷上，招行既是先驅(qū)者，也 是學(xué)習(xí)者，之后招商銀行更會在后續(xù)服務(wù)和增值服務(wù)方面繼續(xù)突出招行的優(yōu)勢，實現(xiàn)信用卡品牌的精耕細作，品牌長青！ 三、各條線穩(wěn)步健康發(fā)展 。招商銀行積極把握機遇，強化創(chuàng)新驅(qū)動，提升管理能力，推動了各項公司銀行業(yè)務(wù)的科學(xué)發(fā)展。公司銀行堅持以客戶為中心，著力服務(wù)實體經(jīng)濟，為客戶提供融資、理財、投行、現(xiàn)金管理、電子銀行、資產(chǎn)托管等綜合化金融服務(wù)。通過客戶視圖的梳理以及加大營銷力度，客戶基礎(chǔ)持續(xù)優(yōu)化，報告期末，公司客戶達 86 萬戶，比 2021 年末增加約 12 萬余戶，客戶結(jié)構(gòu)更趨合理，業(yè)務(wù)盈利能力穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)與收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。 。招商銀行堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，以市場為導(dǎo)向，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展；強化產(chǎn)品體系建設(shè)，全面實行客戶分層、分類精細化管理；創(chuàng)新推出“隨心享盈”開放式理財計劃、代理第三方實物金，不斷豐富證券、基金、保險、貴金屬等產(chǎn)品線；批量化拓展個人經(jīng)營貸，以“消貸易”產(chǎn)品為切入點拓展消費貸款，不斷優(yōu)化個貸結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)效率和品牌影響力，增強整體營銷能力和市場競爭力。 。招商銀行緊抓市場機遇，不斷加快創(chuàng)新步伐，著力提高經(jīng)營能力，資 金業(yè)務(wù)盈利水平和競爭實力同步增強，對公司營業(yè)收入和利潤的貢獻度繼續(xù)提升，為推動收入結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變發(fā)揮了重要作用。其中，資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、非利息凈收入等指標均實現(xiàn)較大幅度增長，超額完成年初制定的經(jīng)營目標，并提前實現(xiàn) 2021 年中期戰(zhàn)略規(guī)劃目標。 。招商銀行運營條線堅持客戶中心理念，支持全行業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展，為建設(shè)高效率、低風(fēng)險、高質(zhì)量、低成本、高彈性的卓越運營支撐體系添磚加瓦。各專業(yè)領(lǐng)域競爭優(yōu)勢愈益增強，出臺支付業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，推進二代支付系統(tǒng)建設(shè)，加強與金融要素市場合作， 助推各類資金業(yè)務(wù)快速發(fā)展，完善信用運營體制機制，參與中小信貸工廠建設(shè)； 實習(xí)目的 通過實習(xí)增加工作經(jīng)驗，實現(xiàn)自我增值； 了解銀行主要資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)，熟悉銀行貸款業(yè)務(wù)的整個流程和操作方法，以及銀行營銷中的市場調(diào)研、市場細分、目標市場選擇、市場定位和新產(chǎn)品的開發(fā)等； 通過在招商銀行昆明分行的實習(xí)，掌握銀行從業(yè)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等； 培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。 實習(xí)內(nèi)容及過程 我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是公司銀行的貸款業(yè)務(wù)，并簡單了解儲蓄業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。 銀行信貸部門實行客戶經(jīng)理負責(zé)制，從前期客戶的營銷、企業(yè)實地調(diào)查、撰寫授信報告，只到簽訂授信合同，完成額度項下的各類單筆放款，最后到貸后檢查、風(fēng)險控制，每一個環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。 客戶經(jīng)理工作的重點在于營銷產(chǎn)品，難度在于維護客戶關(guān)系，關(guān)鍵在于提高自身素質(zhì)。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質(zhì)，要靠實踐，要靠學(xué)習(xí)；要虛心借鑒他人的經(jīng)驗，要總結(jié)出成功的規(guī)律。這是一個變革的時代，銀行的體制和機制在變，銀行客戶 的需求也在變，因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時代的發(fā)展，理念要變得更為先進，目光要變得更為遠大，行為要變得更為敏捷。在變革中學(xué)習(xí)，是客戶經(jīng)理應(yīng)該奉行的永恒不變的真理。 在招商實習(xí)期間，我也在部門客戶經(jīng)理及總經(jīng)理的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)并掌握了銀行公司信貸部門客戶經(jīng)理的基本工作職能，并輔助他們完成了很多授信的主要工作。大到中國輕工集團下屬的央企和云南省最大的國企近 30 億總額的集團授信，小到各類中小企業(yè)及個人貸款。我完成了授信調(diào)查報告近 20 余篇，通過企業(yè)提供的授信材料和到企業(yè)實地調(diào)查，分析企業(yè)基本信息 、行業(yè)信息、生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)情況、風(fēng)險環(huán)境及貸后管理和收益情況，擬定授信方案和授信品種，直至授信合同達成和簽訂。 2．儲蓄業(yè)務(wù) 儲蓄部門目前實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。 3．信用卡業(yè)務(wù) 信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交 納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。招商銀行的信用卡品種很多，如：中國移動聯(lián)名卡、加速積分卡等。我也通過自己的社交圈，在實習(xí)期間發(fā)展了近 300 張招商銀行信用卡，辦理刷卡機 100多臺。 實習(xí)的心得體會 通過這兩個月的畢 業(yè)實習(xí)讓我覺得很充實，不但使我對于銀行業(yè)務(wù)上有了詳盡而深刻的認識和了解，也是對我大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識的鞏固和運用，也使我積累了許多在學(xué)校無法學(xué)到的經(jīng)驗，真正體會到了“書到用時方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”，一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的，需要更多的是我們?nèi)嵺`去進行實際的訓(xùn)練和操作。另外，在實習(xí)中的另外個體會就是在工作中，我們都要有強烈的責(zé)任心，不僅要對自己的崗位負責(zé)，也要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。辦理的業(yè)務(wù)要作到細心周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系 。這段時間里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天早上 7 點半起床，然后像個上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。一個多月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對招商銀行昆明分行也有了更深的了解，這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面： （一）是通過參與銀行業(yè)務(wù)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。 （二）是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。 （三）前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。 同時在這期間的空閑時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當前的金融狀況，銀行實際工作中的各種有用知識。 通過這次實習(xí)中，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是（ 1）發(fā)現(xiàn)自己與人溝通和社交的能力不錯；（ 2）認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。（ 3）感覺到自己做事認真負責(zé)，執(zhí)行力強。 不足之處有：（ 1）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗；（ 2）自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。 實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實習(xí)使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中了解社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。 很多工作都是熟能生巧，只有以知識作為基礎(chǔ)，腳踏實地，一步一個腳印，虛心學(xué)習(xí)，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會有很好的業(yè)績。 在任何一項工作中，團隊精神永遠最重要！雖然每天都是各司其職，但遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細節(jié)。并且在分析的過程中漸漸明白面對不同的客戶需要用不同的方式對待，在調(diào)查時應(yīng)該充滿自 信，增加客戶對我們的信任感。 誠信，是