【正文】 d) 同意 2 67% 67% 15 71% 71% 3 33% 33% 24 71% 71% 44 66% 66% e) 非常贊同 1 33% 33% 3 14% 14% 3 33% 33% 4 12% 12% 11 16% 16% 有效樣本 3 21 9 34 67 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 21 得知：有大部分接受調(diào)查者認(rèn)為上海良友有較為明確的發(fā)展戰(zhàn)略，但是只有少部持非常贊同態(tài)度，這表明上海良友目前的發(fā)展戰(zhàn)略有待于進(jìn)一步明確。 (二 ) 集團(tuán)管理模式 1. 集團(tuán) 總部的定位 表 22：員工對集團(tuán)總部定位的認(rèn)識 2您認(rèn)為上海良友集團(tuán)總部的定位主要應(yīng)該是 ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% a) 投資中心 2 67% 67% 11 37% 37% 1 10% 10% 4 11% 11% 18 23% 23% b) 戰(zhàn)略決策中心 1 33% 33% 14 47% 47% 6 60% 60% 26 74% 74% 47 60% 60% c) 業(yè)務(wù)管理與協(xié)調(diào)中心 0 0% 0% 5 17% 17% 2 20% 20% 5 14% 14% 12 15% 15% d) 其他 0 0% 0% 0 0% 0% 1 10% 10% 0% 0% 1 1% 1% 有效樣本 3 30 10 35 78 總樣本 3 30 10 35 78 根據(jù)表 22得知： ? 整體上看，接受調(diào)查者認(rèn)為，上海良友集團(tuán)總部的定位順序應(yīng)為 : 戰(zhàn)略決策中心 , 投資中心 ,業(yè)務(wù)管理與協(xié)調(diào)中心； ? 集團(tuán)高層人員的排序為：投資中心，戰(zhàn)略決策中心； ? 集團(tuán)中層管理人員的排序為 : 戰(zhàn)略決策中心 , 投資中心 , 業(yè)務(wù)管理與協(xié)調(diào)中心； ? 子公司管理人員和 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 的 排序為 : 戰(zhàn)略決策中心 , 業(yè)務(wù)管理與協(xié)調(diào)中心 , 投資中心； 上述信息顯示子公司對集團(tuán)總部定位存在分歧，但大部分接受調(diào)查者同意將總部定位于戰(zhàn)略決策中心。 2. 集團(tuán)的采購管理 表 23：員工對集中采購的認(rèn)識 3. 您認(rèn)為上海良友集團(tuán)的采購應(yīng)該 ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù) 人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 1 5% 0 0% 3 9% 4 6% a) 所有物資由各子公司獨立采購 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% b) 由各子公司采購，集團(tuán)通過計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)管 0 0% 0% 7 33% 35% 2 22% 22% 12 35% 39% 21 31% 33% c) 由集團(tuán)總部統(tǒng)一采購 0 0% 0% 4 19% 20% 0% 0% 7 21% 23% 11 16% 17% d) 單一大宗物資由集團(tuán)采購，其余由子公司各自采購 2 67% 67% 9 43% 45% 6 67% 67% 12 35% 39% 29 43% 46% e) 其他 1 33% 33% 0% 0% 1 11% 11% 0% 0% 2 3% 3% 有效樣本 3 20 9 31 63 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 23得知： ? 所有接受調(diào)查者都反對“所有物資由各子公司獨立采購”； ? 相當(dāng)部分接受調(diào)查者贊同“單一大宗物資由集團(tuán)采購，其余由子公司各自采購”，尤其子公司更為贊同； ? 另外有兩種建議（各 1人）： ? 集團(tuán)與子公司根據(jù)市場和集團(tuán)優(yōu)勢聯(lián)合采購； ? 目前按 d運作，逐步向 c過渡； 綜上，采購應(yīng)在某些公司和某些產(chǎn)品上適當(dāng)集中。 3. 集團(tuán)的研發(fā)管理 表 24：員工對研究開發(fā)工作的認(rèn)識 根據(jù)表 24得知： ? 整體上看，大部分接受調(diào)查者認(rèn)為，核心業(yè)務(wù)由集團(tuán)進(jìn)行研究開發(fā)，其余由子公司自行開發(fā)； ? 另有個 別意見（ 1人）認(rèn)為應(yīng)由糧科所進(jìn)行開發(fā)，而集團(tuán)總部進(jìn)行統(tǒng)籌管理。 4. 集團(tuán)銷售 4. 您認(rèn)為上海良友集團(tuán)的科研與新產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該 ? 選項 高管人員 中層管理人員 專 業(yè)及業(yè)務(wù) 人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 0 0% 0 0% 1 3% 1 1% a) 由各子公司自行開發(fā) 0 0% 0% 1 5% 5% 1 11% 11% 4 12% 12% 6 9% 9% b) 由集團(tuán)總部進(jìn)行統(tǒng)籌管理 0 0% 0% 5 24% 24% 2 22% 22% 6 18% 18% 13 19% 20% c) 核心業(yè)務(wù)由集團(tuán) 進(jìn)行研究開發(fā)，其余由子公司自行開發(fā) 3 100% 100% 14 67% 67% 5 56% 56% 23 68% 70% 45 67% 68% d) 其他 0 0% 0% 1 5% 5% 1 11% 11% 0 0% 0% 2 3% 3% 有效樣本 3 21 9 33 66 總樣本 3 21 9 34 67 5. 您認(rèn)為上海良友集團(tuán)的銷售應(yīng)該 ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù) 人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 1 5% 0 0% 2 6% 3 4% a) 由各子公司自行銷售 0 0% 0% 3 14% 15% 1 11% 11% 9 26% 28% 13 19% 20% b) 上海市內(nèi)由各子公司自行銷售，上海市外由集團(tuán)統(tǒng)一銷售 0 0% 0% 5 24% 25% 4 44% 44% 4 12% 13% 13 19% 20% c) 銷售渠道不同的產(chǎn)品由各子公司自行銷售，銷售渠道相同的集中由集團(tuán)統(tǒng)一銷售 1 33% 33% 12 57% 60% 4 44% 44% 19 56% 59% 36 54% 56% 表 25：員工對上海良友集團(tuán)銷售的認(rèn)識 根據(jù)表 25得知： ? 整體上看，大部分接受調(diào)查者認(rèn)為，銷售渠道不同的產(chǎn)品由各子公司自行銷售，銷售渠道相同的集中由集團(tuán)統(tǒng)一銷售 ? 子公司 中層管理人員有相當(dāng)部分認(rèn)為 上海市內(nèi)由各子公司自行銷售，上海市外由集團(tuán)統(tǒng)一銷售 . ? 另外有兩種建議（各 1人）： ? 主打產(chǎn)品應(yīng)由集團(tuán)統(tǒng)一銷售； ? 整合現(xiàn)有銷售渠道，逐步向集團(tuán)統(tǒng)一銷售過渡； 以上信息表明：應(yīng)選擇不同產(chǎn)品或市場適當(dāng)進(jìn)行集中銷售。 5. 集團(tuán)的品牌管 理 表 26：員工對品牌管理認(rèn)識 6. 您認(rèn)為良友集團(tuán)的品牌管理應(yīng)該 ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人 員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% a) 由各子公司打各自品牌 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 2 6% 6% 2 3% 3% b) 集團(tuán)統(tǒng)一打企業(yè)品牌，各子公司打產(chǎn)品品牌 2 67% 67% 20 95% 95% 9 100% 100% 32 94% 94% 63 94% 94% c) 其他 1 33% 33% 1 5% 5% 0 0% 0% 0 0% 0% 2 3% 3% 有效樣本 3 21 9 34 67 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 26得知： ? 整上看，絕大部分接受調(diào)查者認(rèn)為，集團(tuán)統(tǒng)一打企業(yè)品牌，各子公司打產(chǎn)品品牌 ? 另外有人建議：由集團(tuán)統(tǒng)一管理品牌。 小結(jié) : 大部分接受調(diào) 查者認(rèn)為集團(tuán)應(yīng)適度集中管理“采購、科技開發(fā)、銷售和品牌”。 d) 其他 2 67% 67% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 2 3% 3% 有效樣本 3 20 9 32 64 總樣本 3 21 9 34 67 組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程 組織規(guī)范化程度 1. 工作職責(zé) 工作職責(zé)是否明確是管理規(guī)范化程度的主要體現(xiàn)，也是影響員工滿意度的重要因素，下面是有關(guān)工作職責(zé)是否明確的調(diào)查結(jié)果。 表 27：員工對工作 職責(zé)的理解 7. 您的工作職責(zé) 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% a) 非常明確 0 0% 0% 6 29% 29% 5 56% 56% 15 44% 44% 26 39% 39% b) 明確 3 100% 100% 13 62% 62% 4 44% 44% 14 41% 41% 34 51% 51% c) 一般 0 0% 0% 2 10% 10% 0 0% 0% 5 15% 15% 7 10% 10% d) 不明確 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% e) 極不明確 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 有效樣本 3 21 9 34 67 總樣本 3 21 9 34 67 根據(jù)表 27得知： 大部分接受調(diào)查者表示其工作職責(zé)是明確的，但有待于進(jìn)一步提高，尤其是總部部門職責(zé)，存在一定程度的交叉。 2. 部門協(xié)同性 表 28：員工對部門協(xié)同性的理解 8. 公司各部門（包括事業(yè)部）之間的配合 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 0 0% 1 11% 1 3% 2 3% a) 非常默契 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 2 6% 6% 2 3% 3% b) 默契 1 33% 33% 8 38% 38% 4 44% 50% 11 32% 33% 24 36% 37% c) 一般 2 67% 67% 13 62% 62% 2 22% 25% 16 47% 48% 33 49% 51% d) 不默契 0 0% 0% 0 0% 0% 2 22% 25% 4 12% 12% 6 9% 9% e) 極不默契 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 0 0% 0% 根據(jù)表 28得知： 有半數(shù)接受調(diào)查者認(rèn)為公司部門之間的配合一般，偶爾發(fā)生不默契的事，部門之間的協(xié)作需要進(jìn)一步加強。 3. 組織指揮關(guān) 系 表 29：員工對組織指揮關(guān)系 的理解 9. 同一工作任務(wù)，您會接到不止一方的指示，從而讓您無所適從 ? 選項 高管人員 中層管理人員 專業(yè)及業(yè)務(wù)人員 所有樣本 總部 子公司 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0% 2 10% 0 0% 1 3% 3 4% a) 從來不會 0 0% 0% 2