【正文】 功能完善、安全可靠、配置靈活、操作簡單、模塊組合簡易的優(yōu)點，而且具有友好的用戶界面和很高的性能價格比，它能實時地收集、傳遞、加工、處理酒店信息和數(shù)據(jù)，形成一系列的決策文檔、管理報表和財務(wù)報表?？蛻羰褂?MAXE 酒店管理系統(tǒng) 管理 起來井井有條，能使酒店獲得更大的社會效益和經(jīng)濟效益。 系統(tǒng)總體設(shè)計 規(guī)劃 MAXE 酒店管理系統(tǒng) 在設(shè)計過程中充分吸收國內(nèi)外先進系統(tǒng)的成功經(jīng)驗，根據(jù)目前國內(nèi)酒店行業(yè)不同的管理模式，在設(shè)計過程中以加強酒店內(nèi)部控制為出發(fā)點，緊緊圍繞?市場營銷?這一核心，滿足客人實際需要，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代下的經(jīng)營轉(zhuǎn)變，以酒店內(nèi)部成本控制為基礎(chǔ)逐步將信息處理轉(zhuǎn)向市場調(diào)查、市場預(yù)測、渠道拓展、銷售推廣，實現(xiàn)酒店個性化服務(wù)等營銷手段，為決策者提供營銷支持和依據(jù)；并率先將 Inter 技術(shù)引入酒店信息管理系統(tǒng)中，加入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營概念，使酒店直接進入世界市場，適應(yīng)當(dāng)前散客增長潮流，對全世界成千上萬的網(wǎng)絡(luò)用戶進行 面對面直銷，使酒店具備更加完善的連鎖效能。在當(dāng)前形勢下，這既是世界管理類軟件發(fā)展的趨勢，又是酒店管理發(fā)展的實際需要，同時將極大地幫助酒店經(jīng)營邁上新的臺階。 一、總體設(shè)計思想 如果將酒店的監(jiān)視監(jiān)控系統(tǒng)比作一個人的?眼睛?話，那么，酒店計算機管理系統(tǒng)將可以稱其為一個的人的?大腦?。作為貴酒店經(jīng)營管理的信息中心、指揮中心，酒店電腦信息系統(tǒng)投入實際運營以后將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。酒店電腦信息系統(tǒng)的設(shè)計和建設(shè)將遵循此思想。 根據(jù)貴酒店的實際需求及對計算機管理系統(tǒng)的說明，結(jié)合有關(guān)部門對星級酒店軟硬件方面的要求，以 及我們以往從事計算機信息管理系統(tǒng)的開發(fā)和使用經(jīng)驗，我們提出了貴酒 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 店電腦信息系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計以先進性、智能化、高可靠性為主，并根據(jù)貴酒店本身特點，充分考慮未來的擴充性，以保證本系統(tǒng)建成后達到國際國內(nèi)先進水平，并保證有較高的可擴展性和推廣價值。 二、設(shè)計目標 MAXE 酒店管理系統(tǒng) 的設(shè)計以酒店的日常經(jīng)營管理為核心，以提高酒店服務(wù)的速度、精度，改善顧客服務(wù)的親善程度，減少工作差錯為目標，同時為加強內(nèi)部管理提供良好的技術(shù)裝備，為酒店經(jīng)營上檔次創(chuàng)造條件。 其主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 為酒店經(jīng)營服務(wù) 良好的服務(wù)源于酒店 嚴謹而有序的運作流程，尤其是經(jīng)營一線的部門，因此MAXE 酒店管理系統(tǒng) 的設(shè)計將最大限度地把計算機的控制范圍延伸至酒店管理的各個層面，從而規(guī)范各個環(huán)節(jié)的運作流程，規(guī)范各個崗位人員的工作方式和習(xí)慣等，達到量化管理的要求。 另一方面， MAXE 酒店管理系統(tǒng) 的穩(wěn)定性、健壯性也是系統(tǒng)服務(wù)于酒店經(jīng)營至關(guān)重要的因素。 為顧客提供最大方便 其核心內(nèi)容為實現(xiàn)顧客消費的?一卡通?一次性結(jié)帳，做到自顧客總臺登記交完押金以后的所有消費（如住房、電話、餐飲、洗衣、娛樂等酒店提供的一切項目）全部記入計算機網(wǎng)絡(luò)，離店時一次結(jié)算（或定期 結(jié)算），這將為顧客帶來極大方便，留下深刻印象。除帶來良好的社會形象之外，還可提高?回頭客?的比例，帶來直接的經(jīng)濟效益。隨著信用卡的普及，其意義將更為重大。 引進先進的酒店管理思想 軟件的核心是管理思想。我們認為 酒店 管理 系統(tǒng) 不應(yīng)該僅僅是一套具有模仿手工作業(yè)方式、減低勞動強度、提高工作效率以及記錄財務(wù)的發(fā)生和匯總情況的系統(tǒng)，其核心應(yīng)該是借鑒并追蹤國際上酒店管理的成功經(jīng)驗，在經(jīng)營觀念上與國際慣例接軌，使酒店的人流、物流、資金流最大限度地發(fā)揮效益。 因此，建成一套起點較高并具有不斷升級能力的 酒店 管理 系統(tǒng) ，對酒 店未來的經(jīng)營無疑會產(chǎn)生長遠的影響。這樣，業(yè)主對 貴酒店電腦信息系統(tǒng) 的投資已不再是投入的負擔(dān)，而是一件投資未來的重要決策。 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 三、建設(shè)原則 以需求確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 根據(jù)酒店具體情況及對系統(tǒng)的說明，在實用性和新技術(shù)之間作出平衡，從而選擇符合酒店經(jīng)營管理特色的高水平 酒店 管理 系統(tǒng) 應(yīng)用軟件產(chǎn)品，再根據(jù)應(yīng)用軟件的要求、結(jié)合酒店建筑結(jié)構(gòu)和運營機構(gòu)設(shè)置情況等因素，最終確定系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和硬件平臺。 同時，利用所選應(yīng)用系統(tǒng)提供的電子接口，如程控交換機、電子門鎖等接口，選擇具有相應(yīng)功能并且比較成熟的配套軟件，使得整個系統(tǒng)更貼近實 際，功能更加完備。 選用高品 質(zhì) 軟件與酒店管理層次相適應(yīng) 酒店管理的理念和實際需求也在不斷的變化之中，沒有一支不斷跟蹤世界范圍內(nèi)酒店管理理論發(fā)展實力的穩(wěn)定技術(shù)隊伍，是不可能全方位滿足客戶現(xiàn)實和未來發(fā)展需要，起到其應(yīng)有作用并發(fā)揮持久效用的。 本公司 是酒店信息系統(tǒng)專業(yè)開發(fā)商，開發(fā)人員、工程實施人員有很高的行業(yè)素養(yǎng)，目前正在為多家星級酒店提供一流的專業(yè)服務(wù)，保證 酒店 的管理 系統(tǒng) 穩(wěn)定而持久的運行、達到與國際慣例接軌的現(xiàn)實要求，并可以通過其免費的軟件升級達到與世界酒店管理水平同步發(fā)展的目的。 系統(tǒng)功能涵蓋目前 酒店管理的主要領(lǐng)域 MAXE 酒店管理系統(tǒng) 總體上可分為前臺和后臺兩大部分。前臺部分包括前臺預(yù)訂、接待、客房管理、銷售、帳務(wù)、 綜合 收費點、電話計費、中西餐、出品監(jiān)控、娛樂 桑拿等，后臺部分包括總經(jīng)理查詢、人事工資、 財務(wù)查詢、倉庫等，還可提供會員卡、一卡通 管理。 為擴展系統(tǒng)留下余地 貴酒店 電腦信息系統(tǒng)具備很強再擴充、再建設(shè)的能力。隨著酒店管理水平和要求的進一步提高，在全員整體素質(zhì)具備相應(yīng)基礎(chǔ)的前提下，貴酒店電腦信息系統(tǒng)將可以逐步擴充功能，使計算機管理的層次更深、范圍更廣、系統(tǒng)的功能更為強大，對酒店的全部流程實 施全程的、動態(tài)的有效控制，達到酒店計算機管理的最佳境界。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與平臺設(shè)計 一、硬件設(shè)備 (橙色表示可以換成其他品牌 ) 鑒于酒店經(jīng)營的特殊性，酒店的電腦系統(tǒng)常常需要 24 小時不間斷的運行。為此，在 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 選用電腦硬件時，我們鄭重地提請貴方將?性能?作為選擇的首要標準。 服務(wù)器 建議選用 美國 HP 公司 （或 IBM 公司 ） 的部門級服務(wù)器作為本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)核心。該公司素以提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)而著稱于世。其服務(wù)器產(chǎn)品被許多世界級的大公司作為構(gòu)造企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的核心設(shè)備。該公司提供三年免費保修服務(wù)，并且提供多種網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器管理軟件 。 備份服務(wù)器采用聯(lián)想部門級服務(wù)器 。 工作站 建議選用國產(chǎn)第一品牌聯(lián)想電腦作為主要工作站。主要原因是該產(chǎn)品為國內(nèi)生產(chǎn)，維護方便，價格優(yōu)惠。并且該公司提供三年免費保修服務(wù)。 （ 或者是 DELL） 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 綜合考慮系統(tǒng)的性能價格比、售后服務(wù)情況及供貨期，我們建議選用聯(lián)想 DLink系列產(chǎn)品，包括千兆及百兆設(shè)備。 打印輸出設(shè)備 建議選用 EPSON系統(tǒng)打印機作為主要打印設(shè)備。因為這個品牌的打印機是最普及、最耐用的打印機。 UPS 電源 考慮到不間斷電源的重要性，建議選用美國 APC 系列產(chǎn)品。 二、軟件平臺 MAXE 酒店管理 系統(tǒng) 服務(wù)器（ C／ S）體系結(jié)構(gòu)，運用面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫設(shè)計思想，用 POWERBUILDERI 等工具開發(fā)而成，可在 WINDOWS NT、 WINDOWS 2020 等操作系統(tǒng)上運行，系統(tǒng)后臺采用 SQL server/MYSQL 數(shù)據(jù)庫 . 軟件設(shè)計平臺 網(wǎng)絡(luò)平臺、工作站平臺、開發(fā)工具、 INTRANET 平臺、辦公自動化工具等選用美國微軟公司（ MICROSOFT）的系列軟件系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及開發(fā)工具采用全球在數(shù)據(jù)庫方面最具實力 微軟的 sql server. 網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng) 選用美國微軟公司的 WINDOWS 2020 或 WINDOWS NT。 工作站平臺系統(tǒng) 選用美國微軟公司的 WINDOWS 20 windows xp 中文平臺。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺 選用 SQL server 數(shù)據(jù)庫。 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 辦公自動化系統(tǒng) 選用美國微軟件公司的 OFFICE2020 中文版及配套軟件。 殺毒軟件 考慮到系統(tǒng)的安全性，我們建議選用美國 SYMANTICS 的著名網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件 Norton Antivirusolution 網(wǎng)絡(luò)版。（中國瑞星公司的著名網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件） 三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 MAXE 星級 酒店管理系統(tǒng) 持以太網(wǎng)、令牌網(wǎng)、光纖分布式數(shù)據(jù)接口（ FDDI）、異步傳輸模式（ ATM）等網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，支持 TCP/IP、 IPX/SPX、 NETBIOS 等一系列網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。 我公司的工程設(shè)計人員對酒店管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計具有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗，我們會根據(jù)酒店的建筑布局及資金投入情況，設(shè)計出最切合實際