【文章內容簡介】 、最具實效的網絡方案。 在星級酒店計算機網絡工程中，我們多建議用戶采用兩臺高檔原裝服務器作為系統(tǒng)中心服務器，一臺服務器做為酒店管理系統(tǒng)及辦公自動化系統(tǒng)的主服務器，另一臺做為主服務器的備份并且兼做 INTERNET 代理服務器及通訊服務器；在所有站點均配置中高檔微機（最好采用原裝機）做為系統(tǒng)工作站，網絡則 選擇先進的高速網，以保證系統(tǒng)的快速穩(wěn)定運行。網絡速率方面，主干網達到交換 100M 的速率，桌面站點達到交換 10M 的速率。如果用戶有 INTERNET 聯網需求，我們可在網絡的邊界設置路由器來實現 INTERNET 登錄及遠程訪問的服務。 四、擴展接口 酒店管理系統(tǒng)應是一個開放的綜合管理系統(tǒng)，它不僅提供處理酒店日常事務的能力，更應具有友好的、開放的系統(tǒng)擴展接口。 MAXE 酒店管理系統(tǒng) 為用戶提供了以下豐富的擴充接口，以備酒店在不遠的將來使用。 ☆門鎖接口 ☆ VOD 視頻點播接口 ☆ 一卡通消費接口 ☆ 程控交換機自動計費接 口 ☆ 收銀點 POS 錢箱接口 ☆ Mini 吧電話入帳、電話修改房態(tài)接口 ☆ 語音留言信箱接口 ☆ 語音查帳接口 ☆ 傳真信箱接口 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 ☆ 外事部門聯網接口 ☆ 戶籍發(fā)送接口 ☆ 網上訂房接口 ☆ Inter 接口 ☆ Intra 接口 ☆ 多媒體查詢接口 ☆ 辦公無紙化接口等等 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 MAXE 酒店管理系統(tǒng)網絡 結構示意圖 前臺收銀 管家部 餐飲管理 夜間審核 總經理查詢 電話計費 財務部 人事工資系統(tǒng) 服務器 Server 前臺接待 交換機 SW 倉庫管理充 可擴充 可擴充 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 系統(tǒng)基本功能與特點 根據對貴酒店的需求分析，我們將提供前臺管理、 倉庫管理 、餐飲收銀、夜間審核、電話計費以及總經理查詢等系統(tǒng)模塊，下面就其基本功能說明如下： 一、接待模塊 1） 散客快速 入住處理，熟客自動識別、快速地檢索其客歷； 2） 團體會議入住處理，提供快速的團體成員客單生成、錄入功能，對于團體入住可自動排房，也可手動分房，可處理團隊成員，分期入住或分期離店； 3） 自動、手動轉熟客； 4） 可處理散客或團體的轉房、加床或加房； 5） 提供向公安局申報旅業(yè)住店人員戶口功能； 6） 客情資料的管理，快速查詢； 7） 自動、人工 IDD； 8） 集成現有門鎖系統(tǒng)，自動制、發(fā)卡等。 二、收銀模塊 1） 具有靈活的記帳、轉帳、結帳處理以及各種優(yōu)惠折扣處理； 2） 對于住店客人在酒店各處的記帳消費提供統(tǒng)一管理； 3） 提供多次注入押金、部分或全部買單功能， 結帳與反結帳； 4） 提供鎖消費功能。以禁止某些客人在酒店各處記帳消費； 5） 提供中、英文客帳單； 6） 提供分類明細、匯總帳單； 7） 提供手工帳單并保存相關數據備查（收銀員可以任意調整）； 8） 提供團體成員與其團體的雙向轉帳處理（合收與分帳）； 9） 對長住客戶和合約單位提供按月、按季或按年結算的功能； 10） 客帳單打印機與報表打印機在系統(tǒng)內任意轉換和設定； 11） 提供帳務沖正和錯帳沖銷功能等。 12） 應用 IC儲值卡進行房間結算，并且直接扣除儲值卡余額 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 三、審核模塊 1） 客帳審核； 2） 折扣審核； 3） 應收帳務審核； 4） 收銀員帳務審核 5） 全部夜審數據自動處理； 6） 自動備份數據、自動延期、自動過租等。 四、總機模塊 1） 開關 IDD 控制客房話機狀態(tài)； 2） 提供全面資料查詢，方便總機與客人之間的聯系； 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 3） 開設客人留言等。 五、管家模塊 1） 圖形化房態(tài)設置功能； 2） 提供客房維修計劃； 3） 客房費用記帳、轉帳、結帳功能。既可由總臺統(tǒng)一處理，也可由樓層服務臺處理； 4） 電腦報房； 5） 客房消費語音入帳； 6） 客房財產、設備登記和管理以及損壞賠償處理等。 六、銷售模塊 1） 具有無限期預訂功能； 2） 對于團體預訂提供主單輸入，團體房價處理，會場預訂和訂餐處理； 3） 提供客房預排功能，便于客人抵達前進行客房確認； 4） 預訂未到和預 訂延期處理； 5） 提供方便的預訂修改，預定取消和取消恢復功能等。 七、合約單位維護 1） 提供合約的錄入、修改、刪除和查詢功能； 2） 可自動統(tǒng)計合約單位的住客消費； 3） 合約單位折扣、回扣處理。提供合約單位的按月、按季或按年結帳等。 八、應收模塊 1） 掛 帳 /公司帳的綜合管理； 2） 遲付 /自動離店的區(qū)別處理； 3） 客人押金、消費、轉帳等帳務處理； 4） 全面的資料查詢； 5） 功能強大的查詢報表等。 九、系統(tǒng)維護 1） 基礎數據的用戶自定義設置； 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 2） 操作權限的按組劃分和設置； 3） VIP、黑名單、熟客、合約單位資料設置； 4） 執(zhí)行 SQL 功能； 5） 劃分報表； 6） 操作日志查 詢； 7） 系統(tǒng)數據備份； 8） 初始余額錄入、初始付款余額錄入； 9） 本地工作站參數設定等。 十、報表系統(tǒng) 1） 提供 各種酒店需要的 字報表； 2） 自定義查詢區(qū)間、條件； 3） 按查詢類別進行查詢； 4） 提供快速查詢和模糊查詢； 5） 分配報表查詢權限； 6） 提供即時打印功能，在系統(tǒng)內任意選擇打印機等。 十一、電話計費接口 1） 可對國際、國內長途電話進行自動計費； 2） 可對農村電話、郊縣電話、特殊局向電話（如 168 聲訊臺等）進行自動計費； 3） 可對市內電話按局向進行自動計費。； 4） 可靈活建立和修改各種電話收費標準及個各種附加費、服務費等，以滿足不同地區(qū)、不同用戶的要 求； 5） 可設置操作員操作權限，不同權限對應不同的密碼； 6） 提供任何時段任何電話的話費查詢、帳單打印功能，提供各種報表格式，隨時可打印日、月、年報表； 7） 可設定國家法定節(jié)假日半價計費功能； 8） 與前臺系統(tǒng)實現無縫連接等。 十二、門鎖系統(tǒng)接口 1) 系統(tǒng)可提供多級開鎖匙卡 :貴賓卡、賓客中止卡、賓客恢復卡、服務卡、樓層卡、區(qū)域卡、總管卡、應急卡、控制卡、初始化卡、房間設置卡、時間設置卡、管理中止卡、 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 開鎖讀取卡等； 2) 入住酒店的客人獲得一張儲有客人資料的卡片，可在指定的時間內開啟指定的客房； 3) 樓層服務員可持樓層卡打開該樓層的任一房間 ； 4) 酒店保安人員持應急卡可打開任意情況下的所有房門； 5) 管理人員持終止卡可取消客人進入所有所住客房； 6) 客人所持卡片在預訂入住時間結束后自動失效； 7) 系統(tǒng)可方便地查詢各種功能卡開門鎖的記錄，也可隨時查詢已制作的各種功能卡的記錄等。 十三、一卡通管理系統(tǒng) 1) 對于申請購買消費卡的客人，可根據所交現金或支票面額，輸入客人有關信息后，制作消費卡 。 2) 客人憑消費卡可在酒店內的中西餐廳、商場、酒吧、茶藝、歌舞廳、桑拿、保齡球、健身房等消費點進行記帳收費 。 3) 對于已消費完卡內面額還想增加卡款的客人，可以到前臺辦理充值手續(xù) 。 4) 沒有消費 完卡內面額的客人，可以到前臺辦理清退卡款手續(xù)，操作員確認客人卡內資料后將卡內額退回給客人，并將該卡的使用狀態(tài)置為作廢 。 5) 丟失了消費卡的客人，可到前臺辦理掛失手續(xù)，操作員根據客人的資料查到相應的消費卡，將其使用狀態(tài)改為掛失即可。 6) 使用消費卡可實現客人基本信息及消費情況的查詢。 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 十四、餐飲系統(tǒng) 1) 提供客人預訂功能，即時生成預訂單，以便相關部門做好準備工作?？梢詫︻A訂進行增加、取消、修改和查詢 。