【正文】 ..................................................................... 32 ............................................................................................ 33 （見附表） ................................................................................. 33 ................................................................................................... 33 計(jì)劃發(fā)展核心會(huì)員人數(shù)（人） ................................................................................. 36 計(jì)劃發(fā)展普通會(huì)員人數(shù)（人） ................................................................................. 36 合計(jì) ........................................................................................................................ 36 .......................................................................................................... 37 .................................................................................................. 37 資金退出計(jì)劃 ............................................................................................ 37 .......................................................................................................... 37 12．團(tuán)隊(duì)介紹 .......................................................................................................... 38 附錄一： ....................................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 附錄二： ................................................................................................................. 40 附錄三： ....................................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 上海 衣衣佳 電子商務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 第 4 頁(yè) 共 41 頁(yè) 衣衣佳 商業(yè)計(jì)劃書 行行 綱綱 要要 環(huán)境與契機(jī) 我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，國(guó)家重視為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。生活節(jié)奏加快，人們追求高效省時(shí)的消費(fèi)方式，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸流行。計(jì)算機(jī)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，尤其是 電子商務(wù)消費(fèi)模式 的出現(xiàn)，使 互聯(lián)網(wǎng) 更加豐富多彩，更加生動(dòng)。在此背景下，我們堅(jiān)信我們網(wǎng)上商城將會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。 產(chǎn) 品與服務(wù) 本 公司以建立網(wǎng)上服裝商城為手段，針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性需求，出售一系列 衣衣佳 品牌服飾。該商城通過(guò) 100%實(shí)樣的高清晰數(shù)碼照片、詳盡的描述 ，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)購(gòu)物情景的網(wǎng)上虛擬再現(xiàn)；同時(shí) 采用了網(wǎng)銀在線、支付寶、 PayPal、快錢等多種便捷的支付方式，通過(guò)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行訂單的實(shí)時(shí)跟蹤，并保證每一位客戶資料的安全與保密。 市場(chǎng)研究與分析 現(xiàn)代服裝消費(fèi)觀念調(diào)查表明：消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，更傾向于選擇款式和顏色符合其個(gè)性的服裝。在對(duì)中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶大部分受過(guò)高等教育，八成以上為大專學(xué)歷； 且 18— 40 歲的用戶占主導(dǎo)地位。網(wǎng)上購(gòu)物用戶以中高收入為主。（ 資料來(lái)源：艾瑞市場(chǎng)咨詢 ） ? 市場(chǎng)定位： 公司定位于中高端服裝 BtoC 銷售。 ? 目標(biāo)市場(chǎng)特征： 高收入、高教育，經(jīng)濟(jì)富裕、年輕、講究生活品位的 2540歲的白領(lǐng)、金領(lǐng)階層。在線時(shí)間多、在工作和家中都有高速網(wǎng)絡(luò)接入。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷策略 注重顧客的體驗(yàn)感受，以獨(dú)有的品牌和獨(dú)特優(yōu)質(zhì)的服務(wù)區(qū)別于以后的跟隨者。不同級(jí)別會(huì)員差別定價(jià)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維護(hù)高端品牌效應(yīng)。與商場(chǎng)合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的同城交易，本地化服務(wù)。戰(zhàn)略中后期，我們將更注重服務(wù)策略，通 上海 衣衣佳 電子商務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 第 5 頁(yè) 共 41 頁(yè) 過(guò)為客戶提供多樣化的服務(wù)， 爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。 公司 及 戰(zhàn)略 ? 企業(yè)文化： (一 )口號(hào) ： 衣衣佳 品質(zhì)購(gòu)物 (二 )使命 ： 讓網(wǎng)上購(gòu)物走進(jìn)千家萬(wàn)戶 (三 )原則： 誠(chéng)信為本、客戶為先、開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新 ? 公司目標(biāo) 短期目標(biāo)： 以 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 、 高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 以及 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) ，抓住市場(chǎng)契機(jī)， 進(jìn)行 全國(guó) 市場(chǎng)的有力推廣。 長(zhǎng)期目標(biāo)： 穩(wěn)定既得市場(chǎng)，不斷開發(fā)新市場(chǎng)，形成具有特色的贏利模式并實(shí)現(xiàn)公司的成功上市。 公司管理 配合公司戰(zhàn)略的發(fā)展，公司采用 先進(jìn)的 組織結(jié)構(gòu)，充分利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最低成本的運(yùn)營(yíng)。進(jìn)入成熟運(yùn)營(yíng)期后，由于公司人員的擴(kuò)充 以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，將建立更為完善和細(xì)化的組織機(jī)構(gòu)。 技術(shù)可行性分析 開發(fā)平臺(tái)選擇以 Linux 作為操作系統(tǒng)，以 IBM System x3650 為 Web服務(wù)器，以 PHP 為程序開發(fā)語(yǔ)言， 以 MySQL 為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。 利用 現(xiàn)有優(yōu)秀的開源程序ECSHOP 為基本內(nèi)核，在此基礎(chǔ)上 ， 加入我們的 二次開發(fā)及加密 。 實(shí)現(xiàn) 每天 百 萬(wàn)人 /次 顧客網(wǎng)上 快遞、穩(wěn)定 購(gòu)物 是完全可操作的。 資金需求 公司 注冊(cè) 資本為 1000 萬(wàn)元人民幣，其中風(fēng)險(xiǎn)投資基金出資 800 萬(wàn)元， 公司創(chuàng)始人 出資 200萬(wàn)。 風(fēng)險(xiǎn)投資者所占公司股份比例為 40％， 第一年虧損不分紅 ，第二年不分紅， 上海 衣衣佳 電子商務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 第 6 頁(yè) 共 41 頁(yè) 第三年按稅后利潤(rùn) 20％分紅，按其持有股份可分得 329， 285 元，第四年按稅后利潤(rùn) 20％分紅，按其持有股份可分得 646， 384 元，第五年按稅后利潤(rùn) 20％分紅，按其持有股份可分得 1， 070， 046 元，三年的紅利折成現(xiàn)值（ 10%折現(xiàn)率）為 1，353， 301 元，假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)投資在第五年撤資，可得的投資回報(bào)率即為 35％，相當(dāng)可觀。 財(cái)務(wù)分析 五 年平均資產(chǎn)回報(bào)率 %。權(quán)益 報(bào)酬 率 %；流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 。凈現(xiàn)值為 萬(wàn)元； 內(nèi)含報(bào)酬 率為 135%；投資回收期為 年；貼現(xiàn)投資 回收期為 。 通過(guò)財(cái)務(wù)分析，我們確信這些數(shù)據(jù)和結(jié)論都是可信和可達(dá)到的。而且憑借我們的管理團(tuán)隊(duì)，本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)定的目標(biāo)也是完全可行的。因此，我們相信，這是一個(gè)非常有吸引力的投資項(xiàng)目。 境境 與與 契契 機(jī)機(jī) 各種環(huán)境的基本情況 ? 客觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)良好， GDP增長(zhǎng)形勢(shì)喜人，商業(yè)領(lǐng)域系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)較小。 ? 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)用戶大幅度增加，網(wǎng)上消費(fèi) 市場(chǎng)不斷膨脹 。 ? 國(guó)家重視電子商務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)其宣傳力度并大力推廣之。 ? 信息安全技術(shù)逐漸成熟，信用體制逐步完善 。 ? 消費(fèi)主體年輕化，各年齡層消費(fèi)觀念發(fā)生較大轉(zhuǎn)變 。個(gè)性化的消費(fèi)方 式成為社會(huì)發(fā)展的潮流。 ? 國(guó)外網(wǎng)上購(gòu)物愈加流行化，國(guó)內(nèi)仍處于起步階段。 上海 衣衣佳 電子商務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 第 7 頁(yè) 共 41 頁(yè) 市場(chǎng)現(xiàn)狀 ? 截至 09 年 9月末，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶到達(dá) 億，普及率達(dá)到 %，未來(lái)幾年之內(nèi)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民人數(shù)還將大大增加。中國(guó) 08 年電子商務(wù)交易額破3 萬(wàn)億元 同比增 43%。 ? B2C 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商，尤其是垂直類的 B2C 電子商務(wù) 運(yùn)營(yíng)商的在線銷售成交額的增長(zhǎng)以及風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注度來(lái)看， B2C 電子商務(wù)市場(chǎng) 更確切的說(shuō)是在線零售市場(chǎng)都是迅速升溫的一年。 ? 中國(guó)主要的 B2C 網(wǎng)站有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)、京東商城、紅孩子、凡客誠(chéng)品 、訊客網(wǎng)等。而隨著 B2C 市場(chǎng)潛力的釋放，競(jìng)爭(zhēng)者的增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然加劇。 ? 淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)等主要服務(wù)商，都推出了比傳統(tǒng)零售市場(chǎng)更為苛刻的“無(wú)條件退換貨”等消費(fèi)者保障計(jì)劃，以提高買家的購(gòu)物信心，這對(duì)獨(dú)立的 B2C 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)今后也是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。 品品 與與 服服 務(wù)務(wù) 服務(wù)定位 —— 網(wǎng)上交易平臺(tái)還是服裝零售業(yè) 衣衣佳 定位于中高端服裝 BtoC 銷售。 衣衣佳 將融購(gòu)物 和分享 于一體，充分運(yùn)用各種最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供人性化服務(wù)，吸引顧客，滿足顧客個(gè)性化需求，帶給顧客與眾不同的購(gòu)物體驗(yàn)。作出這一決策的依 據(jù)主要有以下三點(diǎn)： 彌補(bǔ)現(xiàn)有網(wǎng)上服裝交易的缺陷 本公司是采用 B2C服務(wù)模式?，F(xiàn)存的 B2C 服務(wù)模式 比較單一，缺少互動(dòng)元素。對(duì)于網(wǎng)上服裝購(gòu)買這種方式遠(yuǎn)不能滿足顧客的心理需求，他們渴望的不單單是 衣服 合適，他們 更 渴望 與 朋友 分享、交流 。我們的網(wǎng)上商城，將建立一個(gè) 成熟 的 購(gòu)物 論壇 及 SNS互動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 、 BLOG 展示平臺(tái) ,它能能夠最大限度地滿足顧客的心理需 上海 衣衣佳 電子商務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 第 8 頁(yè) 共 41 頁(yè) 求。 基于成本的考慮 各種財(cái)務(wù)預(yù)算表明：采用 B2C 服裝零售形式，其成本遠(yuǎn)低于新建一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)，且其最終贏利時(shí)間也會(huì)短于后者。 產(chǎn)品 本公司將以 建立 網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的 方式，出售款式多樣的品牌服裝為主。 就服裝而言， 品牌不僅意味著其知名度，也意味著可靠的質(zhì)量，時(shí)尚的款式，同時(shí)也是身份的象征。 “ 衣衣佳 品質(zhì)購(gòu)物 ”，“ 一買家 服飾” 定位于 25— 40 歲中高收入的時(shí)尚 人群 ，它典雅而浪漫，簡(jiǎn)約而清晰，體現(xiàn)了都市 精英 一貫追求的個(gè)性與超然。其上乘而天然的質(zhì)地，營(yíng)造出現(xiàn)代 人 自信，獨(dú)立，智慧的時(shí)代形象。 公司出售的所有服飾都有鮮明的品牌形象，其目的是滿足顧客的個(gè)性化需求。在這里 ,任一個(gè)渴望塑造自我形象的顧客，都能找到滿足其心理需求的服飾。 場(chǎng)場(chǎng) 研研 究究 與與 分分 析析 市場(chǎng)概述 當(dāng)前，社會(huì)服裝消費(fèi)心理已漸趨成熟并呈現(xiàn)三個(gè) 結(jié)合 ： ? 審美與人本結(jié)合 追求科學(xué)穿衣； ? 潮流與個(gè)性結(jié)合 體現(xiàn)文化內(nèi)涵； ? 經(jīng)濟(jì)與品位結(jié)合 強(qiáng)調(diào)物有所值。 調(diào)查現(xiàn)代人的服裝消費(fèi)觀念結(jié)果顯示： 把 重視個(gè)性的、合適的服裝 作為選購(gòu)的 首選的消費(fèi)者占主導(dǎo)地位，其比例分別為 %和 %。 （資料來(lái)源：中國(guó) 上海 衣衣佳 電子商務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 第 9 頁(yè) 共 41 頁(yè) 服裝網(wǎng)） 用戶在最近一年內(nèi)在網(wǎng)上實(shí)際購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)中，服裝的比例有大幅上升。（資料來(lái)源：第 14 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 ） 電子商務(wù)的發(fā)展基本上是受制于信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，即信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水 平和對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)法律、誠(chéng)信環(huán)境建設(shè)狀況的。（資料來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）在發(fā)展初期，我們將實(shí)行聯(lián)合策略。與重點(diǎn)城市大商場(chǎng)合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的同城交易，本地化服務(wù)。一方面有效解決了電子商務(wù)發(fā)展中的誠(chéng)信和售后服務(wù)以及物流等問(wèn)題。同時(shí)也有利于本公司服務(wù)的直接市場(chǎng)推廣，這也將會(huì)促進(jìn)潛在顧客的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)觀念的形成。 網(wǎng)上購(gòu)物用戶的基本特征： 25 歲以下：目前網(wǎng)絡(luò)群體中最活躍的群體。 25— 40 歲：具有相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)能力，講究生活品位。 40 歲以上：務(wù)實(shí)的消費(fèi)群體，眼見為實(shí)。 金領(lǐng)： 經(jīng)濟(jì)富裕，受教育 程度高，講究生活品位，注重 塑造自我形象 。 白領(lǐng)： 喜歡時(shí)尚，追求個(gè)性化消費(fèi)方式，網(wǎng)絡(luò)生活使得他們更加鐘情于網(wǎng)上購(gòu)物。 藍(lán)領(lǐng) ： 學(xué)歷和收入較低 ， 落后的態(tài)度，大量時(shí)間用于價(jià)格比較，折扣取向。