【正文】 沈陽理工大學物流管理專業(yè)實習報告 3 企業(yè)營銷 作為英國第一大的零售供應商，樂購 (Tesco)占有英國本土零 售市場的三分之一以上，在已經(jīng)逐步領導英國及愛爾蘭銷售市場的基礎上，同時也在全球零售行業(yè)與兩大巨頭沃爾瑪與家樂福展開競爭，目前已經(jīng)成為世界第三大零售商。 零售供應商的成功經(jīng)營因素在于供應鏈管理、市場規(guī)劃以及營銷戰(zhàn)略的制定。 其中，營銷戰(zhàn)略的制定決定著銷售額、市 場競爭的成敗以及企業(yè)的形象。樂購長久以來以“點滴作用積少成多”作為管理原則與宣傳口號，樹立了關注社會與民生發(fā)展的積極企業(yè)形象，也為自己的銷售戰(zhàn)略發(fā)展之路定下了以企業(yè)責任制為根本的基調，志在保證價格的最低化以及影響力的地區(qū)化。 樂購在每一個戰(zhàn)略中都緊跟企業(yè)的運 營理念：車輪理念。這個理念是將企業(yè)的 管理分為五塊：客戶、業(yè)務，人民、財政和社區(qū)。車輪理念的宗旨就是為了體現(xiàn)企業(yè)責任制。綠色營銷戰(zhàn)略的應用區(qū)域是車輪理念中的社區(qū)部分。積極支持本地社 區(qū)，有責任感地銷售商品、關注環(huán)境問題、 提供健康的生活指南和提供就業(yè)機會，都 是綠色營銷戰(zhàn)略中體現(xiàn)出的企業(yè)責任感。 近年來，在世界范圍內“綠色零售”日益成為人們的共識，為了拯救我們共同的家園，樂購積極制定綠色營銷戰(zhàn)略。從綠色商品到節(jié)能減排，從塑料袋 的控制使用到對供應商提出的環(huán)保要 求，樂購欲用該戰(zhàn)略完善企業(yè)形象，鞏 固市場地位，抓緊零售業(yè)巨 大的環(huán)保商機，獲得更大的利潤。 樂購的綠色營銷戰(zhàn)略構思從四個 方面來 展開 ，即戰(zhàn)略視野，戰(zhàn)略任務，企 業(yè)目標以及戰(zhàn)略價值。 l、綠色戰(zhàn)略的視野。戰(zhàn)略視野能夠體現(xiàn)樂購希望通過這個計劃得到什么。樂購公司的企業(yè)戰(zhàn)略視野是希望從小做起來運行自己龐大的組織，建立平民化的、踏實 穩(wěn)重的企業(yè)風格。綠色營銷戰(zhàn)略哈好和該 總體戰(zhàn)略視野相互呼應，在為社區(qū)居民建立綠色的生活方式以及保護環(huán)境的前提下獲取經(jīng)濟收益。 沈陽理工大學物流管理專業(yè)實習報告 4 戰(zhàn)略任務。一個企業(yè)的戰(zhàn)略任務代表著企業(yè)的長遠目標，通常包含著任務目的、任務發(fā)展方向和任務所涉及的特定市場。樂購長期以來以“通過 為顧客創(chuàng)造價值來贏得顧客的一生忠誠”為己任。在綠色營銷的戰(zhàn)略中，樂購緊跟總戰(zhàn)略任務宗旨，界定出綠色發(fā)展是零售業(yè)的發(fā)展趨勢，從社區(qū)做起更是必經(jīng)的途徑，綠色營 銷的戰(zhàn)略任務目的即為通過和供應商、員 工以及頤客的共同合作，創(chuàng)造出利于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的消費選擇機會。其所發(fā)展的方向有三點：一為減少能源損耗和溫室氣體排放，二為減少且再利用可回收廢舊品，三為使自己的零售產(chǎn)品更加有利于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。樂購所面對的戰(zhàn)略市場相當龐大，難題是如何使龐大的客戶群體改變不當?shù)馁徫锪晳T。 企業(yè)目標。樂購的企業(yè)目標關乎于 通過綠色戰(zhàn)略能獲得 怎樣的經(jīng)濟效益、市場占有率．股份價值、投資資金回收率以及顧客信譽度。首席執(zhí)行官特里．萊西在 20xx年 2月的新聞發(fā)布會中稱，綠色營銷戰(zhàn)略目標之一是在 2020年減少 30％物流鏈中的碳排放，在 2050年最終實現(xiàn)樂購全方位零碳排放，在經(jīng)濟市場上，特里．萊西稱樂購將投入 1億英鎊用于英國綠色科技的發(fā)展，推動綠色零售業(yè)的發(fā)展同時也帶來上萬份新的工作機會。 戰(zhàn)略價值。綠色營銷的戰(zhàn)略價值是同其戰(zhàn)略視野和任務一致的，只有如此才 能體現(xiàn)出人們在樂購的綠色計劃中如何團 結合作幫助樂購建立新的形象。樂購希望通過該戰(zhàn)略能成為世界低碳經(jīng) 濟行業(yè)中的領軍人，并且希望在這一過程中對外界實行工作透明化，自愿接受監(jiān)察。 企業(yè)倉庫 概況 樂購是沈陽地區(qū)最大的超市服務機構之一，其生鮮食品的質量和配送系統(tǒng)是東北地區(qū)最完善的，樂購與中儲集團合作，利用中儲優(yōu)秀的冷藏運送系統(tǒng)完成冷鏈物流。運送對象包括：蔬菜、水果、肉、禽、蛋、水產(chǎn)品、速凍食品、包裝熟食、冰淇淋、奶制品和快餐原料等。 中儲樂購倉庫是服務于東北地區(qū)的倉庫。倉庫中有地區(qū)采購的商品，也有在上海集中采購的商品后又發(fā)送過來的商品。該倉庫基本能保證零庫存，是現(xiàn)代化的倉庫。 倉庫有系統(tǒng)的票據(jù)管理制度和嚴 格的供應商的管理制度。 下圖是樂購超市在中儲物流中心的冷藏倉庫： 沈陽理工大學物流管理專業(yè)實習報告 5 3 現(xiàn)狀分析 市場現(xiàn)狀分析 基本現(xiàn)狀 與國際零售商狀元沃爾瑪、榜眼家樂福采取的國際化快速擴張、搶占中國市場的策略不同，位居探花來自英國的 TESCO并沒有急于一時進入中國市場跑馬圈地。 20xx