【正文】 ................................................................................ 160 3. 完善內(nèi)部管理體系及制度 ............................................................................ 162 五、 預付卡業(yè)務的 經(jīng)濟效益分析 ......................................................................... 162 廣東城市在線支付有限公司支付業(yè)務許可證申請材料 申請材料之第六項 支付業(yè)務可行性研究報告 第 126 頁 一、 預付卡業(yè)務的整體市場前景及經(jīng)營前景 (一 ) 公司簡介 城市在線（ Cityline .GD）成立于 2020 年，隸屬于立信集團， 城市在線經(jīng)過六年的專注經(jīng)營，已發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng) 先的預付卡 發(fā)行與受理的技術(shù)與服務提供商 。除為合作商戶提供專業(yè)的預付卡 票務解決方案，為客戶提供本地化票務預付卡的發(fā)行與受理 。同時 ，城市在線公司也通過拓展的 聯(lián)盟商家平臺為合作商戶推出各類預付卡產(chǎn)品業(yè)務。 下表為城市在線組織架構(gòu)圖 總 經(jīng) 理副 總 經(jīng) 理行政人事部倉儲部財務部客服部銷售部市場推廣部資金結(jié)算部風險管理部業(yè)務合規(guī)部運維部終端系統(tǒng)部票務系統(tǒng)部結(jié)算系統(tǒng)部票務事業(yè)部場館事業(yè)部預付卡事業(yè)部行 政 中 心 業(yè) 務 中 心 技 術(shù) 中 心 內(nèi) 控 中 心 營 銷 中 心 (二 ) 預付卡業(yè)務市場前景分析 1. 預付卡市場需求調(diào)查 目前購買預付卡的客戶多數(shù)以企業(yè)為主，主要用于解決員工福利、公務 消費、商務禮品等方面的需求，這些企業(yè)集中在政府部門、企事業(yè)單位、金融企業(yè)、公關(guān)公司以及私營企業(yè)等。而個人消費者用戶在發(fā)卡機構(gòu)的客戶比例中目前占據(jù)的份額較少。 據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大型超市、商場百貨是中國網(wǎng)民用戶使用預付卡的主要場景，分別占比 %和 %。而除了兩大線下場景外，網(wǎng)絡購物成為第三大消 廣東城市在線支付有限公司支付業(yè)務許可證申請材料 申請材料之第六項 支付業(yè)務可行性研究報告 第 127 頁 費場景，占比達到 %。另外，便利店，餐飲娛樂場所，健身也是 用戶頻繁使用預付卡的重要場景。 2. 預付卡業(yè)務市場占有率 據(jù)數(shù)據(jù)顯示， 2020 年中國商業(yè)預付卡市場規(guī)模達到 億元（包括校園卡、游戲點卡、會員卡、加油卡和通訊充值卡在內(nèi)）。商務部于 2020 年初對部分地區(qū) 300多家商業(yè)企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)測算，中國商業(yè)預付卡銷售規(guī)模為 億元（不含校園卡、游戲點卡、會員卡、加油卡和通訊充值卡），預付卡消費規(guī)模達到 億元。 3. 預付卡業(yè)務市場預測 通過對 2020 年預付卡市場的觀察認為，未來幾年我國預付卡市場將呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢，多用途卡的增長速度將明顯超過 單用途卡，監(jiān)管政策的出臺不會對行業(yè)造成普遍預期的巨大影響。因為只有在所有企業(yè)都能夠在良好的監(jiān)管下開展業(yè)務，才能營造一個公平合理的市場環(huán)境。已獲牌照的發(fā)卡企業(yè)將會因為競爭對手的牌照和地域限制而加速擴張。同時，由于盈利模式的限制，發(fā)卡企業(yè)將加大發(fā)卡力度以提升整體盈利水平。另外，二三線城市將成為發(fā)卡企業(yè)未來市場拓展的主要方向。 (三 ) 城市在線預付卡業(yè)務市場經(jīng)營前景 1. 市場定位 廣東城市在線支付有限公司 從 2020年 12月開始承接易票聯(lián)公司預付卡業(yè)務的發(fā)行與受理。 為合作商家提供專業(yè)的技術(shù)支持與服務，為 打造一個 產(chǎn)品豐富、營銷 網(wǎng)絡多元 化的綜合服務平臺，成為國內(nèi)領(lǐng)先的第三方 預付卡業(yè)務發(fā)行與受理 機構(gòu) 而不斷努力。同時，我們還為客戶提供 各類 票務預付卡的發(fā)行與受理，為客戶最大限度提供低成本的優(yōu)質(zhì)票務服務 。 2. 業(yè)務發(fā)展目標 城市在線業(yè)務規(guī)劃如下： 1) 擬發(fā)展預付卡業(yè)務受理商戶：包括以原易票聯(lián)公司的連鎖便利店、自助終端 廣東城市在線支付有限公司支付業(yè)務許可證申請材料 申請材料之第六項 支付業(yè)務可行性研究報告 第 128 頁 等在內(nèi)的連鎖商戶為主，同時增加城市在線自身票務銷售渠道以及網(wǎng)站等。簽約商戶數(shù)量預計在 5000 家以上。 2) 擬發(fā)展購物 卡商戶：發(fā)行以華潤萬家超市、新光百貨等大型百貨為主的商戶購物卡。 3) 擬發(fā)展演藝卡商戶：發(fā)展主流電影院線、 大型演唱會、體育賽 事（ NBA 中國賽等）、車展（廣州國際汽車展等）以及大型主題公園（長隆公園等）為主的票務合作商戶。 4) 擬建設(shè)以會展、場館等項目為主的場館票務預付卡業(yè)務。提供預付卡票務的發(fā)行、充值與小額消費功能 。 3. 業(yè)務競爭優(yōu)勢 . 先進的技術(shù)系統(tǒng)平臺 ? 城市在線公司有自主研發(fā)的受理預付卡消費的 POS 機 。通過這些終端設(shè)備在連鎖便利店、百貨超市等合作商家的使用，為預付卡業(yè)務的應用提 供了便利的平臺。 ? 城市在線自 2020 年 底 開始， 承接廣州市易票聯(lián)支付技術(shù)有限公司百姓通卡的業(yè)務運營。 一站式地實現(xiàn)了預付卡業(yè)務 的 發(fā)行、受理及小額消費 等功能 。 ? 羊城通 卡 的運營管理系統(tǒng)，為城市一體化服務及各種小額消費提供專業(yè)化的一攬子解決方案，實現(xiàn)一卡多用。其強大的系 統(tǒng)平臺體系為羊城通卡用戶輕松解決各項如充值、小額消費 等業(yè)務的 受理 。 . 成熟的市場運營經(jīng)驗 ? 城市在線公司 有著先進的 電子 票務 發(fā)行與受理的成功運營經(jīng)驗 。為今后城市在線預付卡業(yè)務 運營奠定了扎實的基礎(chǔ)。 ? 城市在線 預付卡產(chǎn)品“ 演藝卡 ” 的成功運營，大大方便了消費者購買到全國范圍內(nèi)的流行演出、熱門賽事、大型展會等需求以及城市。是專注于文化娛樂票務領(lǐng)域的高端休閑消費卡，視為城市在線未來發(fā)展又一主推 預付卡產(chǎn)品品牌 。 . 豐富多樣的銷售 推廣 渠道 ? 城市在線公司可借助承接易票聯(lián)百姓通卡業(yè)務的線下 3萬家連鎖便利店快速開展預付卡業(yè)務的受理與使用。 ? 城市在線公司是一家預付卡發(fā)行受理的專營 公司 。除利用其加盟商戶的網(wǎng)點對預付卡產(chǎn)品進行現(xiàn)場 營銷推廣 活動，亦可同時利用加盟商戶的官方網(wǎng)站對預付卡產(chǎn)品進行宣傳 。 廣東城市在線支付有限公司支付業(yè)務許可證申請材料 申請材料之第六項 支付業(yè)務可行性研究報告 第 129 頁 ? 完善的售后服務體系，除了為商戶、客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務外， 電話營銷功能的實現(xiàn)，也體現(xiàn)了城市在線公司 業(yè)務 銷售 推廣方式 的多元 化。 . 完善的售后服務體系 ? 城市在線提供完善的售后服務， 7 24 小時的售 后服務熱線，為預付卡業(yè)務提供優(yōu)質(zhì)全面的咨詢、投訴、業(yè)務辦理等服務 ， 為客戶、商家解決了后顧之憂，提升了預付卡 產(chǎn)品質(zhì)量的同業(yè)競爭力。 4. 預付卡概述 . 預付卡相關(guān)概念 是指以營利為目的發(fā)行的，在發(fā)行機構(gòu)指定范圍內(nèi)購買商品或服務的預付價值，包括采取磁條、芯片等技術(shù)以卡片、密碼等形式發(fā)行的電子支付卡片。 預付卡的發(fā)卡方式可為城市在線公司獨立發(fā)行并統(tǒng)一結(jié)算 ，也可是 城市在線與合作商家發(fā)行聯(lián)名預付卡，由城市在線統(tǒng)一結(jié)算。 預付卡的備付金由城市在線公司管理，由銀行監(jiān)管，持卡人刷卡消費款由城市在線實時結(jié)算給消費商戶。 城市在線公司預付卡主要應用于城市在線商戶聯(lián)盟，包括連鎖餐飲、商場、酒店、美容 、休閑中心等購物消費和票務、充值繳費等便民服務。 . 預付卡種類 ? 單一用途預付卡：由商家直接發(fā)行，只能在本企業(yè)或者同一品牌連鎖商購買商品、服務。不得跨法人使用的預付卡種類。如 電子票卡 等。 ? 多用途預付卡：由 第三方機構(gòu)發(fā)行的，可跨法人使用的預付卡種類。如羊城通卡等。 5. 預付卡業(yè)務模式 . 預付卡業(yè)務類型 ? 商戶結(jié)算卡 基于城市在線自身結(jié)算體系（ 2020 年 底 開始承接的原 廣州市 易票聯(lián)支付 技術(shù)有限 公司百姓通卡業(yè)務體系），發(fā)展自己的商戶結(jié)算卡 ，此卡 可以在城市在線的加盟商家使用，并采用統(tǒng)一的城市在線百姓通卡結(jié)算平臺。商戶結(jié)算卡是城市在線業(yè)務系統(tǒng)為加盟商在預付卡系統(tǒng)中設(shè)立的虛擬結(jié)算賬戶?？捎糜诔鞘性诰€支付產(chǎn)品等應用的額度結(jié)算。 廣東城市在線支付有限公司支付業(yè)務許可證申請材料 申請材料之第六項 支付業(yè)務可行性研究報告 第 130 頁 ? 演藝卡 由城市在線公司發(fā)行的，在指定范圍內(nèi)結(jié)算時可等同現(xiàn)金使用的預付卡種。持卡用戶可在城市在 線合作商戶以及城市在線網(wǎng)站隨時隨地訂購到全國 各類優(yōu)質(zhì)文化演出、電影、展會、景點、娛樂以及康體場館門票。本卡將以不記名 或記名 形式發(fā)行，是專注于文化娛樂票務領(lǐng)域的高端休閑消費卡。持卡客戶可在演藝面值范圍內(nèi)支付消費。演藝卡面值包括： 100、 200、 500、 1000 及企業(yè)定制卡。 演藝卡應用場所包括：中高端影城、 KTV、運動館、 健身俱樂部、休閑會館、美容康體、演出場館、會展中心、中高檔書店、培訓教育機構(gòu)、旅游景點、酒店等。 ? 商戶購物卡 由城市在線與合作商家聯(lián)合發(fā)卡，可以在指定商家和 一定 時間內(nèi)消費的卡。商戶購物卡不記名，不可循環(huán)充值，可在 城市在線合作商家網(wǎng)點購買消費、查詢余額。該卡的優(yōu)勢在于支付快捷方便，可以作為代金券。 ? 電子票卡（通卡） 是城市在線推出的電子化門票卡，持卡人可以憑電子票卡在指定點兌票入場，主要包括：景點門票、電影票、演出票、會展票、商旅票務等。 城市在線公司電子票卡品種及銷售 渠道 多樣化，針對市場消費群體城市在線公 司進行多方位的市場推廣及營銷活動 。 ? 羊城 通卡 城市在線 為羊城通 卡 公司提供 符合金融系統(tǒng)規(guī)范和安全標準的智能卡電子支付應用系統(tǒng)平臺， 通過城市在線 拓展除公交、地鐵以外的 商戶 加盟 ， 為羊城通卡用戶提供充值及小額消費等受理渠道，實現(xiàn) 一體化服務 。 城市在線為羊城通卡提供充值及小額消費的加盟商戶網(wǎng)點有： 711 便利店、天天洗衣店、 OK 便利店、 日閱堂文化快線、二天堂藥店、大洋文化連鎖店等 1000多個網(wǎng)點 。 廣州羊城通有限公司 （原名：廣州交通電子收費營運有限公司）于 19996年 6 月 17 日正式注冊成立。自成立以來，公司一直致力為 廣大市民提供方便快捷 的電子付費服務。目前，羊城通的應用面已經(jīng)覆蓋廣州市內(nèi)所有的公交汽（電）車、輪渡、地鐵各站以及部分電信業(yè)務，同時還拓展到連鎖便利店、菜市場、電影院、餅屋等商務小額消費領(lǐng)域，成為集 “ 公交通、電信通、商務通 ” 等功能于一體的多功能電子支付媒介。 廣東城市在線支付有限公司支付業(yè)務許可證申請材料 申請材料之第六項 支付業(yè)務可行性研究報告 第 131 頁 . 預付卡業(yè)務描述 預付卡類型 發(fā)行 區(qū)域 使用 范圍 受理 方式 發(fā)行 方式 銷售 渠道 資金 沉淀 卡樣 商戶結(jié)算卡 面向城市在線所有簽約的加盟商戶 全國 由商戶向城市在線申請簽訂合作協(xié)議后實名登記辦理 該卡實名發(fā)行，可掛 失，用于商戶與城市在線資金結(jié)算與產(chǎn)品購買 由城市在線公司銷售團隊拓展 資金沉淀在城市在線 演藝卡 面向社會公眾 城市在線演藝卡合作商戶網(wǎng)點及城市在線網(wǎng)站 由客戶向城市在線申請辦理，或由城市在線合作商戶代辦 不記名 、不掛失、不兌換現(xiàn)金、不退卡 城市在線加盟商戶網(wǎng)點、城市在線客服熱線 資金沉淀在城市在線 商戶購物卡 面向社會公眾 城市在線合作的商戶網(wǎng)點 由客戶向城市在線申請辦理，或由城市在線合作商戶代辦 不記名、不能循環(huán)充值、可消費及查詢余額。可跨商家消費。 城市在線加盟商戶網(wǎng)點、城市在線客服熱線 資金沉淀在城市在線 電子票卡（通卡） 面向社會公眾 城市在線公司指定的票務合作商戶網(wǎng)點 及城市在線網(wǎng)站 由客戶向城市在線申請辦理，或由城市在線合作商戶代辦 不記名、不掛失、不兌換現(xiàn)金、不退卡?？煽缟碳蚁M。 城市在線加盟網(wǎng)點、 城市在線客服