武漢盛世包裝咨詢項(xiàng)目建議書(shū)[1]-文庫(kù)吧
2025-04-18 16:08 本頁(yè)面
【正文】 ............................................................................................................................................................................................11 第四章 時(shí)間要求咨詢費(fèi)用 .............................. 13 時(shí)間要求 ............................................................................................................................................................................................................................................................13 咨詢費(fèi)用 ............................................................................................................................................................................................................................................................14 武漢杰遜企業(yè)管理咨詢有限公司 武漢盛世包裝有限公司 生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)及勝任能力體系設(shè)計(jì) 咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 4 前言 —— 管理咨詢的本質(zhì)和咨詢項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 管理咨詢的鼻祖，世界著名的管理咨詢公司麥肯錫曾說(shuō)：“管理咨詢的本質(zhì)就是為客戶解決問(wèn)題，特別是為客戶解決管理中的問(wèn)題，為客戶創(chuàng)造價(jià)值?！币虼?，管理咨詢的本質(zhì)在于為客戶解決管理中的問(wèn)題，同時(shí)要為客戶創(chuàng)造價(jià)值。管理咨詢顧問(wèn)為客戶解決問(wèn)題的方法是： ? 以假設(shè)為前提 ? 以事實(shí)為依據(jù) ? 進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的論證 管理咨詢顧問(wèn)為客戶解決問(wèn)題的能力基礎(chǔ)就是系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的邏輯思維能力（認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力）。 管理咨詢顧問(wèn)思維的原則是：相互獨(dú)立，完全窮盡。 管理咨詢顧問(wèn)解決問(wèn)題的指導(dǎo)思想是： ? 找出企業(yè)管理中存在的 20％的關(guān)鍵問(wèn)題，尋找出能夠解決這 20％關(guān)鍵問(wèn)題 20％的關(guān)鍵方法，制定方案然后輔導(dǎo)實(shí)施。 ? 觀念先行，嚴(yán)肅、嚴(yán)格和嚴(yán)謹(jǐn)，管理咨詢顧問(wèn)帶給客戶最有價(jià)值的東西是一種觀念、一種知識(shí)和方法、一種正義、一種作風(fēng)、一種優(yōu)秀和卓越的品質(zhì)、一種精神和理念。 ? 管理 咨詢成功的關(guān)鍵：與客戶共同參與，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和方法的傳遞與轉(zhuǎn)移（知識(shí)是無(wú)價(jià)的）。 ? 管理咨詢達(dá)到的作用：樹(shù)立一種前瞻的觀念，引入一種先進(jìn)的理論，傳遞一種方法、培養(yǎng)一群人才、建立一套體系。 因此，管理咨詢要解決客戶企業(yè)中管理的問(wèn)題，必須先對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的盡職調(diào)查和診斷，管理咨詢與企業(yè)的關(guān)系就是醫(yī)生與病人的關(guān)系。醫(yī)生不能隨便根據(jù)病人的要求，病人需要什么藥就開(kāi)什么藥，如果醫(yī)生不進(jìn)行望、聞、聽(tīng)、診，完全按照病人要求開(kāi)藥，這是對(duì)病人的不負(fù)責(zé)任 ，也肯定不會(huì)有好的治療效果。同樣，咨詢顧問(wèn)也不能隨便根據(jù)企業(yè)的要求，需要提供什么方 案和制度，就提供什么方案和制度， 這是對(duì)客戶企業(yè)的不負(fù)責(zé)任 。多次咨詢實(shí)踐證明，完全根據(jù)客戶企業(yè)提出要求或者按照客戶企業(yè)意愿來(lái)進(jìn)行咨詢和提供解決方案的，最終的方案和制度要么實(shí)施后沒(méi)有很好的效果，要么就束之高閣根本就不能實(shí)施。 優(yōu)秀的咨詢顧問(wèn)不僅僅是某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域（戰(zhàn)略、營(yíng)銷、人力資源等）的專家，他們更是全面的分析企業(yè)問(wèn)題、系統(tǒng)的解決企業(yè)問(wèn) 武漢杰遜企業(yè)管理咨詢有限公司 武漢盛世包裝有限公司 生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)及勝任能力體系設(shè)計(jì) 咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 5 題的高手。這就是管理咨詢，這就是管理咨詢的職業(yè)規(guī)范和行為操守。 管理咨詢項(xiàng)目成功的關(guān)鍵就在于咨詢公司與客戶企業(yè)的充分溝通和合作。通過(guò)充分溝通和合作，一方面咨詢公司可以充分了解客戶企業(yè)的實(shí)際情況，并分析客戶存在的主要問(wèn)題；另一方面客戶方也可以從咨詢顧問(wèn)身上學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和充分了解、掌握咨詢公司制定的各項(xiàng)制度方案。下圖顯示了咨詢雙方在咨詢各階段發(fā)揮的作用。咨詢前期準(zhǔn)備階段，咨詢公司發(fā)揮主要作用（ 70%： 30%），即要充分了解客戶企業(yè)，分析客戶企業(yè)存在的主要問(wèn)題；真正咨詢過(guò)程中，雙方應(yīng)都積極參與方案和制度的制定（ 50%： 50%），這樣才能充分保證制定出的方案制度符合客戶企業(yè)的實(shí)際情況；在項(xiàng)目的實(shí)施與推廣階段，則客戶企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮主要作用（ 30%： 70%），咨詢公司主要是發(fā)揮輔導(dǎo)培訓(xùn)和指 導(dǎo)實(shí)施的作用。只有這樣才能充分保證咨詢項(xiàng)目運(yùn)作的成功。
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