某人壽保險(xiǎn)公司境內(nèi)外急難援助服務(wù)手冊(cè)-文庫(kù)吧
2025-04-17 22:47 本頁(yè)面
【正文】 件除外。 凡年齡在 60 天至 70 周歲之內(nèi)，身體健康、能正常生活或工作的出境考察、商務(wù)、旅游、留學(xué)等人員均可作為被保險(xiǎn)人享受急難援助服務(wù)。出境勞務(wù)（除醫(yī)療護(hù)理、服裝設(shè)計(jì)、通訊通信、物流及餐飲行業(yè)）工作人員不得作為被保險(xiǎn)人享受急難援助服務(wù)。 指被保險(xiǎn)人遭受外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件使身體受到的傷害。 指金盛人壽保險(xiǎn)有限公司。 指中華人民共 和國(guó)國(guó)境內(nèi) ,但不包括中國(guó)臺(tái)灣、香港和澳門地區(qū)。 指非境內(nèi)。 指被保險(xiǎn)人的配偶、子女、父母及兄弟姐妹。 指被保險(xiǎn)人因意外傷害或突發(fā)疾病所致無(wú)法防止且急需外來(lái)援助的嚴(yán)重情 況。 指安盛旅行援助服務(wù)（北京）有限公司上海分公司。 指被保險(xiǎn)人發(fā)生不可預(yù)期之疾病或在每次旅行中第一次發(fā)生的疾病且非既往癥。 5 指由金盛人壽簽發(fā)的與本援助服務(wù)相應(yīng)的團(tuán)體人壽、意外及醫(yī)療保險(xiǎn)單。 常乘客 指被保險(xiǎn)人于醫(yī)療轉(zhuǎn)送回居住地時(shí) ,在正常的交通 工具內(nèi) ,不需占用多于一個(gè)正常的客位 ,及不需要以擔(dān)架作為輔助。 第二條 有效期間、保障地區(qū)及期限 本辦法第五條所述的服務(wù)項(xiàng)目的有效期間根據(jù)保險(xiǎn)單中載明的保險(xiǎn)期間而定。 由安盛援助提供的境外急難援助服務(wù)，適用于除本辦法第六條第八款規(guī)定的國(guó)家和地區(qū)之外的境外所有地區(qū)且連續(xù)停留不超過(guò) 365 天的期間 ,因意外傷害或突發(fā)疾病所引致的緊急情況。 由安盛援助提供的 境內(nèi)急難援助服務(wù)，適用于被保險(xiǎn)人居住地所在城市以外的所有境內(nèi)地區(qū)，且連續(xù)停留不超過(guò) 365 天的期間，因意外傷害或突發(fā)疾病 所引致的緊急情況。 經(jīng)由安盛援助向被保險(xiǎn)人介紹的醫(yī)生、醫(yī)院、診所和其它類似的專業(yè)機(jī)構(gòu)是獨(dú)立的服務(wù)單位，他們對(duì)自身的行為承擔(dān)法律責(zé)任，且他們不是安盛援助的雇員、代理或安盛援助的服務(wù)人員。并且，安盛援助不對(duì)任何專業(yè)機(jī)構(gòu)的行為或過(guò)失負(fù)責(zé)。這些專業(yè)機(jī)構(gòu)包括但不限于醫(yī)生、醫(yī)院和診所。 第三條 特約機(jī)構(gòu) 被保險(xiǎn)人于有效期間內(nèi)，須經(jīng)由安盛援助及其所屬全球 24 小時(shí)服務(wù)中心，獲得24 小時(shí)急難援助服務(wù)。 第四條 聯(lián)絡(luò)方法 正常情況下，被保險(xiǎn)人可以撥打指定的 24 小時(shí)服務(wù)中心電話，咨詢本辦法所列的各類服務(wù)。 6 被保險(xiǎn)人請(qǐng)求援助時(shí)應(yīng)提供以下資料： 、身份證號(hào)和出生年月日。 、被保險(xiǎn)人指定代理人或其家屬的電話號(hào)碼。 ，以及初診醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、聯(lián)絡(luò)電 話、主治醫(yī)生姓名和初診病況。 第五條 急難援助服務(wù)項(xiàng)目 下述服務(wù)將由金盛人壽通過(guò)安盛援助提供給被保險(xiǎn)人，但需要被保險(xiǎn)人或其指定代理人的口頭通知，即：直接撥打安盛援助的 24 小時(shí)服務(wù)中心電話。除非在異常緊急的情形之下，即：被保險(xiǎn)人本人因健康狀況需急救 而無(wú)法與安盛援助立即取得聯(lián) 系，但即使在這種情況下，安盛援助也應(yīng)在被保險(xiǎn)人住院后的 24 小時(shí)以內(nèi)得到通知，否則，安盛援助不承擔(dān)本條各款責(zé)任及費(fèi)用。 （一）境外援助服務(wù)項(xiàng)目 本辦法提供的急難援助服務(wù)的適用范圍如下： 被保險(xiǎn)人在境外旅行過(guò)程中如遭受意外傷害或突發(fā)疾病 ,或需要醫(yī)療、法律、行政方面的緊急援助（但旅游信息服務(wù)可以在被保險(xiǎn)人居住當(dāng)?shù)叵硎埽r(shí)，但該種旅行不包括： 1. 違反醫(yī)生建議的旅行； 2. 為了在境外獲得或?qū)ふ裔t(yī)療治療或外科手術(shù)的旅行。 在有效期間內(nèi)，如被保險(xiǎn)人在境外旅行遭受意外傷害或突發(fā)疾 病時(shí)，安盛援助的授權(quán)醫(yī)生將根據(jù)其專業(yè)知識(shí)向被保險(xiǎn)人提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，并在確認(rèn)被保險(xiǎn)人需要以下緊急救援時(shí)，在該被保險(xiǎn)人享有的緊急救援保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)，安盛援助承擔(dān)或墊付以下責(zé)任及費(fèi)用： 旅游前咨詢服務(wù) 被保險(xiǎn)人可以在旅行前和旅行途中聯(lián)絡(luò)安盛援助獲得如下信息 : ? 世界各地天氣信息 ? 機(jī)場(chǎng)稅 ? 通關(guān)要求 ? 匯率 ? 銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間 ? 語(yǔ)言信息 7 旅行簽證及預(yù)防針須知 ? 最新的免疫和疫苗要求 ? 護(hù)照和簽證要求 使領(lǐng)館資料 安盛援助提供中國(guó)駐外國(guó)使領(lǐng)館的地址和電話及外國(guó)駐中國(guó)各使領(lǐng)館的地址和電話。 電話 醫(yī)療咨詢 被保險(xiǎn)人境外旅行期間因身體不適而需要醫(yī)療咨詢時(shí)，可撥打安盛援助的電話得到醫(yī)療咨詢服務(wù)。此醫(yī)療咨詢僅屬建議性質(zhì)，并不構(gòu)成診斷。 醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介 如被保險(xiǎn)人需要進(jìn)一步的治療，安盛援助可安排被保險(xiǎn)人至其它醫(yī)生或?qū)＜姨幹委?，安盛援助亦可為被保險(xiǎn)人進(jìn)行事先預(yù)約，但不承擔(dān)任何治療費(fèi)用。 遞送基本藥物及設(shè)備 緊急情況下，在境外接受治療期間，經(jīng)被保險(xiǎn)人的治療醫(yī)生請(qǐng)求，安盛援助將在可能的及法律允許的情況下，向被保險(xiǎn)人遞送當(dāng)?shù)責(zé)o法得到的基本藥物和醫(yī)療設(shè)備，但被保險(xiǎn)人承擔(dān)藥物和設(shè)備費(fèi)用以及遞送 費(fèi)用。 門診服務(wù)安排 被保險(xiǎn)人在境外旅行途中如發(fā)生意外傷害或突發(fā)疾病需要到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，安盛援助可以向其介紹醫(yī)療機(jī)構(gòu)并為其在該醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約。但所有的醫(yī)療費(fèi)用由被保險(xiǎn)人承擔(dān)。 代尋并轉(zhuǎn)送行李 當(dāng)被保險(xiǎn)人乘普通商業(yè)航班旅行時(shí)，如在旅途中丟失行李或行
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