【正文】 188 年，造就了同仁堂人在制藥過程中兢兢小心、精益求精的嚴(yán)細(xì)精神，其產(chǎn)品以“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”而享譽(yù)海內(nèi)外。 同仁堂品牌譽(yù)滿 海內(nèi)外，其優(yōu)勢得天獨(dú)厚。同仁堂商標(biāo)已參加了馬德里協(xié)約國和巴黎公約國的注冊，受到國際組織的保護(hù)，同時(shí)，在世界 50 多個(gè)國家和地區(qū)辦理了注冊登記手續(xù)，并在臺(tái)灣進(jìn)行了第一個(gè)大陸商標(biāo)的注冊。同仁堂的著名商標(biāo)和優(yōu)秀品牌已成為同仁堂集團(tuán)不斷發(fā)展的特有優(yōu)勢。 企業(yè)業(yè)務(wù)概況 目前，同仁堂擁有境內(nèi)、外兩家上市公司， 連鎖門店、各地分店以及遍布各大商場的店中店六百余家，海外合資公司、門店 20家，遍布 14 個(gè)國家和地區(qū)，產(chǎn)品行銷 40 多個(gè)國家和地區(qū)。在北京 大興、亦莊、劉家窯、通州、昌平，同仁堂建立了五個(gè)生產(chǎn)基地，擁 有 41 條生產(chǎn)線，能夠生產(chǎn) 26 個(gè)劑型、 1000 余種產(chǎn)品。 全部 生產(chǎn)線通過國家 GMP 認(rèn)證， 10 條生產(chǎn)線通過澳大利亞 TGA 認(rèn)證。2020 年投資 億港元設(shè)立的境外生產(chǎn)基地 同仁堂國藥有限公司于 2020 年底通過了 GMP 認(rèn)證，為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、研發(fā)和營銷的國際化打下了良好基礎(chǔ)。 同仁堂股份有限公司在中國證券報(bào)和亞商企業(yè)咨詢有限公司共同主辦的 中證亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?50強(qiáng) 的評比中蟬聯(lián)第四、第五屆排名第一，科技發(fā)展股份有限公司是香港創(chuàng)業(yè)板表現(xiàn)最好的股票之一，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。 目 前，同仁堂已經(jīng)形成了在集團(tuán)整體框架下發(fā)展的現(xiàn)代制藥工業(yè)、零售醫(yī)藥商業(yè)和醫(yī)療服務(wù)三大板塊，配套形成了十大公司、兩大基地、兩個(gè)院、兩個(gè)3 中心的“ 1032 工程”。 現(xiàn)有信息系統(tǒng)概述 同仁堂藥房主要業(yè)務(wù)是從批發(fā)或制造廠商處進(jìn)貨，然后再向顧客銷售。按照有關(guān)規(guī)定，同仁堂在每月需向稅務(wù)機(jī)關(guān)交納一定的稅款。同仁堂藥房的全部數(shù)據(jù)處理都由人工操作。由于經(jīng)營的商品品種豐富，每天營業(yè)額很大，因此業(yè)務(wù)人員的工作量十分艱巨。 最近，連鎖店不多增多，從而經(jīng)營品種、范圍和數(shù)據(jù)處理的工作量大大增加，需要建立一個(gè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，以減輕 工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高業(yè)務(wù)管理水平，適應(yīng)新的發(fā)展。 信息系統(tǒng)需求概述 本系統(tǒng)總體要求為：提高工作效率，擴(kuò)大服務(wù)范圍，降低工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高藥店資金利用率。及時(shí)獲取商品庫存信息，為經(jīng)理的預(yù)測商品的銷售量和正確的決策提供可靠的參考信息?？茖W(xué)的管理商品和庫存，提高資金利用率，盡最大可能的限度滿足顧客的需要。 4 初步調(diào)查 ? 企業(yè)概況 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 圖 1 同仁堂藥店組織結(jié)構(gòu)圖如圖所示 該企業(yè)屬于直線職能制，現(xiàn)行系統(tǒng)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)有銷售科、采購科和財(cái)務(wù)科，如圖 1所示。 ? 企業(yè)職能分解圖 圖 2 同仁堂藥店職能分解圖如圖所示 銷售科的任務(wù)是，接受顧客的訂貨單，并進(jìn)行校驗(yàn)，將不符合要求的訂貨單退還給顧客。如果是合格的訂貨單且倉庫有存貨，那么就給顧客開發(fā)貨票，通知顧客到財(cái)務(wù)科交貨款，并修改因顧客購買而改變的庫存數(shù)據(jù)。如果是合格的訂貨單但是缺貨，那么先留底，然后向采購科發(fā)出缺貨單。當(dāng)采購科購買到貨后，核對到貨單和缺貨單，再給顧客開出發(fā)貨票。 同仁堂藥店業(yè) 務(wù)管理 銷售科 采購科 財(cái)務(wù)科 校驗(yàn)訂單 開發(fā)貨票 管理庫存數(shù)據(jù) 訂貨管理 收款 記賬 制作報(bào)表 5 采購科的任務(wù)是，將銷售科提供的缺貨單進(jìn)行匯總，根據(jù)匯總情況和各廠商供貨情況，向有關(guān) 廠商發(fā)出訂購單。當(dāng)供貨廠商發(fā)來供貨單時(shí)，對照留底的訂購單加以核對。如果正確則建立進(jìn)貨帳和應(yīng)付款帳，向銷售科發(fā)到貨通知單并修改庫存記錄；如果供貨單與留底訂購單不符，則把供貨單退還給供貨廠商。 財(cái)務(wù)科（會(huì)計(jì)科）的任務(wù)是，接到顧客的貨款時(shí)，給顧客開出收據(jù)及發(fā)票，通知銷售科付貨；根據(jù)稅務(wù)局發(fā)來的稅單建立付款帳，并付稅款；根據(jù)供貨廠商發(fā)來的付款通知單和采購科記錄的應(yīng)付款明細(xì)帳，建立付款明細(xì)帳，同時(shí)向供貨廠商付購貨款。無論是收款還是付款之后，都要修改藥店的財(cái)務(wù)總帳。財(cái)務(wù)科在完成以上日常賬務(wù)工作的同時(shí)，還要定期編制各種報(bào) 表向經(jīng)理匯報(bào)，以供經(jīng)理了解有關(guān)情況并據(jù)此制定下階段的業(yè)務(wù)計(jì)劃。 ? 對信息系統(tǒng)的總體需求 ? 現(xiàn)有資源 同仁堂藥店 的全部數(shù)據(jù)處理都由人工操作，所需設(shè)備全部需要重新配置。 ? 需要資源 ▲ 系統(tǒng)處理方式 同仁堂藥店 業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)采用分布式處理。采購、銷售、會(huì)計(jì)三個(gè)部門各配置一臺(tái)微機(jī)，三臺(tái)微機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，相互通信。采購、銷售、會(huì)計(jì)三個(gè)部門各自獨(dú)立地進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，各部門之間的數(shù)據(jù)通信由網(wǎng)絡(luò)完成。 ▲系統(tǒng)硬件配置 ◎三臺(tái)微機(jī)（包括主機(jī)、顯示器及磁盤驅(qū)動(dòng)器）。 ◎打印機(jī)。 ◎適配器、電纜等其它網(wǎng)絡(luò)配件。 ▲軟件配置 ◎漢字多 用戶操作系統(tǒng)。 ◎漢字 dBASE— Ⅲ數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 ◎其它應(yīng)用軟件。 6 ? 信息系統(tǒng)開發(fā)的必要性分析 基于現(xiàn)行銷售管理系統(tǒng)的大部分工作都由手工來完成，造成工作效率低，錯(cuò)誤率高 ,信息反饋不及時(shí)，查詢信息慢，因此本信息系統(tǒng)開發(fā)小組經(jīng)過研究，調(diào)查及取得上級領(lǐng)導(dǎo)地支持，擬對同仁堂藥店進(jìn)行以下幾方面的改革 : ◎ 系統(tǒng)功能重構(gòu) ◎ 業(yè)務(wù)流程重組 ◎ 數(shù)據(jù)流程重組 ? 明確信息系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)，內(nèi)容和規(guī)模 本系統(tǒng)的開發(fā)能夠提高工作效率，擴(kuò)大服務(wù)范圍，降低工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高 同仁堂藥店 資金利用率。及時(shí)獲取商品庫存信息，為 同仁堂藥店經(jīng)理的 預(yù)測商品的銷售量和正確的決策提供可靠的參考信息?？茖W(xué)的管理商品和庫存，提高資金利用率，盡最大可能的限度滿足顧客的需要。 ◎?qū)崿F(xiàn)整個(gè)同仁堂藥店業(yè)務(wù)信息流程的計(jì)算機(jī)管理。 ◎銷售子系統(tǒng)的訂貨單處理、缺貨處理全部由計(jì)算機(jī)完成，增加自動(dòng)登記新顧客數(shù)據(jù)的功能；貨物售出后，自動(dòng)建立售貨歷史記錄和修改庫存記錄。 ◎采購子系統(tǒng)的缺貨單匯總、缺貨貨物統(tǒng)計(jì)和編發(fā)訂貨單由計(jì)算機(jī)完成，核對訂貨單和修改庫存也用計(jì)算機(jī)進(jìn)行。 ◎會(huì)計(jì)子系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)匯總計(jì)算工作由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，報(bào)表的編制、打印也由計(jì)算機(jī)完成。 ? 項(xiàng)目開發(fā)的初步方案 ? 項(xiàng) 目的規(guī)模，目標(biāo) 完成同仁堂藥店管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。 ? 項(xiàng)目投資的粗略估計(jì) 前期準(zhǔn)備資金 中期投資資金 后期維護(hù)資金 75000 元 30000 元 45000 元 ? 人員配備情況 以小組（約 30 人）為單位進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行。 7 ? 進(jìn)度計(jì)劃：