外文翻譯--市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新-文庫(kù)吧
2025-04-17 07:04 本頁(yè)面
【正文】 的客戶 體驗(yàn)。 在當(dāng)今時(shí)代， 體驗(yàn) 營(yíng)銷已成為營(yíng)銷 活動(dòng) 最強(qiáng)大的秘密武器因此 ， 這是非常重要的 。 而 傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略 ， 包括調(diào)整經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷 都已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展需求 ，遲早 要被時(shí)代所淘汰 。 建立營(yíng)銷思想的觀念要求提高客戶體驗(yàn) 根據(jù) 馬斯洛需求層次 理論 ， 人的需要分為五個(gè)層次，分別是：生理的需要、安全的需要、歸屬于愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者日益增強(qiáng)的 購(gòu)買能力變化，人們 生理需求得到滿足 ， 個(gè)人需求將會(huì)上升心理 需求。因此 企業(yè)應(yīng)該盡量靠近客戶 ，感知 客戶心理需求 ， 開展 “ 關(guān)系營(yíng)銷 ”來滿足客戶 。 心理 需要， 簡(jiǎn)單來說就是迎合消費(fèi)者的心理，比如說當(dāng)前社會(huì)追求品味、格調(diào)奢華等，針對(duì)這一現(xiàn)狀企業(yè)可以有針對(duì)的產(chǎn)品分為不同檔次。 零售 商業(yè)中一些 聰明的商人們?cè)噲D改變消費(fèi)者 購(gòu)物 模式， 讓消費(fèi)者 參加 到一個(gè)有趣的 活動(dòng)。 如在 旅游 活動(dòng)， 娛樂活動(dòng) ，或是 探索 、 野營(yíng)、峽谷漂流和沖浪 中讓消費(fèi)者在不知不覺中加深對(duì)企業(yè)的好感，從而培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度 。 使交互式概念成為營(yíng)銷計(jì)劃的核心概念和指導(dǎo)方針 目前，許多企業(yè)完全依靠廣告和降價(jià)來推銷產(chǎn)品，導(dǎo)致廣告投資費(fèi)用增長(zhǎng)迅速。然而 據(jù)調(diào)查 事實(shí)上只有 20%的廣告會(huì)有效果，而其余 80%被浪費(fèi)了，因?yàn)?廣告的效果畢竟有限，很多企業(yè)過分夸大廣告效果，而忽視了本身產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致過分包裝，使現(xiàn)代許多企業(yè)面臨尷尬狀況。企業(yè)高層對(duì)于廣告與產(chǎn)品質(zhì)量 選取那個(gè) 側(cè)重點(diǎn)存在嚴(yán)重分歧， 高 層的不團(tuán)結(jié)境遇使企業(yè)發(fā)展非常艱難。其他完善行業(yè)集體造成自身價(jià)格戰(zhàn)，使企業(yè)更受到極大挑戰(zhàn) 市場(chǎng)份額縮減，造成企業(yè)形象敗壞 。 而在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的期間，企業(yè)可以培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，允許用戶體驗(yàn)產(chǎn)品，確認(rèn)其價(jià)值，讓客戶自動(dòng)接近產(chǎn)品。將重點(diǎn)應(yīng)該放在顧客信任被選用的產(chǎn)品上。交互 模式 不僅在 企業(yè)和客戶之間，更是在客戶自己。讓事實(shí)說話讓“好感覺”的口碑傳播。 產(chǎn)品推廣策略和創(chuàng)造企業(yè)品牌形象 如今 ， 消費(fèi)市場(chǎng)已進(jìn)入成熟 時(shí)期。消費(fèi)者 需求脫節(jié)了 “ 定性 ” 階段很長(zhǎng)一段時(shí)間 ， 進(jìn)入一個(gè)更高的 “ 品味 ” 水平 。因此營(yíng)銷推廣 商品促銷的關(guān)鍵不 僅僅 應(yīng)該是 出售 商品本身 ， 而是專注于銷售推廣戰(zhàn)略概念 ， 即創(chuàng)建一個(gè)品牌形象 。 強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn) ， 客戶會(huì) 根據(jù)遺忘自己經(jīng)驗(yàn) 在人群中來努力采購(gòu)、占有、使用 商品 ，這將會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán) 。在 激烈的市場(chǎng) 競(jìng) 中 ， 有一系列令人眼花繚亂的產(chǎn)品 ， 商品 越來越多的同質(zhì)性 ， 純利潤(rùn)追尋是不夠的 讓 消費(fèi)者 動(dòng)心 的，企業(yè)必須創(chuàng)造出有特色的產(chǎn)品 。 為了滿
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