【正文】 而且，由于當(dāng)?shù)睾匣锶藫碛羞^(guò)半股權(quán)，其更注重企業(yè)的形象與信用，并致力保護(hù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。 此外，宏基采取 “結(jié) 合地緣 ”的策略，還可以獲得以下好處：（ 1）與當(dāng)?shù)睾匣锶私M 成利益共同體。當(dāng)?shù)睾匣锶瞬粌H可以共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，而且由于熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)與國(guó)情，加之具有利益上的動(dòng)力，能夠較好地解決臺(tái)灣總部與其各海外事業(yè)單位距離遙遠(yuǎn)、難以管理的問(wèn)題，不斷改善各事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理。（ 2）有利于吸引人才。實(shí)行當(dāng)?shù)鼗?jīng)營(yíng)，以當(dāng)?shù)仄? 業(yè)，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的角色出現(xiàn)，才能招聘優(yōu)秀人才為宏基效命。（ 3）有利于 突破保護(hù)主義的市場(chǎng)障礙。 通過(guò)實(shí)施三大戰(zhàn)略，宏基的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)得以順利展開(kāi)，從 1993年起，宏基囊括拉丁美洲、東南亞、中東三大區(qū)域的第一品牌 ；次年，原來(lái)連年虧損的美國(guó)宏基不但轉(zhuǎn)虧為盈，還在強(qiáng)敵環(huán)伺下躋身第九大品牌，使宏基品牌進(jìn)入世界前十名，名列第七。 組織結(jié)構(gòu)比較 正確的營(yíng)銷(xiāo)決策要依靠相匹配的組織結(jié)構(gòu)貫徹實(shí)施。為適應(yīng)公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，聯(lián)想與宏基的組織結(jié)構(gòu)都經(jīng)歷了數(shù)次大的調(diào)整。目前，兩個(gè)公司制訂了向互聯(lián)網(wǎng)和信息產(chǎn)業(yè)拓展的戰(zhàn)略計(jì)劃， 2020年兩家公司相應(yīng)的進(jìn)行了內(nèi)部運(yùn)營(yíng)門(mén)的調(diào)整組合，結(jié)構(gòu)反映兩家公司在不同的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。如下所示 : 聯(lián)想集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu) 聯(lián)想與宏基的營(yíng)銷(xiāo)比較 第 9 頁(yè) 這個(gè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性主要表現(xiàn) 在以下方面： ，擺脫更多日常的管理事務(wù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)想總裁辦公室的職能轉(zhuǎn)換。聯(lián)想總裁辦公室是聯(lián)想公司的一個(gè)重要的決策中心，負(fù)責(zé)公司重要事務(wù)的決策。 2020年前難以實(shí)現(xiàn)盈利的 FM365ICP/ISP業(yè)務(wù)捆綁，解決 FM365在 沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利的情況下的發(fā)展問(wèn)題。 ，而較少與聯(lián)想原有企業(yè)文化發(fā)生沖突。 ，提拔原來(lái)負(fù)責(zé)的副總直接在分公司中 成為總經(jīng)理，擁有各種決策權(quán)，擴(kuò)大了原來(lái)事業(yè)部不能擁有的決策范圍，提高公司的管理效率。 ，有利于公司分拆上市，實(shí)現(xiàn)公司的控股模式。 宏基公司的組織結(jié)構(gòu) 郭為 楊元慶 聯(lián)想與宏基的營(yíng)銷(xiāo)比較 第 10 頁(yè) 研制服務(wù)事業(yè)部以專(zhuān)業(yè)代工為利潤(rùn)生長(zhǎng)點(diǎn)，掌握下一波 OEM主流。 品牌營(yíng)運(yùn)事業(yè)部掌管 Acer品牌全球運(yùn)營(yíng)，著重策略性市場(chǎng)和產(chǎn)品，發(fā)展電子商務(wù)。 經(jīng)營(yíng)及投資管理事業(yè)部對(duì)核心業(yè)務(wù)將專(zhuān)注管理，對(duì)非核心業(yè)務(wù)則以追求財(cái)務(wù)利益為主。 宏基作為國(guó)際化的高技術(shù)公司所處的市場(chǎng)環(huán)境是與聯(lián)想截然不同的，這個(gè)組織結(jié)構(gòu)充分體現(xiàn) 了宏基在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，力爭(zhēng)在 21世紀(jì)仍占據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿的努力。通過(guò)構(gòu)建這個(gè)結(jié)構(gòu)，我們可以看出宏基在專(zhuān)注于核心事業(yè)（ OEM和宏基自創(chuàng)品牌）的同時(shí) ，積極尋找在后 PC時(shí)代企業(yè)新的發(fā)展動(dòng)力方面的努力。與以前相比，組織流程得以簡(jiǎn)化，各部門(mén)的使命更清晰。 價(jià)值鏈比較 企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，實(shí)際也是企業(yè)的價(jià)值鏈在地理上的拓展。價(jià)值鍵的地理布局，即決定企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值活動(dòng)，哪些應(yīng)當(dāng)安排在國(guó)內(nèi)，哪些應(yīng)當(dāng)安排在國(guó)外，它直接影響到企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)。 聯(lián)想 聯(lián)想公司根據(jù)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈構(gòu)成特點(diǎn)以及大陸和香港 的經(jīng)營(yíng)環(huán)境特點(diǎn)，采取了“兩頭在外，中間在內(nèi) ”這一合理的價(jià)值鏈地理布局。 所謂 “兩頭在外 ”，是指聯(lián)想公司將價(jià)值鏈的最上游環(huán)節(jié)和最下游環(huán)節(jié)即產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售這兩大環(huán)節(jié)，設(shè)置在香港聯(lián)想。香港作為一個(gè)世界轉(zhuǎn)口中心，同大陸相比，市場(chǎng)更為完善也更為國(guó)際化，信息渠道也更為暢通，將產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售這兩大環(huán)節(jié)放在香港，使得聯(lián)想公司的技術(shù)人員可以及時(shí)獲得市場(chǎng)信息和技術(shù)信息，了解市場(chǎng)和技術(shù)兩方面的進(jìn)展，從而縮短公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，使公司的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品可以緊跟國(guó)際潮流。 聯(lián)想與宏基的營(yíng)銷(xiāo)比較 第 11 頁(yè) “中間在內(nèi) ”，則是指聯(lián)想公司將價(jià)值鏈的 中間環(huán)節(jié)，即計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的批量生產(chǎn)環(huán)節(jié)放在大陸如深圳等地的生產(chǎn)基地進(jìn)行。大陸的勞動(dòng)力成本、房地產(chǎn)價(jià)格都遠(yuǎn)低于香港，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)放在大陸，可以大大降低生產(chǎn)成本。聯(lián)想公司除廠自己在深圳等地投資建設(shè)批量生產(chǎn)工廠外，還同國(guó)內(nèi)其他廠家發(fā)展委托加工的合作關(guān)系，這樣既避免了大量投資與基建，又能在訂貨量增大時(shí)保證供應(yīng)。 這種分布，降低了聯(lián)想國(guó)際化運(yùn)營(yíng)的整體成本，提高了對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度，增強(qiáng)了聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)力。 宏基的價(jià)值鏈分布 為適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的需要，宏基采取了 “速食店模式 ”的價(jià)值鏈組合 在傳統(tǒng)的產(chǎn)銷(xiāo)模式下，宏基生產(chǎn)整 機(jī)系統(tǒng)并船運(yùn)到海外經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，這種模式有以下缺陷 (l)在臺(tái)灣裝好電腦并船運(yùn)到美國(guó)，一般需 4周，再加上臺(tái)灣、美國(guó)兩地的庫(kù)存期，宏基 的產(chǎn)品從買(mǎi)進(jìn)零組件到出貨給下游經(jīng)銷(xiāo)商，要花上三個(gè)月，積壓的資金利息不算，微處理機(jī)、硬盤(pán)等跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)難以估計(jì)； (2)PC已逐漸成為一種日用品，不再主要通過(guò)電腦專(zhuān)賣(mài)店 銷(xiāo)售，海外零售商要求產(chǎn)品具有差異性以適合當(dāng)?shù)氐目谖?，遠(yuǎn)在千里之外的生產(chǎn)難以及時(shí)做出調(diào)整；(3)經(jīng)銷(xiāo)商不能完全預(yù)測(cè)顧客的口味 (如：微處理器、 I／ O能力，硬盤(pán)容量等 ) ，因此不得不以高額庫(kù)存來(lái)滿(mǎn)足顧客的不同需求，造成資材管理失控 、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用居高不下。為了解決上述問(wèn)題，同時(shí)經(jīng)過(guò)分析，宏基認(rèn)為，進(jìn)入 90年代 PC產(chǎn)業(yè)的組裝環(huán)節(jié)已成為附加值最低、速度成本最高的環(huán)節(jié)，而速度又是國(guó)際市場(chǎng)尤其是電腦業(yè)制勝的關(guān)鍵，因此，宏基參照麥當(dāng)勞的做法，采用了速食店的模式：把原來(lái)臺(tái)灣生產(chǎn)系統(tǒng)改為臺(tái)灣生產(chǎn)關(guān)鍵主件，賣(mài) 給 海 外 事 業(yè) 單 位 ， 在 市 場(chǎng) 當(dāng) 地 組 裝 ， 以 確 保 “ just in time and freshness” 從 1992年始，宏基決定將主板單獨(dú)對(duì)外拓銷(xiāo)。從此，臺(tái)灣成為中央廚房各地區(qū)事業(yè)單位變成組裝新鮮電腦的速食店。跌 價(jià)風(fēng)險(xiǎn)較低的組件 (機(jī)箱，顯示器，電源，散熱器， 鍵盤(pán) )在臺(tái)灣、馬來(lái)西亞制造，集裝箱海運(yùn)到各組裝點(diǎn)；跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)高、價(jià)值時(shí)間彈性大的 組 件 如 主 板 ， 必 要 時(shí) 空 運(yùn) 到 組 裝 點(diǎn) ， 以 確 保 “ just in time and freshness ”同時(shí)部分組件當(dāng)?shù)夭少?gòu)，以綜合利用各電腦廠商之長(zhǎng)。 從系統(tǒng)模式到零組件模式，有效地規(guī)避了零組件跌價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)，并靈活及時(shí)地滿(mǎn)足各區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際需求，做到消費(fèi)者導(dǎo)向。這種模式 (速食店模式 )使得宏基在掌握關(guān)鍵技術(shù)的同時(shí)，加快了新產(chǎn)品推出與庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度，存 貨周轉(zhuǎn)天數(shù)由 90天下降到 45天，大大地提高了競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)文化比較 有人曾經(jīng)對(duì) 18個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)先公司的共性作了研究后得出結(jié)論：這些高效績(jī)的公司始終一貫的發(fā)展一個(gè)核心理念，決不動(dòng)搖。這個(gè)核心理念的外在表現(xiàn)形式就是企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中極其重要的組成部分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。聯(lián)想和宏基能夠迅速的壯大發(fā)展，取得今天的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，優(yōu)良的企業(yè)文化是基礎(chǔ)。 聯(lián)想的企業(yè)文化 聯(lián)想與宏基的營(yíng)銷(xiāo)比較 第 12 頁(yè) 誠(chéng)信為本 取信于用戶(hù)； 取信于員工； 取信于合作伙伴（股東、政府、供應(yīng)商、代理商、媒體等）。 寧可損失金錢(qián)、決不喪失信譽(yù) ； 生意無(wú)論大小、一律一視同仁； 待人真誠(chéng)坦率、工作精益求精 ； 光明正大干事、清清白白做人； 勤勤懇懇勞動(dòng)、理直氣壯掙錢(qián) 。 把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中 辦企業(yè)就是辦人； 小公司做事，大公司做人； 惟創(chuàng)新、不生存。 當(dāng)你做的工作超出了客戶(hù)（包括公司內(nèi)部客戶(hù)）的滿(mǎn)意，你就一定有所創(chuàng)新了。 聯(lián)想的企業(yè)文化以誠(chéng)信為中心，無(wú)論做人還是做事都講究踏實(shí)實(shí)在。內(nèi)容很全，但與宏基相比，缺乏系統(tǒng)性，硬性規(guī)定多，雖然強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，但缺乏國(guó)際化大公司應(yīng)有的開(kāi)放性，聯(lián)想至今沒(méi)有自己的核心技術(shù)這 恐怕也是一個(gè)原因。好的企業(yè)文化應(yīng)對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)具有可操作性的指導(dǎo)作用，這也是聯(lián)想的企業(yè)文化待改進(jìn)之處。 宏基的企業(yè)文化 宏基的企業(yè)文化概括的說(shuō)就是：人性本善，顧客為尊，貢獻(xiàn)智慧，平實(shí)務(wù)本。 人性本善：授權(quán)，培養(yǎng)人才，以共同利益落實(shí)共同遠(yuǎn)景，塑造人盡其才的環(huán)境。 顧客為尊：發(fā)揮貢獻(xiàn)，永無(wú)止境，建立速度和成本優(yōu)勢(shì)，回饋顧客。 貢獻(xiàn)智慧：善用有限的有形資源，開(kāi)發(fā)無(wú)窮的無(wú)形資源，創(chuàng)造價(jià)值，日新又新。 平實(shí)務(wù)本：名實(shí)并濟(jì)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)注本業(yè)，精益求精。 宏基的創(chuàng)建者施振榮認(rèn)為：創(chuàng)新的思維之于企業(yè)，猶如新鮮的空氣 之于人一樣重要。本著 “人性本善 ”的信念，應(yīng)尊重多元，建立共識(shí)，塑造開(kāi)放的工作環(huán)境，使人盡其才，發(fā)揮潛力，追求最大的集體創(chuàng)造力。 宏基的企業(yè)文化注重對(duì)人性的關(guān)注，通過(guò)建立共同的利益，引導(dǎo)合作伙伴及員工自覺(jué)自愿的為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)做貢獻(xiàn)，服務(wù)顧客，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。良好的企業(yè)氛圍極大的激發(fā)了員工的創(chuàng)造性，技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新性正是宏基競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成因素。 市場(chǎng)細(xì)分及產(chǎn)品： 聯(lián)想產(chǎn)品目前分為幾大部分： 1． PC部分：聯(lián)想集團(tuán)的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品主要分為商用和家用兩個(gè)部分，擁有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)超過(guò) 27%的市場(chǎng)份額。商用電腦主要是問(wèn)天、 天鷲、逐日、奔月等系列產(chǎn)品。家用電腦則主 要是天禧、同禧、天琴、天鶴等系列產(chǎn)品，配置不同，價(jià)格從 6000元左右到 2萬(wàn)元左右， 基本覆蓋了整個(gè)家用電腦市場(chǎng)，占中國(guó)家用電腦市場(chǎng) 42%。同時(shí)，為了配合有線電視網(wǎng)進(jìn) 入互連網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，聯(lián)想集團(tuán)推出了聯(lián)想股易、家易電腦。 2．筆記本電腦：聯(lián)想已經(jīng)從單一的東芝筆記本代理發(fā)展成為電腦生產(chǎn)商。聯(lián)想筆記本電腦主要是昭陽(yáng)系列，包括 1 6 80、 90、 85系列，價(jià)格從低于萬(wàn)元到2萬(wàn)元以上，基本占據(jù)了低價(jià)筆記本電腦市場(chǎng)。 3．掌上電腦：聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)入掌上電腦的市場(chǎng)，推出 了天璣、天權(quán)系列的掌上電腦，同時(shí)推出了 MP3數(shù)碼隨身聽(tīng)。 聯(lián)想與宏基的營(yíng)銷(xiāo)比較 第 13 頁(yè) 4．應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)：聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)捆綁銷(xiāo)售，推出了自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)，主要有聯(lián)想幸福之家、幸福視聆通、幸福家事通網(wǎng)等應(yīng)用軟件和Linux操作系統(tǒng)。 5．外設(shè)部分：聯(lián)想集團(tuán)目前研制并推出了包括一體機(jī)、掃描儀打印在內(nèi)的計(jì)算機(jī)外設(shè)設(shè)備。聯(lián)想的打印機(jī)有聯(lián)想激光打印機(jī) LJ8128NS、 LJ8212N、 LJ2110P/LJ2210P、LJ2312P/LJ2412P、 LJ3116A、 LJ3220A、 LJ4318S、 LJ5116C/CN、 LJ6C+等型號(hào)，聯(lián)想噴墨打 印機(jī) Z1 Z31等型號(hào)，聯(lián)想打印機(jī)已占中國(guó)市場(chǎng)的 34%。聯(lián)想多功能一體機(jī)有6012MFP、 6112MFC、 6212MFC。聯(lián)想掃描儀 LS5260U、 LS6100PF。 6．互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：聯(lián)想集團(tuán)經(jīng)過(guò)兩年的準(zhǔn)備，產(chǎn)品重心從 PC轉(zhuǎn)向 Inter，聯(lián)想以提供產(chǎn)品的形式，包括電子商務(wù)、信息服務(wù)、硬件支持、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、內(nèi)部信息改造、辦公與家庭信息產(chǎn)品等，為顧客提供全方位的從接入設(shè)備、 ICP、 ISP等一攬子服務(wù)。 聯(lián)想集團(tuán)采取完全市場(chǎng)覆蓋的戰(zhàn)略。產(chǎn)品線長(zhǎng)度很以其核心 PC產(chǎn)品為例，聯(lián)想的產(chǎn)品線覆蓋了所有用戶(hù)。從高檔到低，家用商聯(lián)想集團(tuán)目前在 PC這一類(lèi)產(chǎn)品上有家用 6個(gè)系列，商用 8個(gè)系列數(shù)十個(gè)品種。在每一大類(lèi)里，聯(lián)想也根據(jù)客戶(hù)的不同需要進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分。針對(duì)不同類(lèi)型的商業(yè)用戶(hù)分別推出了雙子恒星，逐日和奔月三個(gè)系列不同檔次的商用電腦，另外聯(lián)想還看到了特殊應(yīng)用的需求，為這些市場(chǎng) “度身訂做 ”了 PC產(chǎn)品。如專(zhuān)為稅務(wù)部門(mén)設(shè)計(jì)的稅控專(zhuān)用機(jī)，為電子教室推出的儒博士系列，針對(duì)局域網(wǎng)用戶(hù)的網(wǎng)博士，針對(duì)單機(jī)商務(wù)應(yīng)用的商博士，針對(duì)圖形應(yīng)用的工作站補(bǔ)天系列等。聯(lián)想的對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分是程度是中國(guó)市 場(chǎng)上最高的，聯(lián)想也從這種市場(chǎng)細(xì)分中獲得了豐厚的回報(bào)。在其家用系列上，聯(lián)想也采用了個(gè)性化的產(chǎn)品定位，強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品是 “專(zhuān)為你 ”設(shè)計(jì)的，有明確的目標(biāo)客戶(hù)，如學(xué)習(xí)，上網(wǎng)，理財(cái)，娛樂(lè)等等。 另外值得一提的是聯(lián)想在產(chǎn)品戰(zhàn)略上采取了利用其在 PC領(lǐng)域強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力拓寬其產(chǎn)品線的策略。一方面為其 PC用戶(hù)增加了客戶(hù)價(jià)值，另一方面很自然的將聯(lián)想的其他產(chǎn)品特別是 IT服務(wù)產(chǎn)品推薦給客戶(hù)。如其針對(duì)中小企業(yè)用戶(hù)商博士系列商用電腦的用戶(hù)將同時(shí)得到實(shí)用的因特網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用服務(wù)（ application Service） 提供因特網(wǎng)免費(fèi)接入 自出廠之日起 7個(gè)月免費(fèi)不限時(shí)因特網(wǎng)接入帳號(hào)（電話費(fèi)除外） 幫助企業(yè)上網(wǎng) 一年免費(fèi)的二級(jí)域名注冊(cè)、企業(yè)網(wǎng)站制作與發(fā)布服務(wù) 提供企業(yè)辦公服務(wù) 企業(yè)郵件服務(wù)、 50M免費(fèi)郵箱 提供網(wǎng)上商務(wù)社區(qū)服務(wù) 幫助企業(yè)加強(qiáng)與本行業(yè)、本地區(qū)企業(yè)的交流，獲取商機(jī) 這些服務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)是免費(fèi)的，對(duì)中小企業(yè)用戶(hù)很有吸引力。的確為客增加了價(jià)值，同時(shí)聯(lián)想的商務(wù)應(yīng)用服務(wù)也很自然的被用戶(hù)接受。 聯(lián)想集團(tuán)對(duì)所有產(chǎn)品使用共同的家族品牌名稱(chēng)，