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20xx年5月一級企業(yè)人力資源管理師真題參考答案-文庫吧

2025-01-26 06:35 本頁面


【正文】 營造支持性的 工作環(huán)境 促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧; 建議注意各方面生產(chǎn)計劃的績效和培訓(xùn)的檢查。 【文件三】 【回復(fù)思路】 判斷該同事的職業(yè)生涯階段為早期,及其基本分析:在本階段,新員工和組織之間相互認(rèn)識,組織通過試用和新工作的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)員工的才能,幫助員工確立長期貢獻(xiàn)區(qū),即幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)錨。 具體分析與對策:員工職業(yè)生涯早期的組織管理 明確人力資源管理部門角色的責(zé)任 明確組織職業(yè)生涯規(guī)劃的制度和措施 組織通過職業(yè)生涯年度評審達(dá)到以下目的: (1)使員工發(fā)現(xiàn)自己的缺點,并促 使其改正。 (2)使員工知道別人怎樣看待他的工作。 P239 (3)使員工能夠無拘無束地講述自己的才干、自己所遇到的困難及愿望。 (4)消除組織內(nèi)可能存在的誤解等。 組織在為員工提供生涯發(fā)展通道方面應(yīng)注意的問題: ( 1)基于組織前途建立員工的職業(yè)發(fā)展愿景 ( 2)明晰組織職業(yè)生涯發(fā)展途徑 ( 3)注重工作與職業(yè)的彈性 【文件四】 【回復(fù)思路】 調(diào)查員工流動的行為傾向(即工作態(tài)度和工作滿意度方面),此為員工流動最準(zhǔn)確的預(yù)報器; 再調(diào)查與員工流動的行為傾向相聯(lián)系 的其他方面; 還有其他方面調(diào)查,如工資福利待遇、住房等; 檢查公司骨干人才的政策體系及其運行情況; 檢查公司骨干人才的薪酬福利制度; 檢查核心技術(shù)的有關(guān)保密制度; 檢查核心技術(shù)的替代補(bǔ)充人選機(jī)制。 【文件五】 【回復(fù)思路】 為了配合魏總工作,我們準(zhǔn)備做好如下 基礎(chǔ)工作 ; 針對性地準(zhǔn)備招聘的 直接相關(guān) 材料; 同時做好 與具體銷售相關(guān) 的準(zhǔn)備工作; 延后的可能 預(yù)計性問題 的商談; 匯總研發(fā)等部門協(xié)商、征求意見,做好與銷售工作協(xié)作的準(zhǔn)備。 【詳解】 為了配合魏總工作,我 們準(zhǔn)備做好如下 基礎(chǔ)工作 : ( 1)公司組織結(jié)構(gòu)圖及銷售隊伍的基本情況; ( 2)銷售隊伍的基本工作分析情況或資料; ( 3)同業(yè)銷售隊伍的基本情況; 針對性地準(zhǔn)備招聘的 直接相關(guān) 材料 ( 1)銷售人員的勝任特征模型,特別是銷售管理人員; ( 2)銷售人員的績效和薪酬體系; ( 3)銷售人員的招聘方法準(zhǔn)備。 同時做好 與具體銷售相關(guān) 的準(zhǔn)備工作 ( 1)銷售戰(zhàn)略中人力資源的準(zhǔn)備策略; ( 2)與銷售工作銜接的部門及其整體工作職責(zé)關(guān)系; ( 3)績效和薪酬的橫向平衡和銜接。 延后的可能 預(yù)計性問題 的商談 ( 1)銷售人員的流動 問題; ( 2)銷售人員的培訓(xùn)問題; ( 3)銷售人員的職業(yè)發(fā)展問題。 匯總研發(fā)等部門協(xié)商、征求意見,做好與銷售工作協(xié)作的準(zhǔn)備。 【文件六】 【回復(fù)要點】: 請深入調(diào)查打卡形同虛設(shè)的具體情況 ( 1)打卡形同虛設(shè)的實施情況 ( 2)考勤制度本身問題 全面考察企業(yè)文化的背景及其運行,尋找企業(yè)文化對于績效考評工作的影響。 考察各級管理人員執(zhí)行打卡考勤的問題 對于加班問題進(jìn)行細(xì)致地分析 ( 1)正常工作的飽和程度 ( 2)加班具體任務(wù)及其背景和實施 全面整理、健全和強(qiáng)化績效考核的制度 ( 1)關(guān) 于工作分析的系列工作:是否有工作說明書和工作規(guī)范;執(zhí)行情況等。 ( 2)關(guān)于績效考評體系:是否有其指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)考評體系;執(zhí)行情況。 ( 3)績效管理中的執(zhí)行體系制度是否健全。 結(jié)合企業(yè)實際情況制定現(xiàn)階段具體政策 ( 1)整體規(guī)范化要求方案(包括過渡方案) ( 2)針對現(xiàn)實的具體舉措 ( 3)針對未來銷售工作的具體特殊辦法。 【文件七】 【回復(fù)思路】 應(yīng)該用人力資本的理論來認(rèn)識這個問題,強(qiáng)調(diào)人力資本(含費用)的重要不可替代性。 ( 1) P343 根據(jù)人力資本理論,勞動能力高的勞動者要比勞動能力低的勞動者投入的 教育培訓(xùn)費用多 ( 2) P347 勞動力成本理論也許是解釋薪酬差異的最有影響的經(jīng)濟(jì)理論。 ( 3) P348 工資效益理論 :工資效益是決定工資水平的重要依據(jù) 。 ( 4) P349 企業(yè)薪酬水平的控制關(guān)系到兩個基本目標(biāo)。 ( 5) P8182 一般來說,人力資本管理的費用支出是以個人、小組和單位來確定的。 從制度上,說明資金管理中的解決辦法 ; ( 1)資源分配的主要方式是制定預(yù)算。 ( 2)預(yù)算是管理人員進(jìn)行資源分配的重要工具。 ( 3)在人力資本投資的預(yù)算管理上應(yīng)當(dāng)做到的。 完善人力資本制度,細(xì)化費用預(yù)算的合理化體系 協(xié)助從其他方面尋找更多解決問題的突破點。 【文件八】 【回復(fù)思路】 此會很有必要參加,盡快回復(fù)確認(rèn); 建議由幾方人員參加并準(zhǔn)備(具體人選最后商定): ( 1)總經(jīng)理;( 2)人事負(fù)責(zé)人;( 3)財務(wù)(融資)負(fù)責(zé)人;( 4)公關(guān)、銷售方面負(fù)責(zé)人;( 4)技術(shù)負(fù)責(zé)人。 我方結(jié)合會議主題及發(fā)言交流題目,準(zhǔn)備相應(yīng)的交流材料或詢問問題,并對口擬定交流(包括企業(yè)之間)對象及其方案; 盡快在參會前組建公關(guān)、銷售部門或暫設(shè)相關(guān)人員; 在管理人員中開展 “ 知識型員工的管理 ” 的討論; 在全體員工中征求、 梳理我公司近年在此方面工作中的經(jīng)驗、問題和祈求; 組織好參會前后的活動銜接; 準(zhǔn)備好會后的內(nèi)部傳達(dá)等的安排預(yù)期。 【文件九】 【回復(fù)思路】 這是一個測評中的 “ 區(qū)分度 ” 的問題; 這個問題主要涉及到績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的結(jié)構(gòu)問題; 360 度考評側(cè)重于綜合評價, 定性評價比重較大 , 定量的業(yè)績評價較少 ,因此經(jīng)常與 KPI 關(guān)鍵績效評價相結(jié)合,使評價更全面。 評價項目設(shè)計; 可以注意前期的績效調(diào)查(問卷); 調(diào)查后,在指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計時 ,對應(yīng)調(diào)查的要求制定方案 實施 360 度時需求注 意事項; 【文件十】 【回復(fù)思路】 建議先行召集相關(guān)人士對于外包具體細(xì)節(jié)進(jìn)行預(yù)備性溝通; 我部將提供人力資源管理和行政后勤及商務(wù)溝通方面的具體方案; 請生產(chǎn)部擬定外包后,公司內(nèi)原來設(shè)備、廠房及相關(guān)問題的安置問題,并入計劃之內(nèi)。 下次開會前的計劃擬定工作需要經(jīng)過幾個回合的反復(fù)討論,請您事先安排好進(jìn)度及其要求并傳達(dá)給相關(guān)人員,我部門可以協(xié)助協(xié)商和督辦。 請與法律顧問聯(lián)系,審擬相關(guān)的法律文件(如合同等)。 提請相關(guān)部門,建立外包相關(guān)的內(nèi)部制度體系,由您提出制度建設(shè)目錄及其分工。 【 僅為參考答案,如有差誤,依教材為準(zhǔn)】 (完) (以下是附加文檔,不需要朋友下載后編輯刪除,謝謝) 2021 年阜蒙縣政府工作報告 ——2021 年 12 月 26 日在阜新蒙古族自治縣 第 十 五 屆 人 民 代 表 大 會 第 四 次 會 議 上 縣 長 吳青林 各位代表: 現(xiàn)在,我代表縣政府向大會報告工作,請予審議。 一、 2021 年及 “十二五 ”時期政府工作回顧 2021 年是穩(wěn)增長異常艱難、保民生極為艱巨、促穩(wěn)定最為繁重的一年,也是全縣上下團(tuán)結(jié)一致、共克時艱,經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展質(zhì)量和效益穩(wěn)步提高的一年。一年來,在縣委的正確領(lǐng) 導(dǎo)下,在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督與支持下,縣政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣人民,努力克服國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行和外部環(huán)境變化的影響,經(jīng)受住了特大旱災(zāi)的嚴(yán)峻考驗,主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),搶抓機(jī)遇,開拓奮進(jìn),全力確保重點項目積極推進(jìn)、民生工程有序?qū)嵤h穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生各項工作均取得較好成績。 (一)堅持科學(xué)務(wù)實發(fā)展,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)趨穩(wěn)向好。圍繞縣域 “三化 ”和保障改善民生,大力實施穩(wěn)增長政策措施,堅持實事求是原則,嚴(yán)格做實財政收入等經(jīng)濟(jì)指標(biāo),堅決擠出原有數(shù)據(jù)水分,經(jīng)濟(jì)運行逐月改善,呈現(xiàn)出降幅收窄、逐步向好的發(fā)展態(tài)勢。預(yù)計到年末 ,全縣生產(chǎn)總值實現(xiàn)132 億元;全社會固定資產(chǎn)投資完成 63 億元;公共財政預(yù)算收入實現(xiàn) 6 億元,為調(diào)整預(yù)算的 100%;農(nóng)村常住居民人均可支配收入實現(xiàn)1 萬元;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到 萬元。高標(biāo)準(zhǔn)編制完成 “十三五 ”規(guī)劃綱要,確立了全面轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略,我縣產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位進(jìn)一步彰顯。 (二)堅持?jǐn)U大對外開放,項目建設(shè)扎實推進(jìn)。出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作的實施意見》,成立縣招商局及 45 個招商分局,招商戰(zhàn)略和主攻方向進(jìn)一步明確。參加省、市招商及開展自主招商活動 26 次,全年招商引資簽約項 目 63 個,其中億元以上 21 個,招商引資到位額預(yù)計實現(xiàn) 40 億元,出口創(chuàng)匯預(yù)計實現(xiàn) 4200 萬美元,全市出口大縣地位進(jìn)一步鞏固。 “項目建設(shè)推進(jìn)年 ”活動取得扎實成效。全縣研發(fā)包裝 5000 萬元以上項目44 個、竣工投產(chǎn) 2021 萬元以上項目 78 個。新開工投資 2021 萬元以上項目 61 個,其中億元以上 13 個。神華五間房風(fēng)電場、惠農(nóng)生物質(zhì)熱電聯(lián)產(chǎn)、凱萊英醫(yī)藥原料及中間體等億元以上項目開工建設(shè)。華潤驛馬池風(fēng)電場、十家子國際瑪瑙寶石城、巴新鐵路白玉都車站貨場等億元以上項目投產(chǎn)運營。 (三)堅持優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行平穩(wěn)。積極 應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下行,主動幫助企業(yè)解決技術(shù)、資金、市場難題,累計為企業(yè)協(xié)調(diào)落實貸款 億元。全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值預(yù)計實現(xiàn) 97 億元,增加值預(yù)計實現(xiàn) 22 億元。伊利乳業(yè)、晟宇鑄造、大鷹水泥、天予化工、力達(dá)鑄造等一批骨干企業(yè)產(chǎn)銷態(tài)勢平穩(wěn),成為全縣穩(wěn)增長的重要支撐。新能源裝機(jī)容量和發(fā)電量連續(xù)五年居全省第一。五個產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)定位進(jìn)一步清晰,累計入駐企業(yè)130 戶,新開工項目 19 個,預(yù)計實現(xiàn)產(chǎn)值 124 億元,投入 9520 萬元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),集群輻射拉動作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。 (四)堅持?jǐn)U量提質(zhì)增效,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)亮點凸顯。 示范帶建設(shè)成果進(jìn)一步擴(kuò)大。大力實施 “三個一百 ”工程,完成各類工程建設(shè) 萬畝,成功打造遼寧金地番茄種植及深加工、遼寧金果樹莓二期、桑港現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園、金億亨冷棚葡萄產(chǎn)業(yè)園等 104 處精品示范典型。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整向縱深推進(jìn)。農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作有序開展,年內(nèi)流轉(zhuǎn)土地 38 萬畝。新增省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè) 8 家、農(nóng)民合作組織249 家、家庭農(nóng)場 24 家,新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體持續(xù)壯大。 農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系進(jìn)一步完善。新增節(jié)水農(nóng)業(yè) 萬畝,完成農(nóng)田水利基本建設(shè)重點骨干工程 12 項,投資 億元的佛 寺水庫除險加固工程開工建設(shè)。農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平穩(wěn)步提升,實施保護(hù)性耕作 70 萬畝、深松 100 萬畝,成功承辦遼寧省秋季現(xiàn)代農(nóng)機(jī)裝備展示交易會和農(nóng)機(jī)深松整地作業(yè)現(xiàn)場會。新建、改擴(kuò)建高標(biāo)準(zhǔn)畜禽養(yǎng)殖小區(qū) 34 個。種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)政策性保險投保分別達(dá)到 萬畝和 萬頭,有效降低了農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險。農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)取得新進(jìn)展,成立阜蒙縣農(nóng)業(yè)信息中心,村級益農(nóng)信息社實現(xiàn)全覆蓋。啟動實施 “供銷 e 家 ”工程,泡子、舊廟供銷合作商廈開工建設(shè)。新品種新技術(shù)推廣應(yīng)用、動植物防疫檢疫、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)村集體三資管理、新型職業(yè)農(nóng)民培育等 工作取得新成績。我縣編制的《樹莓組培育苗技術(shù)規(guī)程》榮獲遼寧林業(yè)科學(xué)技術(shù)一等獎。 生態(tài)建設(shè)成效明顯。深入實施 “青山、碧水、藍(lán)天 ”工程。完成人工造林 萬畝,水土流失綜合治理20 萬畝,中小河道治理 30 公里。實施草原沙化治理 20 萬畝,良種補(bǔ)貼人工種草 19 萬畝。完成閉坑礦山生態(tài)治理 232 畝。打擊非法采挖專項行動成效顯著,被毀河道、林地、耕地得到有效恢復(fù)。大氣污染防治、污染物總量減排、燃煤鍋爐取締工作取得實質(zhì)性進(jìn)展。宜居鄉(xiāng)村建設(shè)有序推進(jìn),東梁鎮(zhèn)吐呼嚕村被國家農(nóng)業(yè)部評為 “中國最美休閑鄉(xiāng)村 ”。 (五)堅持以人為本 理念,新型城鎮(zhèn)化步伐加快。規(guī)劃管理成效明顯。全面完成縣、鄉(xiāng)、村三級宜居鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃及佛寺鎮(zhèn)傳統(tǒng)村落、縣域排水防澇等專項規(guī)劃編制工作。《物業(yè)管理條例》(草案)通過縣人大常委會二審。啟動實施工程運輸車輛專項整治行動,城鄉(xiāng)道路交通設(shè)施得到有效保護(hù)。依法整治非法營運三輪車,城內(nèi)公交投入試運營,縣城交通秩序和居民出行條件明顯改善。 征收開發(fā)齊頭并進(jìn)。完成舊城區(qū)改建和棚戶區(qū)改造房屋征收 660 戶。城鄉(xiāng)地產(chǎn)開發(fā)面積實現(xiàn) 萬平方米,其中小城鎮(zhèn)地產(chǎn)開發(fā)面積實現(xiàn)90 萬平方米。蒙古貞新城陽光上城、和美雅苑、凱旋國際、世紀(jì) 豪庭等 13 個項目開工建設(shè);東梁溫泉城寶地 ?斯帕溫泉小鎮(zhèn)地產(chǎn)項目全面開工,遼城 ?沁溫泉度假區(qū)地產(chǎn)項目主體完工。全縣房地產(chǎn)業(yè)投資額和銷售額預(yù)計分別實現(xiàn) 億元和 億元。 基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。蒙古貞新城鋪設(shè)供熱、供水、燃?xì)夤芫W(wǎng) 25 公里。以棚戶區(qū)改造為重點的保障性安居工程扎實推進(jìn),東梁鎮(zhèn)、伊嗎圖鎮(zhèn)、湖畔橙飾 3個安置小區(qū)、 113 棟回遷樓全面開工。農(nóng)村公路體制改革試點經(jīng)驗在全省推廣,新建、維修農(nóng)村公路 543 公里。錦阜高鐵路擴(kuò)能改造、鄭大線鐵路電氣化改造、京沈客專工程順利實施,遼西北供水管線鋪設(shè)工程全部竣工。蒙古 貞污水處理廠主體
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