【正文】 作人員的身份證或其它相關(guān)證件（健康證等）復(fù)印件；在工作時(shí)間內(nèi)必須統(tǒng)一身著甲方指定服裝樣式工作服、工作牌，著裝整齊有序 ；嚴(yán)格遵守甲方之相關(guān)管理規(guī)定，在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開(kāi)其工作崗位；非工作時(shí)間不得在甲方管理區(qū)域內(nèi)逗留； 第二十八條 乙方工作人員在進(jìn)入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的辦公場(chǎng)所、培訓(xùn)室等房間進(jìn)行室內(nèi)清潔時(shí)，不得翻閱、查看上述資料，如因特殊原因獲悉上述信息，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得向外傳述、傳閱； 第二十九條 乙方派駐甲方的工作人員，應(yīng)接受甲方分管人員的監(jiān)督和指導(dǎo)，并接受甲方按雙方確定的清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) ,對(duì)其工作進(jìn)行檢查和改正； 第三十條 乙方保潔工作時(shí)間應(yīng)按甲方規(guī)定執(zhí)行，小區(qū)如遇外賓或上級(jí)主管單位或有 關(guān)部門(mén)的工作檢查、參觀，以及市、區(qū)級(jí)有關(guān)職能部門(mén)對(duì)小區(qū)進(jìn)行考評(píng)、檢查，甲方需對(duì)保潔衛(wèi)生進(jìn)行突擊清理，并保證檢查合格；遇甲方發(fā)生跑水等突發(fā)事件時(shí)，甲方根據(jù)情況通知乙方，乙方必須根據(jù)甲方的要求，無(wú)條件進(jìn)行加班提供保潔服務(wù)； 第三十一條 乙方在工作中應(yīng)充分尊重客戶(hù)的生活習(xí)慣，不影響客戶(hù)休息，工作時(shí)間應(yīng)避開(kāi)住戶(hù)上下班的高峰。乙方駐場(chǎng)工作人員在小區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩，不得偷盜小區(qū)公共物品或業(yè)主財(cái)物，不能隨意按對(duì)講門(mén)鈴或入戶(hù)敲門(mén)。保潔人員不得在清潔過(guò)程中撿拾廢紙皮、塑料瓶、易拉罐等物品。如因乙方喧嘩、擾民、破壞環(huán)境、偷盜 及與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致業(yè)主投訴，甲方有權(quán)扣減乙方品質(zhì)督導(dǎo)分?jǐn)?shù)，情節(jié)嚴(yán)重的甲方保留單方面解除本合同的權(quán)利并不承擔(dān)由此造成的損失。未經(jīng)甲方同意乙方不得擅自向業(yè)主提供入室開(kāi)荒及家政保潔服務(wù)； 第三十二條 乙方應(yīng)對(duì)所屬員工實(shí)施有效管理，不損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備以及業(yè)主的財(cái)物，防止財(cái)產(chǎn)損失和二次污染。乙方現(xiàn)場(chǎng)工作人員在保潔工作時(shí)應(yīng)愛(ài)護(hù)甲方的各種設(shè)備、設(shè)施及公共財(cái)物，如造成損壞照價(jià)賠償，嚴(yán)重者追究法律責(zé)任；如遇非乙方原因所致的保潔設(shè)施損壞或缺少時(shí)乙方人員應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行修理或完善。在甲方管轄范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患或可疑人 員時(shí)，乙方也有責(zé)任及時(shí)通知甲方，配合甲方做好安全防范工作。乙方現(xiàn)場(chǎng)工作人員不得向顧客索取小費(fèi)及物品； 第三十三條 乙方須按甲方要求的禮儀及行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工，不得在責(zé)任區(qū)域內(nèi)出口穢言、酗酒、賭博、吸毒、打架及行為不撿，若發(fā)現(xiàn)，甲方授權(quán)人可責(zé)令該雇員離開(kāi)，如此而引起的損失乙方須負(fù)全責(zé)；若因乙方工作人員過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致本小區(qū)有任何財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害事件，乙方須對(duì)此承擔(dān)賠償責(zé)任； 第三十四條 乙方須定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，并有義務(wù)參與甲方組織的消防演習(xí)； 第三十五條 乙方每年應(yīng)按甲方要求提交冬季防凍掃雪工作預(yù)案 ，并在下雪時(shí)迅速組織人員按市容管理部門(mén)劃定的掃雪范圍清掃積雪，必要時(shí)噴灑融雪劑以避免道路結(jié)冰，甲方予以支持配合； 第三十六條 乙方員工的 住宿及伙食由乙方自行解決。； 第三十七條 乙方的任何雇員受傷，而須根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)處理時(shí)，甲方概不負(fù)責(zé)，乙方須賠償因應(yīng)付此類(lèi)索償遭受之一切損失及所支付的費(fèi)用；因工作緣故或工作進(jìn)行中而招致任何人士身體傷亡事件，或招致任何動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)的損失，致甲方遭受控告索賠時(shí)，乙方須負(fù)全責(zé)并賠償公司所遭控告之一切損失及所支付的費(fèi)用； 第三十八條 在執(zhí)行合同時(shí)，倘乙方或其屬員因任何疏忽行為致 甲方財(cái)產(chǎn)或代管的財(cái)產(chǎn)受損壞時(shí)，甲方得先進(jìn)行補(bǔ)救措施，然后向乙方索償實(shí)施補(bǔ)救措施產(chǎn)生的全部費(fèi)用，屆時(shí)乙方須依照甲方所開(kāi)列的價(jià)單繳付；倘乙方不付上述費(fèi)用，甲方將由支付予實(shí)施補(bǔ)救措施單位的款項(xiàng)由保潔款內(nèi)扣除上述費(fèi)用，不足之?dāng)?shù)由乙方另行繳付；如果乙方?jīng)]有依照合同所訂范圍完成保潔工作而導(dǎo)致任何損失及罰款情況，概由乙方負(fù)全責(zé)；如果乙方?jīng)]有依照合同所訂范圍完成保潔工作而導(dǎo)致政府有關(guān)部門(mén)檢控，一切罰款、責(zé)任均由乙方承擔(dān)。 第五章 乙方工作人數(shù)、工作時(shí)間、工作要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 第三十九條 乙方保證從 ____年 ____月 ____日起安排人員共 ____人（詳見(jiàn)附件 1）開(kāi)始進(jìn)駐甲方現(xiàn)場(chǎng)，每日乙方到場(chǎng)工作人數(shù)不低于 ____人 /天，其中 1 人輪休、輪值及機(jī)動(dòng)人員。合同期內(nèi)，若甲方查實(shí)乙方平均每天到場(chǎng)人員少于規(guī)定到崗人數(shù) ____人（主管除外）以上的（注：考慮到勞動(dòng)力市場(chǎng)貧乏及員工流失等因素，但必須保證清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），每增缺 1 人，甲方有權(quán)按每人每月 ____元的標(biāo)準(zhǔn)扣減乙方當(dāng)月的清潔服務(wù)費(fèi)用； 第四十條 乙方所派駐的服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、身體健康，穿著標(biāo)有乙方公司標(biāo)志的統(tǒng)一工作制服并配戴工作證以便識(shí)別；同時(shí)，所有駐甲方的清潔工人必須每日在管理中 心簽到以統(tǒng)計(jì)乙方每日提供服務(wù)人次并作考評(píng)依據(jù)之一， 乙方每日保潔工作時(shí)間不得低于但不限于 8 小時(shí)； 乙方派駐的工作人員不得是甲方小區(qū)內(nèi)客戶(hù)； 第四十條 乙方員工的保潔時(shí)間（隨季節(jié)的變化作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整） 每日上午： 7: 0012: 00。 中午輪值： 12: 0014: 00。 每日下午： 14: 0017: 30。 夜間輪值： 17:3019: 00。 如甲方需對(duì)此時(shí)間進(jìn)行調(diào)整時(shí)，乙方應(yīng)盡力配合甲方的工作共同協(xié)商解決。 第四十一條 乙方根據(jù)甲方項(xiàng)目特點(diǎn)，制訂環(huán)境管理相關(guān)制度和應(yīng)急 措施，報(bào)甲方備案。其中必須涉及以下內(nèi)容： 禁止將垃圾存放在垃圾房外，中轉(zhuǎn)站內(nèi)垃圾按時(shí)清運(yùn)并按相關(guān)規(guī)定存放，做到不滲漏、不揮發(fā)、不揚(yáng)灑； 制訂嚴(yán)格、科學(xué)的清洗垃圾桶、清潔器具的方案方法，避免在此過(guò)程中對(duì)環(huán)境造成二次污染，清潔方法須經(jīng)甲方確認(rèn)； 乙方所使用的設(shè)備及清潔中使用一些毒性和各種可燃性清潔劑，按要求存放在固定區(qū)域，做好相關(guān)標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽，并向甲方報(bào)告存放品種、數(shù)量，甲方有權(quán)隨時(shí)檢查； 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)要求，不使用相關(guān)規(guī)定禁止使用或限制使用的藥品； 乙方清潔廢水不可倒入雨水井內(nèi) ，只能倒入污水井中或經(jīng)排水溝排放； 第四十二條 除非雙方另行議定，上班時(shí)間內(nèi)乙方派出的清潔服務(wù)人員不能向甲方以外的任何單位和個(gè)人提供清潔服務(wù)； 第四十三條 具體工作內(nèi)容、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)參見(jiàn)雙方所簽訂的合同附件中的相關(guān)規(guī)定； 第四十四條 在清潔用水資源的管理方面，乙方承諾采取如下措施： 每次使用水管對(duì)地面進(jìn)行大沖洗作業(yè)時(shí)，必須向甲方申請(qǐng)； 保證水管無(wú)漏水現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)漏水情況應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救； 人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須關(guān)閉水源，以免浪費(fèi)； 教育 員工節(jié)約用水意識(shí)。 第四十五條 保潔服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本合同附件。如保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，則按甲方新的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 第六章 考核標(biāo)準(zhǔn) 第四十六條 本合同規(guī)定之清潔工作，甲方進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，日常工作效果占50﹪， 甲方 管理處和乙方共同月度測(cè)評(píng)占 20﹪，甲方品質(zhì)部月度測(cè)評(píng) 10﹪，業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果占 20﹪ 。 綜合結(jié)果以 92 分為標(biāo)準(zhǔn)，如高于 92 分以上每高出一分獎(jiǎng)勵(lì)乙方當(dāng)月合同金額的 1﹪的獎(jiǎng)勵(lì)，如低于 92 分以下每低出一分扣除乙方當(dāng)月合同金額的 1﹪； 第四十七條 日常工作效果測(cè)評(píng)，甲方現(xiàn)場(chǎng)保潔負(fù)責(zé)人每 周對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量進(jìn)行兩次全面檢查，以百分制進(jìn)行測(cè)評(píng)，月底將八次得分進(jìn)行匯總核算，公式為：（總分247。 8） 50﹪ =該項(xiàng)得分； 第四十八條 每月 25 日前后 2 日內(nèi)，甲方管理處組織乙方對(duì)小區(qū)保潔效果進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，以百分制進(jìn)行測(cè)評(píng)，月底進(jìn)行核算，公式為：總分 20﹪ =該項(xiàng)得分； 第四十九條 每月甲方品質(zhì)部不定期對(duì)小區(qū)保潔效果進(jìn)行一次綜合測(cè)評(píng)，以百分制進(jìn)行測(cè)評(píng)，月底進(jìn)行核算，公式為：總分 10﹪ =該項(xiàng)得分； 第五十條 甲方每年度進(jìn)行兩次業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查，故 16 月以上年度 12 月業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)進(jìn)行考核， 712 月以本年度 6 月業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)進(jìn)行考核，公式為：總分 20﹪ =該項(xiàng)得分。 第七章 委托保潔面積及合同金額 第五十一條 甲方委托乙方保潔的總面積為 萬(wàn)平米； 一般保潔員 人，人均清潔服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：每人每月￥： 元整；主管 1 人，每月￥： 元整；