【正文】 以上清潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)施工及裝修期間作適當(dāng)放寬，他方不規(guī)范的作業(yè)行為導(dǎo)致對(duì)清潔質(zhì)量的破壞不列入此列。 保潔人員增減可根據(jù)的實(shí)際情況，雙方協(xié)商達(dá)成。 輪休、輪值 負(fù)責(zé)替換休息及小區(qū)中午、夜間值班 負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生及應(yīng)急衛(wèi)生事件的處理、當(dāng)班期間與其他相應(yīng)崗位職責(zé)相同。 內(nèi)環(huán)境保潔員 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境及及除渣的日常清潔工作。 第十二章 爭(zhēng)議解決 第六十二 條 在履行合同中 ,如雙方發(fā)生爭(zhēng)議 ,雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決 ,如協(xié)商不成 ,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。 如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi) ,經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時(shí) ,對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天 ,按當(dāng)期應(yīng)付金額的 3‰支付違約金。如有以下情況發(fā)生，則一方可單獨(dú)解除合同 并要求對(duì)方支付違約金 ； 乙方嚴(yán)重違反合同所規(guī)定之乙方責(zé)任，影響小區(qū)環(huán)境或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害，保潔質(zhì)量長(zhǎng)期達(dá)不到甲方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方三次書面警告及扣除違約金仍無效果或已經(jīng)造成業(yè)主重大投訴后，甲方有權(quán)單 方終止合同，而不需承擔(dān)任何費(fèi)用，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)予以賠償； 乙方因?yàn)閱T工禮儀未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求，甲方可視情況采取警告、扣款、更換人員等整改要求。 任何一方提出變更或解除本合同，必須提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。 第十章 合同的變更或解除 第五十六條 除本協(xié)議另有規(guī)定外， 合同期內(nèi)任何一方不得 無故 單方終止合同，若甲乙雙方單方面需要終止合同時(shí)，需提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方并協(xié)商一致，否則違約方須向守約方賠償?shù)韧?1個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金； 第五十七條 雙方對(duì)本合同的條款提出修訂、更改或補(bǔ)充意見，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。在合同期滿未發(fā)生意外和未發(fā)生違約行為的情況下甲方在 7 個(gè)工作日內(nèi)無息全額退還乙方。： 元 ，（大寫 人民幣 ： ） ；每年清潔服務(wù)總費(fèi)用（人民幣）： 165。如保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，則按甲方新的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 第六章 考核標(biāo)準(zhǔn) 第四十六條 本合同規(guī)定之清潔工作，甲方進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，日常工作效果占50﹪， 甲方 管理處和乙方共同月度測(cè)評(píng)占 20﹪，甲方品質(zhì)部月度測(cè)評(píng) 10﹪，業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果占 20﹪ 。 如甲方需對(duì)此時(shí)間進(jìn)行調(diào)整時(shí)，乙方應(yīng)盡力配合甲方的工作共同協(xié)商解決。合同期內(nèi)，若甲方查實(shí)乙方平均每天到場(chǎng)人員少于規(guī)定到崗人數(shù) ____人（主管除外）以上的（注：考慮到勞動(dòng)力市場(chǎng)貧乏及員工流失等因素，但必須保證清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），每增缺 1 人，甲方有權(quán)按每人每月 ____元的標(biāo)準(zhǔn)扣減乙方當(dāng)月的清潔服務(wù)費(fèi)用； 第四十條 乙方所派駐的服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、身體健康，穿著標(biāo)有乙方公司標(biāo)志的統(tǒng)一工作制服并配戴工作證以便識(shí)別；同時(shí)，所有駐甲方的清潔工人必須每日在管理中 心簽到以統(tǒng)計(jì)乙方每日提供服務(wù)人次并作考評(píng)依據(jù)之一， 乙方每日保潔工作時(shí)間不得低于但不限于 8 小時(shí)； 乙方派駐的工作人員不得是甲方小區(qū)內(nèi)客戶； 第四十條 乙方員工的保潔時(shí)間（隨季節(jié)的變化作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整） 每日上午： 7: 0012: 00。在甲方管轄范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患或可疑人 員時(shí)，乙方也有責(zé)任及時(shí)通知甲方，配合甲方做好安全防范工作。保潔人員不得在清潔過程中撿拾廢紙皮、塑料瓶、易拉罐等物品。指定現(xiàn)場(chǎng)主管人員，具體安排及全面督導(dǎo)日常清潔綜合服務(wù)工作，巡檢（包括自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生情況及工作日記，及時(shí)處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)； 第二十一條 乙方在進(jìn)場(chǎng) /履行新合同前，應(yīng)向甲方提交保潔服務(wù)詳細(xì)工作實(shí)施計(jì)劃及管理方案，包括項(xiàng)目月清潔用品和用具總清單、機(jī)械設(shè)備配置清單，并按照甲方環(huán)境管理體系和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的要求，所 使用的清潔用品等符合相關(guān)要求；保潔人員工作時(shí)的安全防護(hù)要符合甲方執(zhí)行體系的相關(guān)要求；保潔時(shí)對(duì)存在危險(xiǎn)的情況要有安全標(biāo)識(shí)； 第二十二條 每月 26 日之前，根據(jù)當(dāng)月現(xiàn)場(chǎng)情況，以書面形式向甲方提交下月清潔作業(yè)計(jì)劃，每月 25 日以前以書面形式向甲方提交上月《項(xiàng)目保潔月度工作報(bào)告》及上月問題的整改措施，并接受甲方關(guān)于清潔計(jì)劃的合理建議和要求；已制定的月度及日常清潔作業(yè)計(jì)劃如需修正或調(diào)整必須及時(shí)通知甲方；乙方保證現(xiàn)場(chǎng)員工月流動(dòng)率不高于 5 人，現(xiàn)場(chǎng)主管更換頻率不高于 2 人 /年（甲方要求更換的情況除外）； 第二十三條 每月若 有對(duì)乙方的有效投訴（特別是服務(wù)質(zhì)量問題）未及時(shí)正確處理和解決達(dá)兩次以上的，甲方有權(quán)提出警告，并可在當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)中扣除相應(yīng)的清潔服務(wù)費(fèi)。 第四章 乙方的權(quán)利和義務(wù) 第十九條 乙方須嚴(yán)格按照雙方所共同制定之各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)參見合同附件之相 關(guān)規(guī)定），為甲方提供專業(yè)清潔綜合服務(wù)，并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐甲方物業(yè)項(xiàng)目之清潔人員。對(duì)不符合甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的人員，甲方有權(quán)要求乙方更換； 第十三條 甲方有義務(wù)按本合同規(guī)定，每月認(rèn)真、客觀填寫《綜合考核表》《工作驗(yàn)收單》等并經(jīng)乙方確認(rèn)后，以此為依據(jù)按時(shí)向乙方支付當(dāng)月保潔費(fèi)； 第十四條 甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目工作需要調(diào)整乙方工作時(shí)間，臨時(shí)調(diào)用本小區(qū)乙方工作人員協(xié)助進(jìn)行清潔保養(yǎng)相關(guān)之工作，但須知會(huì)乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人； 第十五條 根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量 ,甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員及主管 ,乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。 第三章 甲方權(quán)利和義務(wù) 第四條 甲方無償提供僅限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電，但不承擔(dān)其它任何清潔保養(yǎng)所必須的設(shè)備、工具、清潔材料等物品的供應(yīng)。甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理的 指定 物業(yè)項(xiàng)目之清潔綜合服務(wù)。為規(guī)范雙方義務(wù)并保障雙方權(quán)益，特訂立以下合同條款： 第一章 乙方承包項(xiàng)目及范圍 第一條 甲方委托乙方對(duì)甲方所管理的 填入 項(xiàng)目名稱以及具體工作地點(diǎn)和范圍 的日常保潔工作之綜合服務(wù)業(yè)務(wù)； 第二條 項(xiàng)目清 潔服務(wù)范圍及內(nèi)容主要包括： 本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施及共用部位 (場(chǎng)地 )的清潔衛(wèi)生； A、房屋建筑本體共用部位，包括大堂、門廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道、架空層、地下室、車庫(kù)等； B、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標(biāo)識(shí)牌、地下自行車庫(kù)、地面及地下停車場(chǎng)等； C、物業(yè)辦公室、業(yè)主委員會(huì)辦公室、公共洗手間、為業(yè)主免費(fèi)提供的文化體育娛樂場(chǎng)所等； 物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)，屬 物業(yè) 管理范圍的垃圾收集并清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站； 乙方清潔衛(wèi)生服務(wù)范圍包含外墻（三米以下，不含底商鋪面、廣告牌）。提供工具房 間供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間短暫休息之用，但不得在該房間內(nèi)住宿，其中工具房每月用電量不能超過 度，超出部分按 元 /度向甲方交納費(fèi)用，擅自使用電爐、取暖器等大功率電器，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)，乙方應(yīng)立即停止使用，并由乙方支付 200 元 /次的違約金，同時(shí)依據(jù)違反情節(jié)之輕重，在月度考核中扣除 15分考核分；若乙方對(duì)工具房 進(jìn)行改造或翻新，費(fèi)用由乙方自理； 第五條 甲方有權(quán)監(jiān)督管理乙方的清潔、保養(yǎng)等服務(wù)質(zhì)量及工作方法和服務(wù)禮儀，每年組織對(duì)乙方的管理體系進(jìn)行一次審核，以確保乙方管理體系的有效性和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高； 第六條 要求教育本公司員工自覺維護(hù)小區(qū)的清潔衛(wèi)生，對(duì)破壞小區(qū)清潔形象的行為應(yīng)給予及時(shí)制止與糾正，屢次違章不改者應(yīng)予以相應(yīng)的處罰； 第七條 甲方有權(quán)監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量，對(duì)乙方進(jìn)行定期或不定期檢查。 第十 六條 甲方嚴(yán)禁乙方雇用非法勞工，否則一切后果概由乙方負(fù)責(zé)，若甲方因此遭受牽連，乙方必須賠償甲方的一切名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失。遵守甲方所訂規(guī)章制度，保持良好的工作環(huán)境和秩序，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，維護(hù)甲方良好的形象。若因乙方承包范圍內(nèi)之清潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門（環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位）予以處罰，所需之罰金，由乙方負(fù)全部責(zé)任； 第二十四條 每月至少一次指派高層管理