新人輔導(dǎo)目的時(shí)機(jī)與方法培訓(xùn)教材82頁ppt-管理培訓(xùn)-文庫吧
2025-07-15 16:28 本頁面
【正文】 技能 活動(dòng)量 萬一網(wǎng) 中 國最 大的保 險(xiǎn)資料 下載網(wǎng) 14 培訓(xùn)解決一般化的問題 輔導(dǎo)解決個(gè)性化的問題 培訓(xùn)與輔導(dǎo)的不同 15 輔導(dǎo)的目標(biāo) ?短期目標(biāo)： 解決當(dāng)前問題，產(chǎn)生業(yè)績，達(dá)成競賽或晉升指標(biāo)。 ?長期目標(biāo)： 獨(dú)立作業(yè)，從被輔導(dǎo)者成為輔導(dǎo)者，從新人成為師傅。 萬一網(wǎng) 中 國最 大的保 險(xiǎn)資料 下載網(wǎng) 16 新人輔導(dǎo)的定義 1 新人輔導(dǎo)的目的 2 新人輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方法 3 17 ?崗前培訓(xùn)期間 ?新人第一天上班 ?新人第一次拜訪客戶 ?新人第一次交單 ?發(fā)薪或轉(zhuǎn)正時(shí) ?心態(tài)惡化有牢騷時(shí) ?業(yè)績順利時(shí) ?遭遇業(yè)績低潮時(shí) ?有業(yè)務(wù)競賽時(shí) ?考核或晉升時(shí) 多一份預(yù)防，少一份治療，事前輔導(dǎo)重于事后處理 輔導(dǎo)的時(shí)機(jī) 萬一網(wǎng) 中 國最 大的保 險(xiǎn)資料 下載網(wǎng) 18 First 16—— 16個(gè)第一次輔導(dǎo) 19 責(zé)任為先的企業(yè)文化 16個(gè)第一次輔導(dǎo) ? 新人 “ 16個(gè)第一次 ” 輔導(dǎo)就是透過對新人在從業(yè)初期遇到的多個(gè)第一次的協(xié)助和指導(dǎo)，幫助新人迅速邁過一個(gè)個(gè)難關(guān)。 ? “ 16個(gè)第一次 ” 輔導(dǎo)既有事前輔導(dǎo)，也有事后療傷，既有問題的解決，也有喜悅的分享。 ? “ 16個(gè)第一次 ” 輔導(dǎo)不僅可幫助新人迅速成長，對輔導(dǎo)者本人也是一種歷練和提升。 ? “ 16個(gè)第一次 ” 只是新人輔導(dǎo)內(nèi)容的一部分，如要做好新人育成，還需其它工作配合完成。 20 ? 第一天上班 ? 第一次電話約訪 ? 第一次拜訪 ? 第一次陪訪 ? 第一次遭受拒絕 ? 第一次設(shè)計(jì)建議書 ? 第一次簽單 ? 第一次核保沒有通過 ? 第一次遞交保單 ? 第一次分享 ? 第一次退保 ? 第一次交叉業(yè)務(wù) ? 第一次陪客戶體檢 ? 第一次辦理理賠 ? 第一次接觸大客戶 ? 第一次領(lǐng)取傭金 新人 16個(gè)第一次輔導(dǎo)內(nèi)容提要 萬一網(wǎng) 中 國最 大的保 險(xiǎn)資料 下載網(wǎng) 21 新人第一天上班 22 責(zé)任為先的企業(yè)文化 新人第一天上班 你要做的事： 你要他做的事： 23 責(zé)任為先的企業(yè)文化 你要做的事： ?在職場門口迎接 ,讓新人早會(huì)前提前認(rèn)識(shí)職場 ?二次早會(huì)新人作自我介紹 ,相互認(rèn)識(shí) ?二次早會(huì)后帶領(lǐng)其參觀職場 ,并介紹相關(guān)情況 ?認(rèn)識(shí)經(jīng)理組訓(xùn)內(nèi)勤等讓新人盡快融入團(tuán)隊(duì) ?介紹公司相關(guān)要求 ,考勤制度等 ?為新人設(shè)定目標(biāo) ,并給其一個(gè)承諾 你要他做的事： 遵守公司規(guī)定 ,獲得承諾 新人第一天上班 24 責(zé)任為先的企業(yè)文化 第一天上班輔導(dǎo)要點(diǎn) 上班前：電話溝通上班時(shí)間、地點(diǎn)及著裝要求 上班后：提前 30分鐘到職場熟悉環(huán)境、制度、規(guī)則 參加大早會(huì) 參加二次早會(huì) 認(rèn)識(shí)經(jīng)理、組訓(xùn)、內(nèi)勤等 目標(biāo)設(shè)定與相互承諾 萬一網(wǎng) 中 國最 大的保 險(xiǎn)資料 下載網(wǎng) 25 責(zé)任為先的企業(yè)文化 演練 ? 背景：主管的新人今天第一天上班 ? 角色：一人扮主管，一人扮新人 ? 時(shí)間： 5分鐘 ? 要求： 1. 電話溝通 2. 熟悉職場 3. 目標(biāo)設(shè)定 26 新人第一次電話約訪 ?你要做的事： ?你要他做的事： 27 ? 電話約訪的優(yōu)點(diǎn) ? 電話約訪前的準(zhǔn)備工作 ? 電話約訪的簡要步驟 ? 電話約訪的要點(diǎn) ? 二擇一法的運(yùn)用 ? 模擬演練 第一次電話約訪輔導(dǎo)要點(diǎn)： 28 新人第一次拜訪 29 責(zé)任為先的企
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