【正文】 特性 可區(qū)分的特征 注： 1）強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證中特性僅指固有特性。 2）特性可以是定性的或定量的； 3）有各種類別的特性，如： —— 物理的（電特性，如：電磁兼容性、短路脫扣特性、工頻耐壓、放射性等等；機(jī)械特性，如：結(jié)構(gòu)、尺寸、強(qiáng)度 、硬度等等）； —— 化學(xué)的（如：材料成分、阻燃性、毒性等等）； —— 功能的（如：多功能、防電擊、防輻射等等量齊觀； 和平電氣有限公司質(zhì)量手冊 質(zhì)量保證能力要求總則 文件編號： HP/QM 第 A 版 第 0 次修改 實(shí)施日期： 2020/8/20 第 11 頁 共 38 頁 為了敘述方便，本節(jié)（及類似章節(jié)）各段落的編號方式采用《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證公司質(zhì)量保證能力要求》的條款號。本節(jié)重在規(guī)定認(rèn)證產(chǎn)品的一致性，運(yùn)行檢查，關(guān)鍵元器件和材料的檢驗(yàn) /驗(yàn)證，例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)等控制內(nèi)容。 和平電氣有限公司質(zhì)量手冊 1．職責(zé)和資源 文件編號： HP/QM 第 A 版 第 0 次修改 實(shí)施日期： 2020/8/20 第 12 頁 共 38 頁 職責(zé) 公司規(guī)定了與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的各類人員素質(zhì)及相互關(guān)系，且公司在組織內(nèi)指定一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人，無論該成員的其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a） 負(fù)責(zé)建立滿足本文件要求的質(zhì)量體系，并確保其實(shí)施和保持； b） 確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求； c） 建立文件化的程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用； d） 建立文件化 的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有充分的能力勝任本職工作 (具體見 質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命書 )。 各與質(zhì)量有關(guān)崗位人員質(zhì)量職責(zé) 總經(jīng)理 a)總經(jīng)理對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有第一責(zé)任，以顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的要求得到滿足，包括對滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的承諾； b)負(fù)責(zé)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略并經(jīng)營決策； c)負(fù)責(zé)制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并確保落實(shí)； d)為質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行提供充分資源； e)任命質(zhì)量負(fù)責(zé)人； f)持續(xù)改進(jìn)公司各項(xiàng)工作。 和平電氣有限公司質(zhì)量手冊 1．職責(zé)和資源 文件編號： HP/QM 第 A 版 第 0 次修改 實(shí)施日期： 2020/8/20 第 13 頁 共 38 頁 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 a)建立滿足本文件要求的質(zhì)量體系，并確保其實(shí)施和保持； b) 宣貫 CCC 認(rèn)證辦法、實(shí)施規(guī)則和認(rèn)證產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，確保加貼 CCC 標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求； c)建立文件化的程序、確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用； d) 組織內(nèi)部質(zhì)量審核策劃、實(shí)施； e)就 CCC 認(rèn)證產(chǎn)品的有關(guān)事宜與認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)； f) 負(fù)責(zé)公司認(rèn)證產(chǎn)品一致性控制的策劃、實(shí)施和控制 。 技術(shù)開發(fā)部 a) 負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件編制，并對其符合性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； b) 負(fù)責(zé)技術(shù)文件發(fā)放、歸檔保管、變更管理； c) 負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的策劃及實(shí)施管理； d) 負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝變更所引起一致性控制實(shí)施 生產(chǎn)部 a) 認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一”的方針，負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量控制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保均衡生產(chǎn)和安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)； b)協(xié)助做好員工崗位技能培訓(xùn)和新員工上崗教育； c)負(fù)責(zé)安排好設(shè)備保養(yǎng)、并監(jiān)督執(zhí)行的效果； d)負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性管理； e) 負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品生產(chǎn)過程產(chǎn)品防護(hù)。 和平電氣有限公司質(zhì)量手冊 1．職責(zé)和資源 文件編號： HP/QM 第 A 版 第 0 次修改 實(shí)施日期： 2020/8/20 第 14 頁 共 38 頁 采購部 a)負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇、評定和日常管理； b) 按生產(chǎn)進(jìn)度編制采購計(jì)劃； c) 嚴(yán)格控制采購質(zhì)量，在合格供方處進(jìn)行采購； d) 負(fù)責(zé)采購文件和資料的管理。 質(zhì)管部 a) 負(fù)責(zé)認(rèn)證標(biāo)志的保管、使用控制； b)負(fù)責(zé)計(jì)量器具的管理（校準(zhǔn)、周期檢定、保養(yǎng)）； c) 負(fù)責(zé)例行和確認(rèn)檢驗(yàn)器具的運(yùn)行檢查； d) 負(fù)責(zé)關(guān)鍵元器件和材料的檢驗(yàn) /驗(yàn)證、定期確認(rèn) 控制； e) 依據(jù)現(xiàn)行有效文件，對產(chǎn)品進(jìn)行例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)，并做出合格與否的判斷，保留檢驗(yàn)記錄； f)負(fù)責(zé)對不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離和處置； g) 負(fù)責(zé)收集質(zhì)量數(shù)據(jù)，及時(shí)將質(zhì)量信息反饋相關(guān)部門。 銷售部 a)負(fù)責(zé)收集、處理與本公司經(jīng)營項(xiàng)目相關(guān)的市場信息。 b)負(fù)責(zé)營銷管理工作，向顧客提供滿意產(chǎn)品和服務(wù)。 c)負(fù)責(zé)合同評審和合同執(zhí)行管理監(jiān)督。 d)參與顧客滿意度的調(diào)查。 和平電氣有限公司質(zhì)量手冊 1．職責(zé)和資源 文件編號： HP/QM 第 A 版 第 0 次修改 實(shí)施日期： 2020/8/20 第 15 頁 共 38 頁 車間 a)樹立質(zhì)量第一的思想，按質(zhì)按量按期組織完成好生產(chǎn)； 做好車間在制品的標(biāo)識(shí)與控制工作； b)負(fù)責(zé)設(shè)備與工藝裝備、計(jì)量器具使用維護(hù)保養(yǎng)工作； c)組織車間內(nèi)工人的自檢與互檢工作，并做好記錄； d)做好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，做到安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。 倉庫保管員 a)負(fù)責(zé)倉貯物資的貯存和防護(hù)工作，確保倉貯物資不損壞、不腐蝕； b)健全物資出入庫手續(xù)，保證倉貯物資的帳、卡、物相符； c)做好庫存產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，執(zhí)行先入先出的原則； d)按時(shí)發(fā)料和入庫，做到不合格物資不入庫，不合格產(chǎn) 品不出庫。 檢驗(yàn)員 a)執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量方面的方針政策和法律法規(guī) ,認(rèn)真貫徹企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)，執(zhí)行檢驗(yàn)規(guī)范和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； b)嚴(yán)格按產(chǎn)品圖樣、工藝文件、檢驗(yàn)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)，并對產(chǎn)品予以標(biāo)識(shí)； c)對于錯(cuò)檢、漏檢或誤檢而造成的損失和影響負(fù)責(zé)； d)對不合格品嚴(yán)格按不合格品處理程序辦理； e)認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，并及時(shí)反饋質(zhì)量信息。 和平電氣有限公司質(zhì)量手冊 1．職責(zé)和資源 文件編號： HP/QM 第 A 版 第 0 次修改 實(shí)施日期： 2020/8/20 第 16 頁 共 38 頁 生產(chǎn)工人 a)樹立質(zhì)量第一的思想，堅(jiān)持按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)； b)遵守工藝紀(jì)律，按章操作，對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)； c)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)； d)搞好產(chǎn)品自檢、互檢工作； e) 視下道工序?yàn)轭櫩?，?yán)格執(zhí)行“三不規(guī)定”（不合格原料不加工，不合格零件不轉(zhuǎn)序，不合格產(chǎn)品不出廠）。 公司應(yīng)提供或配備必須的生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備以滿足穩(wěn)定生產(chǎn)符合強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；應(yīng)配備相應(yīng)的人力資源，確保從事對產(chǎn)品質(zhì)量 有影響工作的人員具備必要的能 力；建立并保持適宜產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、儲(chǔ)存等必備的環(huán)境。 控制要點(diǎn)： 1）資源包括生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、人力資源和工作環(huán)境等。是確保生產(chǎn)認(rèn)證產(chǎn)品持續(xù)、穩(wěn)定地符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的最基本的條件。 2）公司可根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)方式、規(guī)模大小、人員素質(zhì)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求來確定并提供這些資源。 3）與質(zhì)量有關(guān)人員的能力和數(shù)量應(yīng)能確保持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)符合認(rèn)證標(biāo) 和平電氣有限公司質(zhì)量手冊 1．職責(zé)和資源 文件編號： HP/QM 第 A 版 第 0 次修改 實(shí)施日期： 2020/8/20 第 17 頁 共 38 頁 準(zhǔn)產(chǎn)品的要求 ；人員能力的評定應(yīng)基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等。 具體管理見《人力資源管理程序》 4）公司的生產(chǎn)和檢驗(yàn)設(shè)備的性能、精度、運(yùn)行狀態(tài)等應(yīng)能確保滿足規(guī)范的要求。數(shù)量應(yīng)滿足正常批量生產(chǎn)的需要。 5）工作環(huán)境是指保證認(rèn)證產(chǎn)品符合要求所需的環(huán)境，涉及生產(chǎn)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)。如：生產(chǎn)環(huán)境的潔凈度、照度……；檢測對溫度、濕度、磁場、噪聲、振動(dòng)……的要求；儲(chǔ)存環(huán)境的通風(fēng)防潮……等等。公司應(yīng)識(shí)別對工作環(huán)境的要求，并提供和管理這些資源以滿足要求。 6）公司必須根據(jù)內(nèi)外部條件的變化（如認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的變化、認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求的變化 、顧客需求的變化、自身發(fā)展的需要等），重新確定和調(diào)整資源，以保證認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)滿足強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求。 和平電氣有限公司質(zhì)量手冊 2．文件和記錄 文件編號： HP/QM 第 A 版 第 0 次修改