新時期數(shù)字化社區(qū)的建設(shè)工作-文庫吧
2025-08-12 17:34 本頁面
【正文】 ernet這勢必會造成信息擁護(hù)需要出口帶寬的增加，直接導(dǎo)致營運(yùn)成本的增加，如果所有的小區(qū)信息都直接上internet，也會增加延時而無法處理實時信息。對外的internet出口帶寬也是寬帶網(wǎng)絡(luò)的重要部分，沒有它將無法與社會實現(xiàn)信息的共享。數(shù)字化社區(qū)的管理，包括對人、物和事務(wù)的管理體現(xiàn)出更加有效，表現(xiàn)出來是具體和直接。社區(qū)實現(xiàn)數(shù)字化后數(shù)字信息的交互直接了，管理中心對所要進(jìn)行管理的住戶狀況可以快速準(zhǔn)確的反映出來，住戶有問題也可以直接通過管理中心要求；管理中心可以直接監(jiān)控各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，從而及時發(fā)出處理指令；對于小區(qū)經(jīng)常性的事務(wù)處理包括內(nèi)部辦公自動化和面向住戶服務(wù)指南、投訴、維修、查詢、繳費(fèi)、建議等功能將會更加方便。值得提出的是，由于數(shù)字化社區(qū)可以引入更多的社會化的服務(wù)功能，其中有許多是物業(yè)管理公司本身不能提供的，但會為小區(qū)所需要如電子商務(wù)、娛樂節(jié)目、網(wǎng)上教育等等，那么對外的提供增值服務(wù)的管理也將是管理的重要內(nèi)容。數(shù)字化社區(qū)服務(wù)功能有很多內(nèi)容，可以說社會提供的服務(wù)幾乎都可以進(jìn)入社區(qū)，當(dāng)然目前能夠?qū)崿F(xiàn)的而且有用戶需求的包括如下：住戶可以在網(wǎng)上全面了解社區(qū)發(fā)展商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的背景資料；網(wǎng)上獲取住戶入伙、裝修申請等流程，并在網(wǎng)上進(jìn)行交互式操作；查詢與自身相關(guān)的每月應(yīng)交的水電、管理費(fèi)等費(fèi)用清單并進(jìn)行網(wǎng)上支付；住戶還可以進(jìn)行網(wǎng)上投訴、咨詢、報修等，并從網(wǎng)上獲取回復(fù)和上門維修約定、報價等；發(fā)展商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)可 以在網(wǎng)上向全體，或某些特定的住戶發(fā)布通告；物業(yè)發(fā)展商和管理機(jī)構(gòu)，或者是某一些住戶可以在網(wǎng)上發(fā)起有關(guān)小區(qū)建設(shè)與社區(qū)活動、社會問題的討論議題，大家可以共同在網(wǎng)上進(jìn)行交流、溝通。數(shù)字化社區(qū)提供的社區(qū)服務(wù)功能是指社區(qū)外部和內(nèi)部的服務(wù)提供者為社區(qū)住戶提供的社區(qū)電子商務(wù)（網(wǎng)上商店）功能以及網(wǎng)上生活資訊（包括網(wǎng)上學(xué)校、網(wǎng)上醫(yī)療保健、網(wǎng)上娛樂等等）。社區(qū)電子商務(wù)就是實現(xiàn)住戶在網(wǎng)上購物的功能。功能具體可以實現(xiàn)：住戶能在網(wǎng)上瀏覽商品信息并進(jìn)行訂購；住戶可以說用網(wǎng)上電子支付或選擇社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的其他方式進(jìn)行結(jié)算；可以查詢每次、每周或每月的購物清單等等；而社區(qū)的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)則要通過系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)的客戶管理和訂單管理，包括訂購客戶的身份甑別、查詢客戶的信用級別和記錄、處理訂單、送換貨任務(wù)管理、應(yīng)收款項管理等等。住戶在網(wǎng)上獲得生活資訊及其服務(wù)是多樣性的，包括網(wǎng)上娛樂、城市生活（吃喝玩樂）動態(tài)指南、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上保健等等。系統(tǒng)將不斷運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的各種最新的技術(shù)，實現(xiàn)多媒體、交互式、同步管理等網(wǎng)上生活資訊服務(wù)。主要可以實現(xiàn)：網(wǎng)上學(xué)校：網(wǎng)上少兒培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)，網(wǎng)上多媒體英語教學(xué)，測試等；網(wǎng)上醫(yī)療保?。焊鞣N最新保健方式介紹，網(wǎng)上互動疾病診療咨詢等；網(wǎng)上新聞：當(dāng)天各種報刊要聞，體育報道等；網(wǎng)上娛樂：下載播放流行音樂，發(fā)布娛樂新聞、動態(tài)；網(wǎng)上家庭個人理財：股市、期貨、貨幣匯率消息；個人投資理財顧問，互動咨詢；網(wǎng)上城市生活指南：城市生活地圖，吃喝玩樂消費(fèi)指南等；通訊：
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1