新時(shí)期數(shù)字化社區(qū)的建設(shè)工作(存儲(chǔ)版)
【正文】 深圳最近率先在全國(guó)的城市中公布了深圳市信息化社區(qū)評(píng)介規(guī)范，這對(duì)數(shù)字化社區(qū)建設(shè)有著重大意義。數(shù)字化社區(qū)的內(nèi)容和方式也將隨著社會(huì)文明的進(jìn)步和技術(shù)的推動(dòng)會(huì)延伸更加豐富內(nèi)涵。數(shù)字化社區(qū)的是新興的產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)。政府應(yīng)組織行業(yè)單位制定數(shù)字化社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)或指南，明確數(shù)字化社區(qū)實(shí)施內(nèi)容。相反地，在社區(qū)管理信息網(wǎng)站以及電子商務(wù)管理中形成的投訴、報(bào)修、訂購(gòu)賬單等數(shù)據(jù)則可以傳遞到現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的客戶服務(wù)、收費(fèi)管理等模塊中進(jìn)行處理、統(tǒng)計(jì)分析、輸出各種報(bào)表并進(jìn)行實(shí)際事務(wù)處理等等。電子商務(wù)的主要障礙，在于無(wú)論是商家還是消費(fèi)者對(duì)于使用網(wǎng)上支付安全性的不信任，以及對(duì)于一個(gè)完全虛擬的對(duì)象缺乏信心，這有幾方面的原因，一是消費(fèi)習(xí)慣、二是缺乏社會(huì)信用機(jī)制、三是現(xiàn)實(shí)可操作性如送貨和退、換商品的等問(wèn)題?？梢酝耆皇墁F(xiàn)實(shí)地理位置的限制的交互方式。其主要功能為用戶提供internet鏈接服務(wù)，提供搜索、鏈接等功能，當(dāng)然大多數(shù)isp都提供了綜合性信息服務(wù)，如新聞、聊天等一些綜合服務(wù)的功能。數(shù)字化社區(qū)和智能小區(qū)都是比較新的概念，都在不斷的發(fā)展，現(xiàn)在也很難在細(xì)節(jié)上嚴(yán)格區(qū)分，可能需要隨著發(fā)展才能有準(zhǔn)確詳盡的定義，但數(shù)字化社區(qū)和智能化社區(qū)是不完全等同的，有觀點(diǎn)認(rèn)為數(shù)字化社區(qū)=智能小區(qū)+虛擬社區(qū)，從這個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看智能化是數(shù)字化社區(qū)的重要組成部分。數(shù)字化社區(qū)服務(wù)功能有很多內(nèi)容，可以說(shuō)社會(huì)提供的服務(wù)幾乎都可以進(jìn)入社區(qū)，當(dāng)然目前能夠?qū)崿F(xiàn)的而且有用戶需求的包括如下：住戶可以在網(wǎng)上全面了解社區(qū)發(fā)展商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的背景資料；網(wǎng)上獲取住戶入伙、裝修申請(qǐng)等流程，并在網(wǎng)上進(jìn)行交互式操作；查詢與自身相關(guān)的每月應(yīng)交的水電、管理費(fèi)等費(fèi)用清單并進(jìn)行網(wǎng)上支付；住戶還可以進(jìn)行網(wǎng)上投訴、咨詢、報(bào)修等，并從網(wǎng)上獲取回復(fù)和上門維修約定、報(bào)價(jià)等；發(fā)展商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)可 以在網(wǎng)上向全體，或某些特定的住戶發(fā)布通告；物業(yè)發(fā)展商和管理機(jī)構(gòu)，或者是某一些住戶可以在網(wǎng)上發(fā)起有關(guān)小區(qū)建設(shè)與社區(qū)活動(dòng)、社會(huì)問(wèn)題的討論議題，大家可以共同在網(wǎng)上進(jìn)行交流、溝通。2數(shù)字化社區(qū)的內(nèi)容數(shù)字化社區(qū)的內(nèi)容首先基于寬帶的數(shù)字化平臺(tái)、即寬帶的網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)實(shí)的社區(qū)提供的具體建筑物和環(huán)境，而虛擬社區(qū)是指在網(wǎng)絡(luò)上有虛擬社區(qū)，實(shí)際上所提供服務(wù)是有形的，具體的。支撐信息技術(shù)平臺(tái)就是計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)，其具體表現(xiàn)基本形式就是數(shù)字化。有概念認(rèn)為信息要進(jìn)行廣泛的傳播，是需要社會(huì)有機(jī)的綜合，社會(huì)的空間依賴人們生活和活動(dòng)空間是城市，體現(xiàn)信息化的城市骨干網(wǎng)；城市骨干網(wǎng)與下一級(jí)應(yīng)用子網(wǎng)的連接能通路，重點(diǎn)在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)造，或作為基礎(chǔ)的支撐，為各個(gè)應(yīng)用的基本單位社區(qū)提供連接。數(shù)字化本義是指信息數(shù)字化，數(shù)字化社區(qū)的概念相應(yīng)是實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)字化的社區(qū)，其基本屬性應(yīng)該是社區(qū)。為什么要有小區(qū)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)？這是因?yàn)樾^(qū)的應(yīng)用和資源利用所決定的，小區(qū)的信息有很多是小區(qū)特有的如住戶信息，設(shè)備信息、管理信息、甚至服務(wù)信息，它們將是在住戶和管理公司之間交互的，這是有隱私性和特定性；另一方面所有信息如果不是在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)處理、分發(fā)而直
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